Fehler beim Öffnen des Transportwegs

webl

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Fehler beim Öffnen des Transportwegs

· Gepostet: 27.11.2006 - 10:58 Uhr · #1

Hallo zusammen,

hab einen Kunden, der Probleme beim Verbindungsaufbau nach dem update auf VRNSW 3.1014 hat.

VR Konten können abgerufen, und Überweisungen getätigt werden.

Beim aktualisieren von Spka Konten kommt der Hinweis, dass ein "Fehler beim Öffnen des Transportwegs" aufgetreten ist.
"Host-Bezeichnung hbci.finanzit.com ist nicht korrekt".

Lt. Kunde hat er mit Sparkasse die Host-Bezeichnung verglichen. Diese passt. Auch gibt es keine Server Porblem bei der Spka.

Woran kann es dann noch liegen?

björn

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Re: Fehler beim Öffnen des Transportwegs

· Gepostet: 27.11.2006 - 11:33 Uhr · #2

Hallo! Das ist ein Hinweis dafür, dass er keine Onlineverbindung mehr aufbauen kann. Firewall etc. prüfen!

lambruscokid

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Re: Fehler beim Öffnen des Transportwegs

· Gepostet: 28.11.2006 - 12:28 Uhr · #3

Hallo,
hatte das Problem neulich auch mal mit einem VR-Konto.
Hab das Konto einfach paarmal hintereinander synchronisiert und dann hat es die Firewall urplötzlich mit gekriegt und alles angelegt. Weiß nicht warum das urplötzlihc ging. Man sollte aber auch auf jedenfall die nötigen exe-Dateien in der Firewall freigeben.
Gruß

webl

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Re: Fehler beim Öffnen des Transportwegs

· Gepostet: 01.12.2006 - 11:09 Uhr · #4

Danke für die Infos.

Eine Frage noch: kann es sein, dass, wie beschrieben, eine Bankverbindung ganz "normal" läuft, und zwei andere geblockt werden?

Problem trat nach dem Update auf. Hab eben noch mal mit Kunden telefoniert. Lt. seiner Aussage ist keine Firewall aktiviert.

Verbindung zur Genossenschaftsbank funktioniert, Flessa Bank und Sparkasse werden mit dem selben Fehlerhinweis "Fehler beim öffnen des Transportwegs" abgebrochen.

Odin

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Re: Fehler beim Öffnen des Transportwegs

· Gepostet: 01.12.2006 - 12:16 Uhr · #5

Moin,

na das liegt dann an den Regeln innerhalb der Firewall...

scheinbar kann man bei der sich im Einsatz befindenen auch die Adresse mit angeben, die erreicht werden darf... Und diese Adresse ist natürlich Bank-spezifisch...

Also Firewall überprüfen und das Handbuch suchen...

Manchmal wissen die Anwender auch nicht, dass sie eine Firewall haben...
Die "bessere Frage" ist immer die nachen einem "Internetschutzprogramm"... Und wenn man dann noch fragt: heißt das Nortxx? Ist vieles klar...

Bis dann

Od