Ein Kunde von mir (Volksbank) kann mit seinem Mac und dem Safari die Funktionen, die im neuen InternetBanking über Dropdown-Menüs aufgerufen, nicht nutzen. Er bekommt sie angezeigt, kann sie aber nicht anklicken bzw. passiert dann nichts. Hat schonmal irgendwer dieses Phänomen beobachtet?
Re: InternetBanking der Volksbank: Kunde mit Mac/Safari kann Dropdown-Menüs nicht nutzen
· Gepostet: 12.09.2022 - 20:32 Uhr · #5
Das Feedback ist in den Details wirklich gemischt, aber in den meisten Fällen ist der Tenor inzwischen tatsächlich eher positiv, wenn man aktiv die Betroffenen aktiv fragt. Kritik gibt es immer zu einzelnen Problempunkten und Stolperstellen, das ist ja klar. Beispiel: Dass nun endlich längere Zeiträume abrufbar sind ist gut, dass man dafür immer eine TAN braucht, nervt die Leute. Das hat zwar nichts mit der neuen Oberfläche zu tun, aber die Wahrnehmung ist halt oft anders.
Zur App kann ich nichts sagen, wir haben für die Power-User eh Subsembly und ich bin darüber sehr glücklich
Zur App kann ich nichts sagen, wir haben für die Power-User eh Subsembly und ich bin darüber sehr glücklich
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