Konto verschwinden aus VR-WNS "SEPA-Konten aktualisiere

Hallo Kolleginnen und Kollegen,
uns sind heute morgen schon 3 Kunden mit VR-NWS 3.3 vorgekommen, die nach der Kontoaktualisierung eine Fehler:
"Währen des Sendevorgangs ist beim Speichern des HBCI-Job Daten ein nicht weiter definierter Fehler aufgetreten. Vorgang "SEPA-Konten aktualisieren"

Chipkarte und PIN/TAN betroffen.

Weiß dazu schon jemand mehr?

MfG,
Heinz

Hallo,

es reicht schon, wenn du bei "Konto bearbeiten" unter "Eigenschaften des Kontos" den Haken bei "SEPA bei Umsatzabruf bevorzugt" rausnimmst. Dann läuft die Abfrage ohne Probleme durch.

Gruß
Daniel

Hallo,

bei einem Kunden von mir sind nach dem letzten Update von heute alle Geschäftsvorfälle deaktiviert und die UPD gelöscht worden. Eine erneute Synchronisation der BV brachte auch nix. Händisch konnten die GV nicht aktiviert werden. Was kann ich machen?

Betroffen ist HBCI Chipkarte

Danke und Gruß

Der Threadersteller meinte bestimmt nicht, dass die GV's deaktiviert werden, sondern dass die Konten (alle) in der VRNW-Software komplett gelöscht werden. Ich habe diesen Fall derzeit und komme einfach nicht weiter. Ich muss die Daten immer wieder rücksichern.

Nach demSynchronisieren oder Aktualisieren tritt dann der Fehler auf. Nach dem OK sind dann alle Konten weg!

Weiss jemand Rat?

Es ist die aktuelle Version 3.31, hier bei mir in der Bank. Der Kunde hat mir eine Datensicherung gesandt. Auch hier tritt der Fehler auf.
Wo sollen die Konten sein?