Erstanmeldung SFIRM

Hallo,

gibt es bei der Erstanmeldung in SFIRM einen Masterzugang?
Ich habe nach der Installation das Problem das das Programm von mir einen User und ein Passwort wissen will, habe aber noch gar niemanden angelegt.

Gibt es noch Spaßkassen, die sfirm/sfirm drinlassen? Das ist ja grob fahrlässig!

Wenn das Kennwort nicht funktioniert, wende dich einfach an Deinen EB-Berater. Es gibt eine Art gesicherte Anmeldung, Codeaustausch und schon kommt man wieder raus.

Hi,



es ging um die Erstanmeldung. Die ist nach einer Installation immer sfirm/sfirm. Mir ist nichts bekannt wie man das als Sparkasse schon vor der Installation ändern könnte?!

Sorry, habe das Wort "Erst" überlesen. Trotzdem kenne ich viele Sparkassen, die sfirm/sfirm drinlassen. Und ich kann uns nicht ausschließen, denn vor ein paar Jahren haben wir das auch so gemacht.

Hallo ELDI-Man,



die Aenderung des Passwortes oder des gesamten Benutzeraccounts "sfirm" bietet sich zunaechst zwangslaeufig dann an, wenn innerhalb von SFIRM32 mit Benutzerrechten gearbeitet wird.

Sind unterschiedliche SFIRM32-Benutzerrechte aber nicht der Fall, hat eine Hotline ganz klar Vorteile, wenn sie mit der Aufforderung an einen SFIRM32-Anwender zur Anmeldung mit sfirm/sfirm Erfolg hat!
Wer naemlich SFIRM-Admin ist, oder wie das Kennwort des Benutzers "sfirm" ist, wird oftmals schnell vergessen.

Wenn also innerhalb von SFIRM32 keine Benutzerrechte eine Rolle spielen, ist es anschliessend (und sowieso!) Aufgabe des Systemadministrators, den Zugriff auf das Verzeichnis von SFIRM32 entsprechend zu schuetzen.

Ich bin mir dessen bewusst, dass die Aenderung von sfirm/sfirm in sfirm/abc oder xyz/abc grundsaetzlich und generell sicherer ist, auch wenn es mittlerweile die Verschluesselung von STA-Dateien etc. etc. gibt.
Aber ich waege auch ab, ob es Vorteile fuer ein Supportteam hat, die Anmeldung sfirm/sfirm so zu belassen!

Ciao, Carsten

Hallo Carsten,

schöne Grüße in den Norden. Ich kann Dir komplett folgen in Deiner Argumentation. Würde aber Captain recht geben. Wir haben aber, um Deinen Bedenken mit dem Support zu begegnen, für unser Haus einen eigenen Admin-Account den wir dann beim Kunden einrichten wenn wir mal selber installieren. Den kennen die Kollegen dann alle.

Gruß
Guido

Also wenn i.d.R. unser Support-Team. Aber auch viele Kunden installieren selber. So sehr komplex find ich das nicht unbedingt. Solang es nicht unbedingt um HBCI-Einrichtungen der Großbanken geht. Vielleicht ab FTAM, aber auch das schaffen einige.

Ja wir haben eigenerstellte Anleitungen dazu. Einmal Installation, dann Einrichtung, Optionen und eine für die Oberfläche.

Nö, schließlich steht der Benutzername und das Kennwort im Innencover jeder SFirm-CD, zumindest, wenn du die Cover von der BIvG nutzt.

Tach Guido,



ich finde es ja schoen, wenn darueber nachgedacht wird!

Jedoch halte ich einen "fremdeingerichteten" SFIRM32-Admin-Account fast noch fuer problematischer, als sfirm/sfirm. Es kann zwar -eigentlich- nichts passieren, aber alleine der Gedanke, dass der Kunde dies "ploetzlich" anzweifeln koennte, haelt mich von einem solchen Account ganz bestimmt fern!

Uber sfirm/sfirm muss eine vernuenftige Aufklaerung betrieben werden. Nicht nur vor Ort, sondern auch per Telefon betreibt unser Support hier eine saubere Arbeit! Das ist das wichtigste ueberhaupt!

Wär natürlich ne Möglichkeit, aber dann müsste man dem Kunden sagen, dass er den alten Master löschen soll. Und das zu erklären? Hm. Kann zwar Carstens Argumentation nachvollziehen. Aber bisher hat kein Kunde was gesagt deswegen.
Der Freischaltcode geht zwar, aber manche Kunden verharren dann nicht in der Anmeldemaske und Du kannst wieder von Vorne anfangen.