VR-NetWorld Software schließt sich auf einmal

Hallöle zusammen!

Mal wieder ein kleines Problem:
Kunde hatte VR-NetWorld 2.04 installiert, irgendwann hat er angerufen und gesagt, dass das Programm sich auf einmal schließt, sobald er die Umsatzabfrage ausführt.
Wir haben das Konto auf HBCI PIN / TAN umgestellt => brachte keinen Erfolg. Er hat die Version 2.0 von der CD runter drüber installiert bzw. repariert. Wieder kein Erfolg.
Er macht also Aktualisierung von seinen beiden Voba-Konten, nach der PIN-Eingabe schließt sich das Programm, die Umsätze sind nicht da, Protokolle werden allerdings auch nicht erstellt.
Bei einer Überweisung gleiches Bild: läuft alles durch, bis zu den Umsätzen. Nach PIN-Eingabe..... Programm zu! Übers InternetBanking sieht er dann, dass die Überweisung getätigt wurde.
Betriebssystem XP, Firewall ist ZoneAlarm.

Hat jemand Rat?

Danke!

Mate

Hallo Hylli,

an der db wird es wohl nicht liegen (die werden bei regelmäßig repariert!) da hier schon die Anmeldung fehlschlagen würde!

Ich tippe eher auf einen deiner genanten Fälle oder ein Hardware(Treiber)konflikt im Zusammenspiel mit dem HBCI Kernel (Da das Programm nach der Übergabe der Informationen an den Kernel aussteigt - > denkbar) Hier kämen für mich USB Geräte in Frage! Daher mal alle USB Sticks, Scanner usw. abklemmen.

Gruß

Holger