kann keine Kontoauszüge nach dem 28.12.07 abholen

Hallo zusammen ich wünsche noch ein frohes neues Jahr,
bin neu hier und hoffe, vielleicht Hilfe zu finden.
Wir benútzen Windata pro 7, Update vom 21.12.07. Am 29.12.07 habe ich zwei Überweisungen gemacht, eine Sammel- und eine eine einfache Überweisung. Wurde auch ordnungsgemäß durchgeführt. Als ich dann die Kontoauszüge angeschaut habe war ich etwas verdutzt. Die Sammelüberweisung erschien dort allerdings mit Datum 28.12., die andere Überweisung erschien dort nicht, der Kontostand war aber schon um die Summen verringert. Dann habe ich auf der Onlineseite unserer Bank nacheschaut, dort standen beide Beträge als bezahlt allerdings beide mit Datum 28.12.07.
Nach meinem Urlaub bin ich heute zum ersten Mal wieder hier und kann für das Konto keine Auszüge abholen, immer nur bis zum 28.12.07. Ein Anruf bei der Bank ergab auch nichts, man sprach von einem Softwareproblem meinerseits.
Jetzt bin ich bald völlig verzweifelt und weiß nicht weiter, hat jamand eine Ahnung, was ich falsch gemacht habe, bzw. was ich jetzt machen kann?
Liebe Grüße Anna

Danke für die schnelle Antwort, habe ich eben ausprobiert, es tut sich nichts, leider.

Hmpf, eine vielleicht blöde Frage, aber stimmt das Rechnerdatum ???

Hallo Anna,

prüf doch bitte bei dem betroffenen Konto in der nicht funktionierenden WinData Version, ob da ein Umsatz Datumsmässig aus der Reihe läuft. Sowas wie 30.12.2008....

Eventuell kann es auch helfen, die Umsätze ab dem 27.12.2007 und alle neueren einfach zu löschen. Nach einem weiteren, dann hoffentlich erfolgreichen neuen Abruf erscheinen diesen ja wieder mit.

Datensicherung bitte vorher anlegen....

Hab noch was vergessen, es handelt sich hier nur um de Kontoauszüge, gestern habe ich eine Sammelüberweisung gemacht, das hat funktioniert, es kam nur kein Kontoauszug mit.

Hallo Herr Balk,
ganz, ganz großes Kompliment für Ihren Hotline-Mitarbeiter, wir wurden eben angerufen, und per Fernwartung ist das Problem behoben.
Suuuuuper, noch einmal ganz herzlichen Dank.
Liebe Grüße Anna