Moin,
ich habe letzte Woche ein Girokonto bei einer Sparkasse eröffnet. Nachdem einige abgehende Echtzeitüberweisungen problemlos funktioniert haben, sind diese nun seit ein paar Tagen nicht mehr möglich. Ich habe heute mit einem Mitarbeiter der IT-Abteilung gesprochen und dabei den Eindruck gewonnen, dass dieser selbst keinen Plan hat, was eigentlich das Problem ist. Er meinte, dass wohl irgendein Sicherheitsmechanismus ausgelöst habe und dieser die Echtzeitüberweisungen verhindere. Er geht der Angelegenheit weiter nach und will dazu das Rechenzentrum kontaktieren. Gehe ich richtig in der Annahme, dass sich die Ursache hinter dem untenstehenden Code "MDC17850328558" verbirgt? Was bedeutet dieser?
Danke und Grüße
ich habe letzte Woche ein Girokonto bei einer Sparkasse eröffnet. Nachdem einige abgehende Echtzeitüberweisungen problemlos funktioniert haben, sind diese nun seit ein paar Tagen nicht mehr möglich. Ich habe heute mit einem Mitarbeiter der IT-Abteilung gesprochen und dabei den Eindruck gewonnen, dass dieser selbst keinen Plan hat, was eigentlich das Problem ist. Er meinte, dass wohl irgendein Sicherheitsmechanismus ausgelöst habe und dieser die Echtzeitüberweisungen verhindere. Er geht der Angelegenheit weiter nach und will dazu das Rechenzentrum kontaktieren. Gehe ich richtig in der Annahme, dass sich die Ursache hinter dem untenstehenden Code "MDC17850328558" verbirgt? Was bedeutet dieser?
Danke und Grüße
Code
[09.10.2023 18:33:17] Synchronisierung via FinTS/HBCI läuft
[09.10.2023 18:33:17]
[09.10.2023 18:33:17] Synchronisiere Konto: Sparkasse * Giro, IBAN DE89* [Sparkasse *]
[09.10.2023 18:33:17] Initialisiere Bank-Zugang
[09.10.2023 18:33:37] Führe Geschäftsvorfall aus: "Sparkasse * Giro, IBAN DE89* [Sparkasse *]: (*) *,00 EUR an * (DE30 *) überweisen (Echtzeitüberweisung)"
[09.10.2023 18:33:37] Führe Aufträge aus...
[09.10.2023 18:33:38] Führe Dialog-Initialisierung aus
[09.10.2023 18:33:39] Verbinde mit https://banking*.de:443/fints30 und prüfe Zertifikat
[09.10.2023 18:33:40] Warte auf Antwortdaten
[09.10.2023 18:33:41] Benutzerparameter (UPD) aktualisiert [Bisherige Version: 0, neue Version: 0]
[09.10.2023 18:33:41] Aktualisiere UPD
[09.10.2023 18:33:41] Kennung 1 - UPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[09.10.2023 18:33:41] Kennung 2 - UPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[09.10.2023 18:33:41] Aktualisiere BPD
[09.10.2023 18:33:41] Kennung 1 - BPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[09.10.2023 18:33:41] Kennung 2 - BPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[09.10.2023 18:33:42] Verarbeite Aufträge
[09.10.2023 18:33:43] Warte auf Antwortdaten
[09.10.2023 18:33:43] [Fehler] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.10.2023 18:33:43] [Fehler] Meldung der Bank: 9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:43] [Fehler] Meldung der Bank: 9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:43] [Fehler] Meldung der Bank: 9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:43] [Fehler] Meldung der Bank: 9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:44] Warte auf Antwortdaten
[09.10.2023 18:33:44] [Fehler] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.10.2023 18:33:44] [Fehler] Meldung der Bank: 9110:Ungültige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (2:6: CustomMsg.SigHead.role=1)
[09.10.2023 18:33:44] Führe Dialog-Ende aus
[09.10.2023 18:33:45] Warte auf Antwortdaten
[09.10.2023 18:33:45] Aufträge ausgeführt
[09.10.2023 18:33:45] Fehler beim Ausführen des Auftrages an *: Fehlermeldung der Bank:
9010 - Der Auftrag wurde nicht ausgeführt., 9010 - Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558)
9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.10.2023 18:33:45] Es sind Fehler aufgetreten
[09.10.2023 18:33:45]
[09.10.2023 18:33:45] *****************************************************
[09.10.2023 18:33:45] Zusammengefasste Fehlermeldungen:
[09.10.2023 18:33:45] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.10.2023 18:33:45] Meldung der Bank: 9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:45] Meldung der Bank: 9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:45] Meldung der Bank: 9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:45] Meldung der Bank: 9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:45] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.10.2023 18:33:45] Meldung der Bank: 9110:Ungültige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (2:6: CustomMsg.SigHead.role=1)
[09.10.2023 18:33:45] *****************************************************
[09.10.2023 18:33:17]
[09.10.2023 18:33:17] Synchronisiere Konto: Sparkasse * Giro, IBAN DE89* [Sparkasse *]
[09.10.2023 18:33:17] Initialisiere Bank-Zugang
[09.10.2023 18:33:37] Führe Geschäftsvorfall aus: "Sparkasse * Giro, IBAN DE89* [Sparkasse *]: (*) *,00 EUR an * (DE30 *) überweisen (Echtzeitüberweisung)"
[09.10.2023 18:33:37] Führe Aufträge aus...
[09.10.2023 18:33:38] Führe Dialog-Initialisierung aus
[09.10.2023 18:33:39] Verbinde mit https://banking*.de:443/fints30 und prüfe Zertifikat
[09.10.2023 18:33:40] Warte auf Antwortdaten
[09.10.2023 18:33:41] Benutzerparameter (UPD) aktualisiert [Bisherige Version: 0, neue Version: 0]
[09.10.2023 18:33:41] Aktualisiere UPD
[09.10.2023 18:33:41] Kennung 1 - UPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[09.10.2023 18:33:41] Kennung 2 - UPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[09.10.2023 18:33:41] Aktualisiere BPD
[09.10.2023 18:33:41] Kennung 1 - BPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[09.10.2023 18:33:41] Kennung 2 - BPD-Parameter neu: 0, geändert: 0, gelöscht: 0
[09.10.2023 18:33:42] Verarbeite Aufträge
[09.10.2023 18:33:43] Warte auf Antwortdaten
[09.10.2023 18:33:43] [Fehler] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.10.2023 18:33:43] [Fehler] Meldung der Bank: 9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:43] [Fehler] Meldung der Bank: 9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:43] [Fehler] Meldung der Bank: 9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:43] [Fehler] Meldung der Bank: 9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:44] Warte auf Antwortdaten
[09.10.2023 18:33:44] [Fehler] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.10.2023 18:33:44] [Fehler] Meldung der Bank: 9110:Ungültige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (2:6: CustomMsg.SigHead.role=1)
[09.10.2023 18:33:44] Führe Dialog-Ende aus
[09.10.2023 18:33:45] Warte auf Antwortdaten
[09.10.2023 18:33:45] Aufträge ausgeführt
[09.10.2023 18:33:45] Fehler beim Ausführen des Auftrages an *: Fehlermeldung der Bank:
9010 - Der Auftrag wurde nicht ausgeführt., 9010 - Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558)
9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.10.2023 18:33:45] Es sind Fehler aufgetreten
[09.10.2023 18:33:45]
[09.10.2023 18:33:45] *****************************************************
[09.10.2023 18:33:45] Zusammengefasste Fehlermeldungen:
[09.10.2023 18:33:45] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.10.2023 18:33:45] Meldung der Bank: 9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:45] Meldung der Bank: 9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:45] Meldung der Bank: 9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:45] Meldung der Bank: 9010:Systemfehler - bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater. (MDC17850328558) (3: CustomMsg.GV.InstUebSEPA1)
[09.10.2023 18:33:45] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.10.2023 18:33:45] Meldung der Bank: 9110:Ungültige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (2:6: CustomMsg.SigHead.role=1)
[09.10.2023 18:33:45] *****************************************************