Neue HBCI-Karte Fehlermeldung

Meldungen mit vierstelliger Ziffer und mit 9 beginnend sind Rückmeldungen zu Fehlern vom Bankrechner. Das muss also an der Bank liegen. Und dass die alte Karte noch funktioniert ist auch seltsam. Sollte das ein Tausch neu gegen alt sein?

Ist der alte Bankzugang noch eingerichtet? Dann nutze den mal und stecke einfach mal die neue Karte rein.

Viele Grüße

Holger

Ja, die personalisierten Karten (VR-NetWorld Card und VR-Bank Card mit FinTS) haben eine Laufzeit von 4 Jahren. Liegt nicht am Schlüssel, sondern am verwendeten Zertifikat, welches eine Gültigkeit von vier Jahren hat. Bei den unpersonalisierten Karten ohne Zertifikat gibt es lediglich ein "Mindesthaltbarkeitsdatum", welches sich an den Zyklen der personalisierten Karte orientiert.

Die Zyklen hat man mal an den Empfehlungen der Bundesnetzagentur ausgerichtet, die jedes Jahr eine Vorausschau gibt, welche Signatur/Verschlüsselungsverfahren unter welchen Bedingungen als sicher angesehen werden. Der Forecast dort geht jeweils 4 Jahre.

Wenn ich den alten Bankenzugang nutze, werde ich darauf hin gewiesen, die richtige Karte einzustecken.

Habe auch mal den alten Zugang gelöscht und dann nur mit der neuen Karte den Zugang eingerichtet, funktioniert aber auch nicht.

unpersonalisierte Karten laufen nicht ab, es sei denn, die ganze Verschlüsselung geht nicht mehr.
Die Karte muss also nur genutzt werden.
Ich würde nach einer Datensicherung die Bank komplett neu einrichten. Bei einer GAD Bank muss eine VR-Kennung als Kunden-ID nach/eingetragen werden, die - wenn die Bank das schon so eingestellt hat, im Protokoll zu finden sein sollte (nach "3072" und "VRK" suchen).
Gruß
Raimund

@rumpel
war es ein Defekt der Karte?
bzw. wie hast du das ganze zum laufen gebracht?

es liegt vermutlich ein Kernelproblem bei der Einreichung der Schlüssel vor, die dann auch eine andere Software nicht "mal so" beheben kann, weil der Chip in einem "falschen Status" versetzt ist. Auch ddbac-Programme sind betroffen und es wird an Updates gearbeitet.

Der Chip könnte mit einem Tool umprogrammiert werden, das ist aber sehr speziell und eine Ersatzkarte ist vermutlich in den allermeisten Fällen einfacher.

Gruß
Raimund

Vermutest du das Problem beim Bankingprogramm (bei mir B4W), der Software der Bank oder dem Programm, mit dem die Karten programmiert werden, wo wird bereits an Updates gearbeitet?

Die Karte war nicht defekt.

Ich installierte die Bankingsoftware der Volksbank um zu überprüfen, ob es an Banking 4W liegt oder der Karte.

Als ich dann das Konto bei Starmoney löschen wollte, um später mit dem Supportmitarbeiter alles noch mal mit deren Software durchzugehen, löschte ich nicht das Konto in der Software, sondern die Daten auf der Karte.

Diese konnte man manuell wieder anlegen, und seit dem funktioniert die neue Karte.

Habe jetzt auch wie rumpel meine Benutzerkennung auf der "defekten" Karte gelöscht, allerdings mit B4W. Dann in VR-Networld alles neu eingerichtet mit der gleichen Benutzerkennung und VR-Kennung. Diesmal kam ich weiter, sollte den INI-Brief, den ich bei meiner ersten Karte bekommen hatte, bestätigen (stimmte), dann kam aber doch wieder eine Fehlermeldung: Kennung ist nicht mehr gültig.

Vorher kam immer: Kennung ist noch nicht freigeschaltet.
Hört sich für mich so an, als wenn die bei der Bank die Kennung gesperrt haben, als die Austauschkarte bestellt wurde. Also doch weiter auf die neue Karte warten.

So was ähnliches hatte der GAD-Support bei der Fernwartung übrigens auch schon probiert, nur dass er nicht die Benutzerkennung, sondern die VR-Kennung gelöscht und neu eingetragen hatte. Vielleicht hätte es mit der Benutzerkennung da ja auch noch funktioniert, wie bei rumpel.

@ Raimund Sichmann: Die RDH wurde bei der Neueinrichtung nicht angezeigt bzw. konnte man nicht beeinflussen.

LG, matt-butt