ChipTAN-USB-Verfahren

Hallo,

seit dem 01.10.2020 wurde mein Konto bei der örtlichen Sparkasse vom HBCI-Ftam-Verfahren auf das ChipTAN-USB-Verfahren mit meiner Debitkarte umgestellt. Sowohl Banking 4 als auch mein Kartenleser (REISER SCT Standard) stellen diese Variante zur Verfügung. Den FINTS-Bankzugang habe ich in der Anwendung entsprechend konfiguriert. Nach einem vorbereiteten Überweisungsauftrag wird beim "Senden" zwar die PIN abgefragt, der Kartenleser erwartet dann in der Folge für die Generierung der TAN einen sog. "Start-Code" der eigentlich von der Banking 4 generiert werden sollte. Dies passiert aber nicht. Nun meine Frage: was mache ich in meinem "Workflow" falsch? Ich habe bereits im aktuellen Handbuch versucht eine Antwort zu finden - leider vergeblich.

Hallo,

großen Dank für deine schnelle Antwort. Mein Kartenleser (REINER SCT Standard) kann lt. der Firmware auch mit dem ChipTan-USB-Verfahren umgehen. Das Update auf eine entsprechende (kostenpflichtige) Firmware-Version war daher nicht notwendig.

Den alten HBCI-Bankzugang habe ich in Banking 4 gelöscht und den neuen mit dem ChipTan-USB-Verfahren angelegt. Die Debitkarte habe ich ebenfalls über den Webzugang der Sparkasse und dem zusätzlichen Setzen eines neuen PIN synchronisiert. Nach Auskunft der Sparkasse ist bei mir im Konto das Onlinebanking vorgesehen. Daher denke ich, dass ich bei diesen Schritten richtig vorgegangen bin.
Das Abholen von Kontoauszügen über die Anwendung klappt zusammen mit dem PIN ohne Probleme (= ohne TAN). Sofort wenn die Pflicht zum generieren einer TAN notwendig wird (z. B. beim Senden von Überweisungsaufträgen) habe ich das von mir beschriebene Problem. Beim Senden des Auftrags gebe ich den PIN ein. Dann öffnet sich in der Anwendung ein Auswahlfenster "TAN-Verfahren wählen" in dem das ChipTAN-USB-Verfahren (HHD1.3.2USB) vorausgewählt ist. Nach dem bestätigen der Abfrage mit "OK" erscheint auf dem Display des Kartenlesers die Abfrage des Startcodes. Wie du in deinem letzten Absatz richtig schreibst, wird der Start-Code nur dann geliefert, wenn ich auf das manuelle TAN-Verfahren umstelle. Das ist dann aber wesentlich umständlicher (gegenüber meinem bisherigen HBCI-Verfahren), weil alle Daten über die Nummerntastatur des Kartenlesers eingegeben werden müssen = ziemliche Frickelei. Hast du eine Idee, warum der Kartenleser in den manuellen Modus umschaltet? Ich gehe mit dem Kartenleser direkt an den USB 2.0-Port meines Rechners. Es ist also kein USB-Hub dazwischen. Für eine hilfreiche Antwort bedanke ich mich bereits jetzt.

Schonmal versucht, einmalig über die Webseite der Spk anzumelden? Nach Umstellung von SMStan auf chipTAN hatte ich vor Ewigkeiten ein ähnliches Problem und musste erst die Karte im Web-Onlinebaking „aktivieren“. Darauf deutet IMO der Startcode hin, den Banken bei solchen Geschäftsvorfällen gefragt wird.

Hallo,
ich nutze auch das chipTAN Verfahren der Sparkasse und bei mir ist der Zugang über "chipTAN optisch (HHD1.3.2 OPT) in B4W eingestellt.Meinen ReinerSCT tanJack Bluetooth betreibe ich auch direkt über USB-Kabel am USB-Port des PC.
Es ist bei mir auch schon vorgekommen, dass der Start-Code verlangt wurde.
Dann habe ich einfach die Karte mal kurz aus dem Leser entfernt und wieder eingesteckt, dann konnte ich z.B. mit der Überweisung weitermachen.

Vielleicht hilft dieser Vorgang evtl. weiter!

Hallo,

nach der freundlichen Unterstützung hier im Forum habe ich mich noch einmal an die eBanking-Abteilung meiner Sparkasse gewandt. Da das Bankensystem mir beim letzten Senden meldete, ich solle meine Debitkarte und meinen Kartenleser synchronisieren. Die von mir versuchte Synchronisation über Banking 4 hatte leider nicht zum Erfolg geführt. Antwort der Bank: die Synchronisation solle ich noch einmal über den Onlinebankzutritt der Bank versuchen. Nach der Synchronisation über die Webseite der Bank konnte ich erfolgreich meine aufgelaufenen Überweisungsaufträge senden. Vielen Dank für eure Unterstützung.