ProfiCash Lizenzprobleme

Hallo,

wenn ich versuche die Daten meiner bereits beschriebenen HBCI-Chipkarte in ProfiCash 8.5a einzulesen, kommt folgende Fehlermeldung:

"Lizens für dieses Verfahren ist abgelaufen oder nicht vorhanden"

Der PC wurde diese Woche formatiert und alles neu aufgespielt.
Vorher ist alles einwandfrei gelaufen. An der Karte wurde nichts verändert unddie PIN ist auch korrekt.
Woran könnte dies liegen?
Danke

Mfg

Danke für die schnelle Antwort.

allerdings wurde das Programm nicht einfach kopiert, sondern wie beim ersten Mal nochmals komplett neu installiert.
der Ablauf war also exakt der gleiche, mit dem Unterschied, dass es beim ersten versuch funktioniert hatte.

Bin mir nicht sicher, hab ich erhlich gesagt bei dem kunden nicht nachgefragt.
vermute mal windows 2000 oder XP.
Aber vorher hat es unter dem gleichen System auch funktioniert...

Hallo,

ein Kunde hat unter Win XP Probleme beim einlesen seiner beschriebenen Chipkarte in Profi Cash 8.5a

Es kommt die Meldung:
Lizenz für Verfahren ist abgelaufen oder nicht vorhanden

PC wurde zuvor formatiert und neu eingerichtet.
Vorher funktionierte alles einwandfrei.
Auch mehrmaliges neu installieren hilft nicht.

Woran könnte das liegen?

Danke

Der Kunde nutzt einen Kobil KAAN Advanced /USB Leser.
Nach Rücksprache mit der 2Call-Hotline wurde ebenfalls ein Problem bei dem Kartenleser vermutet.
Eventuelle Beschädigung durch den Virus.

Ist aber noch nicht abschließend geklärt.