StarMoney und KARO

 
sfirm_ist_klasse
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StarMoney und KARO

 ·  Gepostet: 17.09.2007 - 16:43 Uhr  ·  #1
Tach zusammen!

Seit heute mehren sich die Anfragen bei uns, warum Kreditkartenumsätze in StarMoney seit letztem Donnerstag nicht mehr aktualisiert werden (Status indifferent). Unser CC-Prozessor weiß von nix und verweist an Starfinanz und die - klar! wissen auch von nix und verweisen an - na wen wohl? Klar, an uns.

Sind wir in Düsseldorf die einzigen oder gibt es da draussen noch mehr Probleme in dieser Richtung? Gibt es schon Lösungsansätze?

Gruß, Thorsten
ottoager
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Re: StarMoney und KARO

 ·  Gepostet: 17.09.2007 - 17:17 Uhr  ·  #2
Hallo,

das ist ja putzig. Meine eigene MC (PlusCard-Processor) funktioniert prächtig, aber ich hatte heute einen Kunden am Hörer, der genau den selben Fehler hat "Status indifferent".

Der hat den aktuellen Online-Update-Stand bereits drauf und nun Screenshots und Sendeprotokolle an Star Finanz geschickt.

Eine Lösung habe ich nicht, würde mich aber auch brennend interessieren.

Otto
ottoager
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Update: Jetzt habe ich das Problem selbst auch

 ·  Gepostet: 18.09.2007 - 08:32 Uhr  ·  #3
... und zwar bei der Umsatzabfrage. :noidea:

Zitat geschrieben von StarMoney Sendeprotokoll (BLZ, Kreditkartennr. und PIN anonymisiert)
Datum: 20070918
Uhrzeit: 8230049
Start HBCI message;126;1
IKIDP:1:1+8888888888888888:280:12345678+J+*****'DKKKU:2:1+8888888888888888::280:12345678+8888888888888888+++20070724+20070918'
End HBCI message
Start HBCI message;36;0
HIRMG:1:2+9000::Status indifferent.'
End HBCI message
sfirm_ist_klasse
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Re: StarMoney und KARO

 ·  Gepostet: 18.09.2007 - 08:37 Uhr  ·  #4
Genau, die Saldenabfrage soll wohl noch funktionieren - nur die Umsatzabfrage nicht!?!
ottoager
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Re: StarMoney und KARO

 ·  Gepostet: 18.09.2007 - 09:15 Uhr  ·  #5
So schauts aus. Star Finanz wäre wohl am analysieren...

Edith meint:
Zitat geschrieben von http://www.starmoney.de/?support
Abfrage von Kreditkartenumsätzen bei PlusCard über StarMoney:

Zur Zeit kommt es bei der Abfrage von Kreditkarten des Prozessors PlusCard über StarMoney vereinzelt zur Fehlermeldung „Status indifferent“. Wir stehen diesbezüglich bereits mit PlusCard in Verbindung.
sfirm_ist_klasse
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Re: StarMoney und KARO

 ·  Gepostet: 24.09.2007 - 15:39 Uhr  ·  #6
Nach Aussagen meiner Kunden klappt der Umsatzabruf wieder! ;-)

Grüße aus Düsseldorf!
Thorsten
ottoager
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Re: StarMoney und KARO

 ·  Gepostet: 24.09.2007 - 16:22 Uhr  ·  #7
Hallo,

kann ich bestätigen, bei mir klappts auch seit ein paar Tagen wieder. :thup:

Otto
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