Hallo,
ich habe folgendes Problem in StarMoney 5.0 (S-Edition) unter W2K, da ich für die ganze "Großfamilie" die Online-Bankgeschäfte übernommen habe:
Bei der 4. HBCI-Karte kommt eine Fehlermeldung, auf die Karte könne nicht zugegriffen werden. Anfang des Jahres hatte ich dann den Effekt, daß ich eine Karte nach den gleichen Fehlzugriffen gesperrt bekam, ohne daß ich zuvor eine 5-stellige PIN falsch eingegeben hatte.
Heute habe ich mit der neuen Karte, die wegen der Kontensortierung natürlich wieder als 4. Karte kommt, das gleiche Problem: auf die Karte könne nicht zugegriffen werden. Ohne die Karte aus dem Leser zu nehmen (!), habe ich StarMoney beendet und wieder neu gestartet - schon funktionierte der Zugriff. Kennt jemand dieses Problem ?
Würde das Problem gern als Reklamation an die Sparkasse weiterreichen, mich aber zuvor zunächst genauer informieren wollen, ob das schon bekannt ist.
Besten Dank vorab
tshiby
ich habe folgendes Problem in StarMoney 5.0 (S-Edition) unter W2K, da ich für die ganze "Großfamilie" die Online-Bankgeschäfte übernommen habe:
Bei der 4. HBCI-Karte kommt eine Fehlermeldung, auf die Karte könne nicht zugegriffen werden. Anfang des Jahres hatte ich dann den Effekt, daß ich eine Karte nach den gleichen Fehlzugriffen gesperrt bekam, ohne daß ich zuvor eine 5-stellige PIN falsch eingegeben hatte.
Heute habe ich mit der neuen Karte, die wegen der Kontensortierung natürlich wieder als 4. Karte kommt, das gleiche Problem: auf die Karte könne nicht zugegriffen werden. Ohne die Karte aus dem Leser zu nehmen (!), habe ich StarMoney beendet und wieder neu gestartet - schon funktionierte der Zugriff. Kennt jemand dieses Problem ?
Würde das Problem gern als Reklamation an die Sparkasse weiterreichen, mich aber zuvor zunächst genauer informieren wollen, ob das schon bekannt ist.
Besten Dank vorab
tshiby
