Kann Auftrag nicht senden

Schusterjunge

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Kann Auftrag nicht senden

· Gepostet: 12.05.2020 - 10:34 Uhr · #1

Hallo!
Wenn ich eine neue Lastschrift erfasse, wird sie im Fenster "Aufträge" richtig angezeigt, aber ich kann sie nicht "senden". Die Schaltfläche zum Senden bleibt grau, ich kann da nicht draufklicken. Das Icon bleibt das mit dem gestrichelten Rand.
Woran liegt das?
Vielen Dank!

msa

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Re: Kann Auftrag nicht senden

· Gepostet: 12.05.2020 - 10:58 Uhr · #2

Ist für Dein Konto ein Lastschrift-Einreichungs-Vertrag geschlossen?
Hast Du vorher schon mal über dieses Konto eine Lastschrift erfolgreich eingereicht?
Um welche Bank handelt es sich?
Es gibt Banken, die keine Einzellastschriften unterstützen, in dem Fall muß man das dann als Sammellastschrift mit 1 Posten senden.

Schusterjunge

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Re: Kann Auftrag nicht senden

· Gepostet: 12.05.2020 - 13:15 Uhr · #3

Ja, über dieses Konto ziehen wir seit Jahren Lastschriften ein. Bisher geschieht das über Profi-Cash, aber unsere veraltete Version wird wohl ab Ende Mai nicht mehr von der Commerzbank unterstützt.

Zitat

Es gibt Banken, die keine Einzellastschriften unterstützen, in dem Fall muß man das dann als Sammellastschrift mit 1 Posten senden.

Das würde ja bedeuten, dass in Banking4 fest eingetragen ist, dass die Commerzbank keine Einzellastschriften zulässt?

msa

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Re: Kann Auftrag nicht senden

· Gepostet: 12.05.2020 - 15:02 Uhr · #4

Nein. Bei der Synchronisation des Bankzugangs meldet der Bankrechner, was er anbietet und was nicht. Und alles, was nicht angeboten wird, ist dann für die Verwendung mit diesem Konto ausgegraut und nicht verfügbar.

Schusterjunge

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Re: Kann Auftrag nicht senden

· Gepostet: 12.05.2020 - 16:34 Uhr · #5

Verstehe. Dann werde ich wohl Sammellastschriften bauen müssen.
Merci!

Peterchen

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Re: Kann Auftrag nicht senden

· Gepostet: 26.07.2021 - 07:55 Uhr · #6

Bisher habe ich mir auch immer mit dem Erstellen einer Sammellastschrift geholfen, was auch bei nur einem Einzug bei der Postbank problemlos funktioniert hat. Seit kurzem kann ich die so erstellten Sammler aber nicht mehr senden. Die entsprechende Schaltfläche ist grau hinterlegt.