SEPA-Überweisung mit Sparkasse - Ungültige Zeichen (9130)

 
mene
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SEPA-Überweisung mit Sparkasse - Ungültige Zeichen (9130)

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Gepostet: 28.01.2014 - 17:15 Uhr  ·  #1
Hi.

Ich kann keine SEPA-Überweisungen bei der Sparkasse einreichen. Bei der GLS-Bank funktioniert alles reibungslos. Auch "normale" Inlandsüberweisungen funktionieren bei beiden Banken seit Jahren Problemlos. Nur SEPA-Überweisungen bei der Sparkasse (KölnBonn) machen Probleme. Ich hatte gerade schon ein längeres Gespräck mit einem kompetenten Mitarbeiter der "SEPA-Hotline" der Sparkasse - Ergebnis: Bei denen ist wohl alles OK, gibt auch noch mehr Hibiscus-User, die keine Probleme haben. Was tun? :-/ Danke für Eure Hilfe.

cheers
mene

Hier kommt noch der Trace:
Code
[28.01.2014 17:05:07] Synchronisierung via HBCI läuft
[28.01.2014 17:05:07]  
[28.01.2014 17:05:07] Synchronisiere Konto: ###geschwärzt###, Kto. ###geschwärzt### [Sparkasse KölnBonn]
[28.01.2014 17:05:07] Initialisiere HBCI-Sicherheitsmedium
[28.01.2014 17:05:07] Erzeuge HBCI-Handle
[28.01.2014 17:05:07] Öffne HBCI-Verbindung
[28.01.2014 17:05:07] trying to fetch SEPA information from institute
[28.01.2014 17:05:07] adding job SEPAInfo1 to dialog
[28.01.2014 17:05:07] executing dialog for customerid XXXXX
[28.01.2014 17:05:07] processing dialog init
[28.01.2014 17:05:07] führe Dialog-Initialisierung aus
[28.01.2014 17:05:07] erzeuge HBCI-Nachricht DialogInit
[28.01.2014 17:05:07] signiere HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:09] verschlüssele HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:09] creating a connection to https://hbci-pintan-rl.s-hbci.de:443/PinTanServlet and checking the certificate
[28.01.2014 17:05:09] versende HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:09] warte auf Antwortdaten
[28.01.2014 17:05:09] waiting for response
[28.01.2014 17:05:10] entschlüssele Antwortnachricht
[28.01.2014 17:05:10] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[28.01.2014 17:05:10] installed new UPD with version 0
[28.01.2014 17:05:10] nutzerspezifische Daten aktualisiert - neue Version is 0
[28.01.2014 17:05:10] Dialog initialisiert - Dialog-ID ist ###geschwärzt###
[28.01.2014 17:05:10] processing jobs
[28.01.2014 17:05:10] erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall SEPAInfo1
[28.01.2014 17:05:10] erzeuge HBCI-Nachricht CustomMsg
[28.01.2014 17:05:10] signiere HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:10] verschlüssele HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:10] versende HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:10] warte auf Antwortdaten
[28.01.2014 17:05:10] waiting for response
[28.01.2014 17:05:10] entschlüssele Antwortnachricht
[28.01.2014 17:05:10] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[28.01.2014 17:05:10] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall SEPAInfo1 empfangen
[28.01.2014 17:05:10] processing dialog end
[28.01.2014 17:05:10] beende Dialog
[28.01.2014 17:05:10] erzeuge HBCI-Nachricht DialogEnd
[28.01.2014 17:05:10] signiere HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:10] verschlüssele HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:10] versende HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:10] warte auf Antwortdaten
[28.01.2014 17:05:10] waiting for response
[28.01.2014 17:05:10] entschlüssele Antwortnachricht
[28.01.2014 17:05:10] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[28.01.2014 17:05:10] Dialog beendet
[28.01.2014 17:05:10] successfully fetched information about SEPA accounts from institute
[28.01.2014 17:05:10] Aktiviere HBCI-Job: "###geschwärzt###, Kto. ###geschwärzt### [Sparkasse KölnBonn]: (Ruecklagen) 1000,00 EUR an ###geschwärzt### überweisen"
[28.01.2014 17:05:10] searching for value of "cannationalacc" in HISPAS
[28.01.2014 17:05:10] cannationalacc=N
[28.01.2014 17:05:10] adding job UebSEPA1 to dialog
[28.01.2014 17:05:10] Führe HBCI-Jobs aus
[28.01.2014 17:05:10] executing dialog for customerid XXXXX
[28.01.2014 17:05:10] processing dialog init
[28.01.2014 17:05:10] führe Dialog-Initialisierung aus
[28.01.2014 17:05:10] erzeuge HBCI-Nachricht DialogInit
[28.01.2014 17:05:10] signiere HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:10] verschlüssele HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:10] creating a connection to https://hbci-pintan-rl.s-hbci.de:443/PinTanServlet and checking the certificate
[28.01.2014 17:05:10] versende HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:10] warte auf Antwortdaten
[28.01.2014 17:05:10] waiting for response
[28.01.2014 17:05:11] entschlüssele Antwortnachricht
[28.01.2014 17:05:11] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[28.01.2014 17:05:11] installed new UPD with version 0
[28.01.2014 17:05:11] nutzerspezifische Daten aktualisiert - neue Version is 0
[28.01.2014 17:05:11] Dialog initialisiert - Dialog-ID ist ###geschwärzt###
[28.01.2014 17:05:11] processing jobs
[28.01.2014 17:05:11] erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall UebSEPA1
[28.01.2014 17:05:11] erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step3
[28.01.2014 17:05:11] erzeuge HBCI-Nachricht CustomMsg
[28.01.2014 17:05:11] signiere HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:11] verschlüssele HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:11] versende HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:11] warte auf Antwortdaten
[28.01.2014 17:05:11] waiting for response
[28.01.2014 17:05:11] entschlüssele Antwortnachricht
[28.01.2014 17:05:11] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[28.01.2014 17:05:11] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall UebSEPA1 empfangen
[28.01.2014 17:05:11] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step3 empfangen
[28.01.2014 17:05:11] erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step3
[28.01.2014 17:05:11] erzeuge HBCI-Nachricht CustomMsg
[28.01.2014 17:05:11] signiere HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:24] verschlüssele HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:24] versende HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:24] warte auf Antwortdaten
[28.01.2014 17:05:24] waiting for response
[28.01.2014 17:05:24] entschlüssele Antwortnachricht
[28.01.2014 17:05:24] [error] HBCI error code: 9050:Nachricht teilweise fehlerhaft (HBMSG=10349)
[28.01.2014 17:05:24] [error] HBCI error code: 9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.TAN2Step3)
[28.01.2014 17:05:24] [error] HBCI error code: 9130:Die SEPA-Nachricht enthält unerlaubte Zeichen. (MDC17760200017) (3: CustomMsg.GV.TAN2Step3)
[28.01.2014 17:05:24] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[28.01.2014 17:05:24] [error] HBCI error code: 9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.TAN2Step3)
[28.01.2014 17:05:24] [error] HBCI error code: 9130:Die SEPA-Nachricht enthält unerlaubte Zeichen. (MDC17760200017) (3: CustomMsg.GV.TAN2Step3)
[28.01.2014 17:05:24] [error] HBCI error code: 9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.TAN2Step3)
[28.01.2014 17:05:24] [error] HBCI error code: 9130:Die SEPA-Nachricht enthält unerlaubte Zeichen. (MDC17760200017) (3: CustomMsg.GV.TAN2Step3)
[28.01.2014 17:05:24] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step3 empfangen
[28.01.2014 17:05:24] processing dialog end
[28.01.2014 17:05:24] beende Dialog
[28.01.2014 17:05:24] erzeuge HBCI-Nachricht DialogEnd
[28.01.2014 17:05:24] signiere HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:24] verschlüssele HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:24] versende HBCI-Nachricht
[28.01.2014 17:05:24] warte auf Antwortdaten
[28.01.2014 17:05:24] waiting for response
[28.01.2014 17:05:24] entschlüssele Antwortnachricht
[28.01.2014 17:05:24] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[28.01.2014 17:05:24] Dialog beendet
[28.01.2014 17:05:24] HBCI-Jobs ausgeführt
[28.01.2014 17:05:24] Werte Ergebnis von HBCI-Job "SEPA-Überweisung an ###geschwärzt### (IBAN: ###geschwärzt###)" aus
[28.01.2014 17:05:24] Fehler beim Ausführen des Auftrages an ###geschwärzt###: Fehlermeldung der Bank: 
0030 - Auftrag empfangen - Bitte die empfangene Tan eingeben.(MBT61920200002), 9010 - Der Auftrag wurde nicht ausgeführt., 9130 - Die SEPA-Nachricht enthält unerlaubte Zeichen. (MDC17760200017)
9010:Der Auftrag wurde nicht ausgeführt. (3: CustomMsg.GV.TAN2Step3)
9130:Die SEPA-Nachricht enthält unerlaubte Zeichen. (MDC17760200017) (3: CustomMsg.GV.TAN2Step3)
9050:Nachricht teilweise fehlerhaft (HBMSG=10349)
[28.01.2014 17:05:24] Fehler beim Auswerten eines HBCI-Auftrages
hibiscus
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Re: SEPA-Überweisung mit Sparkasse - Ungültige Zeichen (9130)

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Gepostet: 28.01.2014 - 17:31 Uhr  ·  #2
Pruefe mal, ob in einem der folgenden Felder deutsche Umlaute (üöäß) enthalten sind:

- Verwendungszweck
- Name des Empfaengers
- Inhaber-Name deines eigenen Kontos
onlbanker
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Re: SEPA-Überweisung mit Sparkasse - Ungültige Zeichen (9130)

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Gepostet: 29.01.2014 - 06:50 Uhr  ·  #3
Wenn keine Umlaute drin sind brauchen wir mal die rohen HBCI Nachrichten.
msa
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Re: SEPA-Überweisung mit Sparkasse - Ungültige Zeichen (9130)

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Gepostet: 29.01.2014 - 12:38 Uhr  ·  #4
Es gibt ja nicht nur Umlaute, auch noch alle möglichen anderen gebräuchlichen Sonderzeichen, die nicht (mehr) erlaubt sind!

Besonders ist mir das & aufgestoßen, das im DTAUS-Zeichensatz erlaubt war, und das im SEPA-Zeichensatz nicht mehr erlaubt ist. Ziemlich doof das, da es doch gerade in Firmenbezeichnungen (Empfängern) vielfach vorkommt und in alten Datenbeständen (Geschäftspartner) viel vorkommt...
Heart
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Re: SEPA-Überweisung mit Sparkasse - Ungültige Zeichen (9130)

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Gepostet: 29.01.2014 - 16:14 Uhr  ·  #5
Umlaute sind mit neuester 2.7 Spezifikation ja wieder möglich!

(Ist hier auch das & wieder "mit im Spiel"?)
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Re: SEPA-Überweisung mit Sparkasse - Ungültige Zeichen (9130)

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Gepostet: 29.01.2014 - 16:33 Uhr  ·  #6
Heart
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Re: SEPA-Überweisung mit Sparkasse - Ungültige Zeichen (9130)

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Gepostet: 29.01.2014 - 17:09 Uhr  ·  #7
Danke!

(Warum gibt es hier eigentlich keine Danke-Funktion/Button :-)?!)
onlbanker
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Re: SEPA-Überweisung mit Sparkasse - Ungültige Zeichen (9130)

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Gepostet: 30.01.2014 - 08:30 Uhr  ·  #8
Bitte, gerne.
mene
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Re: SEPA-Überweisung mit Sparkasse - Ungültige Zeichen (9130)

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Gepostet: 02.02.2014 - 00:14 Uhr  ·  #9
Nein, keine Sonderzeichen. Großes und kleines Alphabet und Leerzeichen. Die Sparkasse hat bestätigt, daß die verwendeten Zeichen i.O. sind. Auch funktioniert die identische Überweisung mit der GLS-Bank.

Wo finde ich denn die "rohen HBCI-Daten"?

Danke!

Gruß
mene
onlbanker
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Re: SEPA-Überweisung mit Sparkasse - Ungültige Zeichen (9130)

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Gepostet: 02.02.2014 - 07:10 Uhr  ·  #10
mene, einfach den fehlerausloesenden Vorgang ausfuehren und dann oben im Menu auf "Hibiscus->Erweitert->HBCI-Protokoll speichern..." klicken, betreffendes Konto und Zieldatei auswaehlen und speichern. Dort landen dann die "rohen" HBCI-Nachrichten fuer das Konto waehrend der aktuellen Sitzung bis zu diesem Zeitpunkt.

Wenn der Menüpunkt fehlt setzt du nicht das neueste Nightly Build ein.
mene
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Re: SEPA-Überweisung mit Sparkasse - Ungültige Zeichen (9130)

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Gepostet: 02.02.2014 - 22:14 Uhr  ·  #11
Heilige S.....

OK - da muß man drauf kommen... Der Trace hat mich auf die Lösung gebracht:

Die Sparkasse lässt als Login-Namen Sonderzeichen zu, die aber bei der HBCI-Abfrage zu Fehlern führen. In meinem Fall war im Anmeldenamen eine Raute (#).

Ich habe jetzt bei der Sparkasse meinen Anmeldenamen geändert, einen neuen Bank-Zugang angelegt, das Konto wieder zugeordnet, das TAN-Verfahren neu eingestellt und siehe da: Es funktioniert!

Danke für Eure Hilfe. :)

cheers
mene
onlbanker
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Re: SEPA-Überweisung mit Sparkasse - Ungültige Zeichen (9130)

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Gepostet: 02.02.2014 - 22:53 Uhr  ·  #12
Bitte, gern.
mene
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Re: SEPA-Überweisung mit Sparkasse - Ungültige Zeichen (9130)

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Gepostet: 02.02.2014 - 23:07 Uhr  ·  #13
onlbanker
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Re: SEPA-Überweisung mit Sparkasse - Ungültige Zeichen (9130)

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Gepostet: 02.02.2014 - 23:27 Uhr  ·  #14
Schön geschrieben! :)
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