Ungültige Tan !?

Hallo, ich habe bei Überweisungen von meinen Sparkassenkonto (SSK KölnBonn) folgendes Problem:
Kontodaten und TAN-Liste sind fehlerfrei eingepflegt. Das Abrufen von Kontodaten funktioniert fehlerfrei. Die TAN-Liste ist dem richtigen Konto zugeordnet. Wenn ich allerdings eine Überweisung absetzen möchte, erhalte ich immer die Fehlermeldung, daß die TAN ungültig oder verbraucht sei.
Mache ich etwas falsch? Und wenn ja, was?

Hallo Raimund,

die Nummer der TAN-Liste ist richtig. Und auch die TAN sind korrekt. Wenn ich nach einem vergeblichen Versuch mit FinPocket die selbe TAN im Internetbanking verwende, so wird diese TAN dort akzeptiert.

Gruß
Thomas

Die SK Köln Bonn arbeitet doch auf dem selben System wie wir..

Schau doch mal im InetBanking dort unter ServiceCenter->Anzeige verbrauchte TAN. Dort stehtr welche frei ist und welche verbrauchten wann und wofür verwendet wurden.
Köln und Bonn sind derzeit technisch übrigens noch getrennt.
Als Anmeldedaten werden derzeit in beiden Systemen noch die Kontonummer (als Benutzerkennung) und PIN verlangt. Die Kunden-ID bleibt leer.
@Dennus: Eine Kundennummer gibt es bei uns übrigens gar nicht. Zur Identifikation der Berechtigungen eines Online Banking Teilnehmers (oder sogar eines einzelnen Zugangs aus vielen für den Teilnehmer) reicht bei uns die Kombination aus Konto und PIN (alt) oder der Anmeldename (neu) alleine.

Bonn baut am 10.04. auf das Folgesystem mit Anmeldenamen um, Köln folgt im Mai. Dabei werden sich auch die Kommunikationsadressen für Softwareprodukte über HBCI/FinTS mit PIN/TAN ändern, FinPocket ist davon dann logischerweise auch betroffen.
Ich hoffe mal das einer der Umbauten auch gleich zur technischen Fusion der beiden Institute führt, sonst gibt es nochmal eine etwas größere Umstellung.. Ich möchte da derzeit nicht an der Hotline sitzen :shock:

Die TAN-Listennummer kannst du theoretisch frei lassen. Die lfd. Nummer ist für uns im Zuge einer Aktivierung oder beim Senden eines Auftrages völlig uninteressant und wird nicht übermittelt..

Möchte FinPocket eine "interne" lfd. Nummer haben kannst du bei eins anfangen oder aber die echte TAN-Listen Nummer oben rechts von der Liste verwenden.

In welchem Bereich (Köln oder Bonn) bist du denn?
Ich könnte gleich mal auf meinen kleinen FinPocket starten und eines der Testkonten in KölnBonn ansurfen...

Noch läuft die Testversion nämlich

Ich habe soeben von der SK Köln die Daten des Testkonto erhalten. Und siehe da, mit diesem Konto funktioniert alles.
Nur mit meinem realen Konto erscheint immer die Fehlermeldung "3090 Bitte geben Sie eine gültige TAN ein". Und im Online-Protokoll ist - im gegensatz zum Testkonto - keine TAN zu sehen.
Es sieht also so aus, als ob er keine TAN aus der TAN-Liste anzieht. Ich habe daraufhin mal die TAN-Liste gelöscht und eine neue angelegt, ohne Erfolg.

Das Problem war FinPocket-Intern. Nachdem ich ALLE Daten gelöscht, einen Soft-Reset durchgeführt und das Konto sowie TAN-Liste neu angelegt habe, funktioniert jetzt alles einwandfrei. Kurz danach hat mich ein Techniker der SK Köln zurückgerufen und mitgeteilt, daß in den Protokollen auf der SK-Seite keine Versuche mit irgendwelchen TAN stattgefunden haben. Das bedeutet, daß die Fehlermeldung nicht von der SK kam, sondern bereits zuvor FinPocket-intern erzeugt wurde.
Naja, jetzt läuft's.