keine Schecknummern mehr bei Umsätzen

Hallo zusammen,

mein Arbeitgeber (eine VoBa) hat am 08.07.06 erfolgreich auf das neue Betriebssystem "agree" der Fudicia IT AG umgestellt.

Nun haben wir folgendes Problem:

Eine unserer Kundinnen ht StarMoney 5.0 mit HBCI PIN/TAN im Einsatz. Unterdem Alt-System GEBOS wurden ihr die eingereichten Schecks immer mit Schecknummer im Verwendungszweck angezeigt (wir sind Scheckausgebende Bank).

Seit der Umstellung wird die Schecknummer nicht mehr angezeigt.

Nach eigenen Test scheint dies nur in StarMoney so zu sein, denn in ProfiCash, VR-Networld Software und S-Firm erscheinen die Schecknummern.

Woran kann dies liegen? Hat jemand von euch ne Lösung für mich und die Kundin parat? :?: :!: :?:

Danke schon mal im Voraus für die Hilfe.

Grüsse

The Punisher

Hi,

erstmal Danke für die schnelle Reaktion deinerseits. Mein Kollege hat nen Screenshot bekommen von der Kundin, in dem die Schecknumern eindeutig ersichtlich sind.

Ich kenn mich mit StarMoney jetzt nicht so gut aus, werd mein Glück aber mal versuchen mit dem Sendeprotokoll.

Grüsse

The Punisher