Hibiscus Fehler (geteilter Beitrag)

 
HibiscOS
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Re: Hashwerttabelle PIN & TAN läuft am 08.02.15 ab

 ·  Gepostet: 09.02.2015 - 15:29 Uhr  ·  #1
Hallo!

Bei mir kommt es im Hibiscus 2.6.11 (Datenbankversion: 58, build 361) trotzdem bei allen Volksbank-/Genossenschaftsbanken nun zu einer Fehlermeldung, wenn ich die Umsätze einlesen möchte:

Code

[09.02.2015 15:07:21] Synchronisierung via HBCI läuft
[09.02.2015 15:07:21]  
[09.02.2015 15:07:21] Synchronisiere Konto: VoBa Giro, Kto. 12345678 [VR Bank MeinOrt]
[09.02.2015 15:07:21] Initialisiere HBCI-Sicherheitsmedium
[09.02.2015 15:07:21] Erzeuge HBCI-Handle
[09.02.2015 15:07:21] Öffne HBCI-Verbindung
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:07:21] [BPD] max age: 7 days
[09.02.2015 15:07:21] [BPD] last update: Wed Feb 04 14:07:42 CET 2015
[09.02.2015 15:07:21] trying to fetch SEPA information from institute
[09.02.2015 15:07:21] adding job SEPAInfo1 to dialog
[09.02.2015 15:07:21] executing dialog for customerid XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
[09.02.2015 15:07:21] processing dialog init
[09.02.2015 15:07:21] führe Dialog-Initialisierung aus
[09.02.2015 15:07:21] erzeuge HBCI-Nachricht DialogInit
[09.02.2015 15:07:21] signiere HBCI-Nachricht
[09.02.2015 15:07:23] verschlüssele HBCI-Nachricht
[09.02.2015 15:07:23] creating a connection to https://hbci-pintan.gad.de:443/cgi-bin/hbciservlet and checking the certificate
[09.02.2015 15:07:23] versende HBCI-Nachricht
[09.02.2015 15:07:23] warte auf Antwortdaten
[09.02.2015 15:07:23] waiting for response
[09.02.2015 15:07:24] entschlüssele Antwortnachricht
[09.02.2015 15:07:24] [error] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthält Fehler. (TRE)
[09.02.2015 15:07:24] [error] HBCI error code: 9931:Konto für SB gesperrt (B21:0006)
[09.02.2015 15:07:24] [error] HBCI error code: 9800:Dialog abgebrochen (TRE)
[09.02.2015 15:07:24] [error] HBCI error code: 9340:Auftrag abgelehnt. (TRE)
[09.02.2015 15:07:24] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[09.02.2015 15:07:24] detected 'invalid PIN' error - clearing passport PIN
[09.02.2015 15:07:24] Dialog initialisiert - Dialog-ID ist null
[09.02.2015 15:07:24] [error] error while fetching information about SEPA accounts from institute:
[09.02.2015 15:07:24] [error] Dialog for 'XXXXXXXXXXXXXXXXXXX':
DIALOG-INITIALISIERUNG:
9050:Die Nachricht enthält Fehler. (TRE)
9931:Konto für SB gesperrt (B21:0006)
9800:Dialog abgebrochen (TRE)
9340:Auftrag abgelehnt. (TRE)
DIALOG-ENDE:
(not status information available)
[09.02.2015 15:07:24] Aktiviere HBCI-Job: "VoBa Giro, Kto. 12345678 [VR Bank MeinOrt]: Umsätze/Salden abrufen"
[09.02.2015 15:07:24] adding job Saldo4 to dialog
[09.02.2015 15:07:24] [warn] CRC algorithm 48 not yet implemented
[09.02.2015 15:07:24] Aktiviere HBCI-Job: "VoBa Giro, Kto. 12345678 [VR Bank MeinOrt]: Umsätze/Salden abrufen"
[09.02.2015 15:07:24] adding job KUmsZeit4 to dialog
[09.02.2015 15:07:24] [warn] CRC algorithm 48 not yet implemented
[09.02.2015 15:07:24] have to generate new message because current type of passport only allows 1 GV segs per message
[09.02.2015 15:07:24] Führe HBCI-Jobs aus
[09.02.2015 15:07:24] executing dialog for customerid XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
[09.02.2015 15:07:24] processing dialog init
[09.02.2015 15:07:24] führe Dialog-Initialisierung aus
[09.02.2015 15:07:24] erzeuge HBCI-Nachricht DialogInit
[09.02.2015 15:07:24] signiere HBCI-Nachricht
[09.02.2015 15:07:24] verschlüssele HBCI-Nachricht
[09.02.2015 15:07:24] creating a connection to https://hbci-pintan.gad.de:443/cgi-bin/hbciservlet and checking the certificate
[09.02.2015 15:07:24] versende HBCI-Nachricht
[09.02.2015 15:07:24] warte auf Antwortdaten
[09.02.2015 15:07:24] waiting for response
[09.02.2015 15:07:24] entschlüssele Antwortnachricht
[09.02.2015 15:07:24] [error] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthält Fehler. (TRE)
[09.02.2015 15:07:24] [error] HBCI error code: 9931:Konto für SB gesperrt (B21:0006)
[09.02.2015 15:07:24] [error] HBCI error code: 9800:Dialog abgebrochen (TRE)
[09.02.2015 15:07:24] [error] HBCI error code: 9340:Auftrag abgelehnt. (TRE)
[09.02.2015 15:07:24] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[09.02.2015 15:07:24] detected 'invalid PIN' error - clearing passport PIN
[09.02.2015 15:07:24] Dialog initialisiert - Dialog-ID ist null
[09.02.2015 15:07:24] HBCI-Jobs ausgeführt
[09.02.2015 15:07:24] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Saldo-Abruf VoBa Giro, Kto. 12345678 [VR Bank MeinOrt]" aus
[09.02.2015 15:07:24] Fehler beim Abrufen das Saldos: Unbekannter Fehler
[09.02.2015 15:07:24] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Umsatzabruf VoBa Giro, Kto. 12345678 [VR Bank MeinOrt]" aus
[09.02.2015 15:07:24] Fehler beim Abrufen der Umsätze: Unbekannter Fehler
[09.02.2015 15:07:24] Fehler beim Auswerten eines HBCI-Auftrages


Was muss ich tun, damit die Kommunikation mit den Banken wieder funktioniert ?

Gruß Ove
Holger Fischer
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Betreff:

Re: Hashwerttabelle PIN & TAN läuft am 08.02.15 ab

 ·  Gepostet: 09.02.2015 - 15:42 Uhr  ·  #2
Zitat geschrieben von HibiscOS

Was muss ich tun, damit die Kommunikation mit den Banken wieder funktioniert ?

Gruß Ove

Zugang entsperren und die richtige PIN verwenden ;-)
HibiscOS
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Re: Hashwerttabelle PIN & TAN läuft am 08.02.15 ab

 ·  Gepostet: 09.02.2015 - 15:49 Uhr  ·  #3
aber das kann doch kein Zufall sein, dass bei ALLEN meinen Voba und Sberbank-Konten auf einmal plötzlich der Abruf nicht mehr funktioniert, oder ???

Code

[09.02.2015 15:45:35] Synchronisierung via HBCI läuft
[09.02.2015 15:45:35]  
[09.02.2015 15:45:35] Synchronisiere Konto: Sberbank Tages, Kto. 87654321 [Sberbank Europe Zndl Deutschland]
[09.02.2015 15:45:35] Initialisiere HBCI-Sicherheitsmedium
[09.02.2015 15:45:35] Erzeuge HBCI-Handle
[09.02.2015 15:45:35] Öffne HBCI-Verbindung
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] skipping segversion 5, larger than allowed version 4
[09.02.2015 15:45:35] [BPD] max age: 7 days
[09.02.2015 15:45:35] [BPD] last update: Wed Feb 04 14:07:42 CET 2015
[09.02.2015 15:45:35] trying to fetch SEPA information from institute
[09.02.2015 15:45:35] adding job SEPAInfo1 to dialog
[09.02.2015 15:45:35] executing dialog for customerid XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
[09.02.2015 15:45:35] processing dialog init
[09.02.2015 15:45:35] führe Dialog-Initialisierung aus
[09.02.2015 15:45:35] erzeuge HBCI-Nachricht DialogInit
[09.02.2015 15:45:35] signiere HBCI-Nachricht
[09.02.2015 15:45:40] verschlüssele HBCI-Nachricht
[09.02.2015 15:45:40] creating a connection to https://hbci-pintan.gad.de:443/cgi-bin/hbciservlet and checking the certificate
[09.02.2015 15:45:40] versende HBCI-Nachricht
[09.02.2015 15:45:40] warte auf Antwortdaten
[09.02.2015 15:45:40] waiting for response
[09.02.2015 15:45:40] entschlüssele Antwortnachricht
[09.02.2015 15:45:40] [error] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthält Fehler. (TRE)
[09.02.2015 15:45:40] [error] HBCI error code: 9931:Konto für SB gesperrt (B21:0006)
[09.02.2015 15:45:40] [error] HBCI error code: 9800:Dialog abgebrochen (TRE)
[09.02.2015 15:45:40] [error] HBCI error code: 9340:Auftrag abgelehnt. (TRE)
[09.02.2015 15:45:40] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[09.02.2015 15:45:40] detected 'invalid PIN' error - clearing passport PIN
[09.02.2015 15:45:40] Dialog initialisiert - Dialog-ID ist null
[09.02.2015 15:45:40] [error] error while fetching information about SEPA accounts from institute:
[09.02.2015 15:45:40] [error] Dialog for 'XXXXXXXXXXXXXXXXXXX':
DIALOG-INITIALISIERUNG:
9050:Die Nachricht enthält Fehler. (TRE)
9931:Konto für SB gesperrt (B21:0006)
9800:Dialog abgebrochen (TRE)
9340:Auftrag abgelehnt. (TRE)
DIALOG-ENDE:
(not status information available)
[09.02.2015 15:45:40] Aktiviere HBCI-Job: "Sberbank Tages, Kto. 87654321 [Sberbank Europe Zndl Deutschland]: Umsätze/Salden abrufen"
[09.02.2015 15:45:40] adding job Saldo4 to dialog
[09.02.2015 15:45:40] [warn] no crc information about 50020000 in database
[09.02.2015 15:45:40] Aktiviere HBCI-Job: "Sberbank Tages, Kto. 87654321 [Sberbank Europe Zndl Deutschland]: Umsätze/Salden abrufen"
[09.02.2015 15:45:40] adding job KUmsZeit4 to dialog
[09.02.2015 15:45:40] [warn] no crc information about 50020000 in database
[09.02.2015 15:45:40] have to generate new message because current type of passport only allows 1 GV segs per message
[09.02.2015 15:45:40] Führe HBCI-Jobs aus
[09.02.2015 15:45:40] executing dialog for customerid XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
[09.02.2015 15:45:40] processing dialog init
[09.02.2015 15:45:40] führe Dialog-Initialisierung aus
[09.02.2015 15:45:40] erzeuge HBCI-Nachricht DialogInit
[09.02.2015 15:45:40] signiere HBCI-Nachricht
[09.02.2015 15:45:40] verschlüssele HBCI-Nachricht
[09.02.2015 15:45:40] creating a connection to https://hbci-pintan.gad.de:443/cgi-bin/hbciservlet and checking the certificate
[09.02.2015 15:45:40] versende HBCI-Nachricht
[09.02.2015 15:45:40] warte auf Antwortdaten
[09.02.2015 15:45:40] waiting for response
[09.02.2015 15:45:40] entschlüssele Antwortnachricht
[09.02.2015 15:45:40] [error] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthält Fehler. (TRE)
[09.02.2015 15:45:40] [error] HBCI error code: 9931:Konto für SB gesperrt (B21:0006)
[09.02.2015 15:45:40] [error] HBCI error code: 9800:Dialog abgebrochen (TRE)
[09.02.2015 15:45:40] [error] HBCI error code: 9340:Auftrag abgelehnt. (TRE)
[09.02.2015 15:45:41] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[09.02.2015 15:45:41] detected 'invalid PIN' error - clearing passport PIN
[09.02.2015 15:45:41] Dialog initialisiert - Dialog-ID ist null
[09.02.2015 15:45:41] HBCI-Jobs ausgeführt
[09.02.2015 15:45:41] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Saldo-Abruf Sberbank Tages, Kto. 87654321 [Sberbank Europe Zndl Deutschland]" aus
[09.02.2015 15:45:41] Fehler beim Abrufen das Saldos: Unbekannter Fehler
[09.02.2015 15:45:41] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Umsatzabruf Sberbank Tages, Kto. 87654321 [Sberbank Europe Zndl Deutschland]" aus
[09.02.2015 15:45:41] Fehler beim Abrufen der Umsätze: Unbekannter Fehler
[09.02.2015 15:45:41] Fehler beim Auswerten eines HBCI-Auftrages


Gruß Ove
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Re: Hashwerttabelle PIN & TAN läuft am 08.02.15 ab

 ·  Gepostet: 09.02.2015 - 16:46 Uhr  ·  #4
so - habe eben mal bei der VoBa angerufen. Mein Account war dort NICHT gesperrt.
Bei genauerem Hinsehen konnte ich erkennen, dass "nur" 3 von 6 Konten dort nicht synchronisiert werden konnten mit der Meldung
Code
HBCI error code: 9931:Konto für SB gesperrt

Nachdem ich dann mal einen Test der Bank-Zugang-Konfiguration gemacht habe, hat er mir die automatische Neuanlage von Konten vorgeschlagen. Das bejaht, hatte ich dann drei Konten doppelt im System. Die neu angelegten kann ich auch synchronisieren, aber die alten nicht mehr - obwohl alle Einstellungen in den Konten "augenscheinlich" identisch sind :-O
Bei der Sberbank waren die Konten - bzw. der Bankingzugang - tatsächlich gesperrt. Die haben das fluchs am Telefon entsperrt und dann ging auch die Umsatz-Synchronisation im Hibiscus wieder.

Dann bleibt jetzt nur noch die Frage, wie ich die doppelten VoBa-Konten nun zu jeweils einem migrieren kann - weil so habe ich ja zig Umsätze doppelt im System. Die könnte ich zwar löschen beim "defekten" Konto - aber das beinhaltet dann ja auch noch ältere Umsätze, die im neuen Konto gar nicht mehr synchronisiert werden können - weil zu alt...sprich ich hätte auch weiterhin zwei Konten mit der gleichen Kontonummer im Hibiscus.
Aber ich glaube, da das vom eigentlichen Thema dieses Threads zu weit abschweift, werde ich dafür mal ein passendes Forum suchen und einen neuen Thread eröffnen.

Danke!

Gruß Ove :-)
rothean
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Problem seit 8.2. mit Voba Bonn Rhein Sieg

 ·  Gepostet: 11.02.2015 - 06:10 Uhr  ·  #5
Mich hat es kalt erwischt. Hatte mich darauf verlassen, dass Hibiscus mit den angekündigten Sicherheitsupdates kein Problem haben soll. Seit dem 9.2. mittags ist kein Abruf der Salden und Umsätze mehr möglich. Gestern viele Telefonate mit Bank und den Softwareentwicklern der hauseigenen Voba Software geführt, die ja nachweislich upgedatet werden musste. Selbst die konnten mir nicht helfen. Meinten, Sie hätten nur die Hashwerte angepasst. Diese sollen aber bei Hibiscus keine Rolle spielen! Frage: Weiß jemand wie ich mir helfen kann oder hat noch jemand das Problem?
Hier mal das Log Protokoll :
Code

[11.02.2015 03:58:23] Synchronisierung via HBCI läuft
[11.02.2015 03:58:23]  
[11.02.2015 03:58:23] Synchronisiere Konto: KONTOKORRENTKONTO, Kto. 800xxxxxx [Volksbank Bonn Rhein-Sieg]
[11.02.2015 03:58:23] Initialisiere HBCI-Sicherheitsmedium
[11.02.2015 03:58:23] Erzeuge HBCI-Handle
[11.02.2015 03:58:23] Öffne HBCI-Verbindung
[11.02.2015 03:58:23] [BPD] max age: 7 days
[11.02.2015 03:58:23] [BPD] last update: Fri Feb 06 17:28:23 CET 2015
[11.02.2015 03:58:23] Aktiviere HBCI-Job: "KONTOKORRENTKONTO, Kto. 800xxxxxx [Volksbank Bonn Rhein-Sieg]: Umsätze/Salden abrufen"
[11.02.2015 03:58:23] adding job Saldo4 to dialog
[11.02.2015 03:58:23] Aktiviere HBCI-Job: "KONTOKORRENTKONTO, Kto. 800xxxxxx [Volksbank Bonn Rhein-Sieg]: Umsätze/Salden abrufen"
[11.02.2015 03:58:23] adding job KUmsZeit4 to dialog
[11.02.2015 03:58:23] have to generate new message because current type of passport only allows 1 GV segs per message
[11.02.2015 03:58:23] Führe HBCI-Jobs aus
[11.02.2015 03:58:23] executing dialog for customerid XXXXXXXXXXXXXXXXXXX
[11.02.2015 03:58:23] processing dialog init
[11.02.2015 03:58:23] führe Dialog-Initialisierung aus
[11.02.2015 03:58:23] erzeuge HBCI-Nachricht DialogInit
[11.02.2015 03:58:23] signiere HBCI-Nachricht
[11.02.2015 03:58:26] verschlüssele HBCI-Nachricht
[11.02.2015 03:58:26] creating a connection to https://hbci-pintan.gad.de:443/cgi-bin/hbciservlet and checking the certificate
[11.02.2015 03:58:26] versende HBCI-Nachricht
[11.02.2015 03:58:26] warte auf Antwortdaten
[11.02.2015 03:58:26] waiting for response
[11.02.2015 03:58:26] entschlüssele Antwortnachricht
[11.02.2015 03:58:26] [error] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthält Fehler. (TRE)
[11.02.2015 03:58:26] [error] HBCI error code: 9010:Bitte wenden Sie sich an ihren Berater. (B21:0487)
[11.02.2015 03:58:26] [error] HBCI error code: 9800:Dialog abgebrochen (TRE)
[11.02.2015 03:58:26] [error] HBCI error code: 9340:Auftrag abgelehnt. (TRE)
[11.02.2015 03:58:26] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[11.02.2015 03:58:26] detected 'invalid PIN' error - clearing passport PIN
[11.02.2015 03:58:26] Dialog initialisiert - Dialog-ID ist null
[11.02.2015 03:58:26] HBCI-Jobs ausgeführt
[11.02.2015 03:58:26] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Saldo-Abruf KONTOKORRENTKONTO, Kto. 800xxxxxx [Volksbank Bonn Rhein-Sieg]" aus
[11.02.2015 03:58:26] Fehler beim Abrufen das Saldos: Unbekannter Fehler
[11.02.2015 03:58:26] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Umsatzabruf KONTOKORRENTKONTO, Kto. 800xxxxxx [Volksbank Bonn Rhein-Sieg]" aus
[11.02.2015 03:58:26] Fehler beim Abrufen der Umsätze: Unbekannter Fehler
[11.02.2015 03:58:26] Fehler beim Auswerten eines HBCI-Auftrages

Brauche dringend Hilfe :'(
Bin für jeden Hinweis dankbar!!!
infoman
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Re: Hashwerttabelle PIN & TAN läuft am 08.02.15 ab

 ·  Gepostet: 11.02.2015 - 07:45 Uhr  ·  #6
Zitat geschrieben von kleiner77
... deutet "detected 'invalid PIN' error - clearing passport PIN" darauf hin, dass die Bank gemeldet hat, dass die eingegebene PIN falsch wäre.
HibiscOS
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Re: Hashwerttabelle PIN & TAN läuft am 08.02.15 ab

 ·  Gepostet: 11.02.2015 - 08:42 Uhr  ·  #7
Wenn du in den "Bank-Zugängen" in deine Bank gehst, funktioniert dann der Punkt "Konfiguration testen" erfolgreich?
Wenn ja, dann lass die Konten mal automatisch neu anlegen. Bei mir funktionierten dann die neu angelegten Konten.

Gruß Ove
hibiscus
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Re: Hashwerttabelle PIN & TAN läuft am 08.02.15 ab

 ·  Gepostet: 11.02.2015 - 10:39 Uhr  ·  #8
@rothean:

Die Bank schickt folgende Fehlermeldungen:
Code

[11.02.2015 03:58:26] [error] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthält Fehler. (TRE)
[11.02.2015 03:58:26] [error] HBCI error code: 9010:Bitte wenden Sie sich an ihren Berater. (B21:0487)
[11.02.2015 03:58:26] [error] HBCI error code: 9800:Dialog abgebrochen (TRE)
[11.02.2015 03:58:26] [error] HBCI error code: 9340:Auftrag abgelehnt. (TRE)


Ich weiss nicht, was die an deinem Bankzugang gemacht haben. Aber wenn die Bank dir schreibt "9010:Bitte wenden Sie sich an ihren Berater. (B21:0487)", dann kann dir Hibiscus nicht mehr weiterhelfen. Du musst dich an deine Bank wenden. Die Meldung kommt so 1:1 DIREKT von deiner Bank - nicht von Hibiscus.

PS: Und bei dir findet sich auch die Meldung "[11.02.2015 03:58:26] detected 'invalid PIN' error - clearing passport PIN".

Die Bank sagt, die PIN sei ungueltig.
hibiscus
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Re: Hashwerttabelle PIN & TAN läuft am 08.02.15 ab

 ·  Gepostet: 11.02.2015 - 10:45 Uhr  ·  #9
Zitat geschrieben von HibiscOS

Nachdem ich dann mal einen Test der Bank-Zugang-Konfiguration gemacht habe, hat er mir die automatische Neuanlage von Konten vorgeschlagen. Das bejaht, hatte ich dann drei Konten doppelt im System. Die neu angelegten kann ich auch synchronisieren, aber die alten nicht mehr - obwohl alle Einstellungen in den Konten "augenscheinlich" identisch sind :-O


Wahrscheinlich sind die BPD unterschiedlich. Eventuell hätte es auch bereicht,in der PIN-Konfiguration auf "BPD/UPD" zu klicken und dort "BPD löschen" auszuwählen.

Zitat geschrieben von HibiscOS

Dann bleibt jetzt nur noch die Frage, wie ich die doppelten VoBa-Konten nun zu jeweils einem migrieren kann - weil so habe ich ja zig Umsätze doppelt im System.


Relevant fuer die Funktionsfaehigkeit sind nicht die Konten sondern die zugehoerigen Bankzugaenge. Heisst: Du kannst die neu angelegten Konten einfach loeschen, ebenso wie den *alten* Bankzugang. Anschliessend oeffnest du den *neuen* funktionierenden Bank-Zugang und ordnerst du alten existierenden Konten diesem neuen Bankzugang zu (ueber die unten angezeigte Liste der fest zugeordneten Konten).

ABER: Beim Erstellen eines neuen Bankzugangs und automatischem Anlegen der Konten durch Hibiscus prueft die Anwendung eigentlich, ob die Konten bereits vorhanden sind oder nicht. Sprich: Wenn die Konten absolut identisch gewesen waeren, haette Hibiscus sie nicht neu angelegt. Kann es sein, dass du die Bezeichnung der alten Konten mal geaendert hast? Wenn die nicht mehr uebereinstimmt, dann erkennt Hibiscus die vorhandenen Konten nicht und legt neue an.
HibiscOS
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Re: Hashwerttabelle PIN & TAN läuft am 08.02.15 ab

 ·  Gepostet: 11.02.2015 - 10:51 Uhr  ·  #10
Zitat geschrieben von hibiscus

Ich weiss nicht, was die an deinem Bankzugang gemacht haben. Aber wenn die Bank dir schreibt "9010:Bitte wenden Sie sich an ihren Berater. (B21:0487)", dann kann dir Hibiscus nicht mehr weiterhelfen. Du musst dich an deine Bank wenden. Die Meldung kommt so 1:1 DIREKT von deiner Bank - nicht von Hibiscus.


das kann ich so nicht unkommentiert lassen, denn ich hatte gestern ja das Problem, dass mir Hibiscus beim Synchronisieren von Konto-Umsätzen folgendes meldete:
Code

[09.02.2015 15:45:40] [error] HBCI error code: 9931:Konto für SB gesperrt (B21:0006) 

Bei der Bank angerufen, wurde mir mitgeteilt, dass ich dort NICHT gesperrt sei.
Habe dann im Bereich "Bank-Zugänge" die Konfiguration (erfolgreich) getestet und dann die Konten dieser Bank durch Hibiscus automatisch neu anlegen lassen. Danach war bei den neuen Konten der Fehler verschwunden - bei den alten aber sehr wohl noch vorhanden, weshalb ich sie nach Umsatz-Export dann gelöscht habe.

Gruß Ove
HibiscOS
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Re: Hashwerttabelle PIN & TAN läuft am 08.02.15 ab

 ·  Gepostet: 11.02.2015 - 10:55 Uhr  ·  #11
Zitat geschrieben von hibiscus

Wahrscheinlich sind die BPD unterschiedlich. Eventuell hätte es auch bereicht,in der PIN-Konfiguration auf "BPD/UPD" zu klicken und dort "BPD löschen" auszuwählen.

Das hatte ich vorher probiert - hat allerdings das Problem NICHT repariert. Erst die automatisch Neuanlage der Konten hat gefruchtet.

Zitat geschrieben von hibiscus

Relevant fuer die Funktionsfaehigkeit sind nicht die Konten sondern die zugehoerigen Bankzugaenge. Heisst: Du kannst die neu angelegten Konten einfach loeschen, ebenso wie den *alten* Bankzugang. Anschliessend oeffnest du den *neuen* funktionierenden Bank-Zugang und ordnerst du alten existierenden Konten diesem neuen Bankzugang zu (ueber die unten angezeigte Liste der fest zugeordneten Konten).

ABER: Beim Erstellen eines neuen Bankzugangs und automatischem Anlegen der Konten durch Hibiscus prueft die Anwendung eigentlich, ob die Konten bereits vorhanden sind oder nicht. Sprich: Wenn die Konten absolut identisch gewesen waeren, haette Hibiscus sie nicht neu angelegt. Kann es sein, dass du die Bezeichnung der alten Konten mal geaendert hast? Wenn die nicht mehr uebereinstimmt, dann erkennt Hibiscus die vorhandenen Konten nicht und legt neue an.


Ja - ich hatte die Kontenbezeichnungen im Hibiscus verändert (von "KONTOKORRENT" auf "VoBa Giro Ove"). Mittlerweile habe ich aber alle alten Umsätze exportiert und in die "neuen" Konten importiert. Dann die alten Konten gelöscht. So habe alles sauber im Moment -> glücklich :-)

Danke!

Gruß Ove
hibiscus
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Re: Hashwerttabelle PIN & TAN läuft am 08.02.15 ab

 ·  Gepostet: 11.02.2015 - 10:59 Uhr  ·  #12
@HibiscOS:

Es mag ja sein, dass die PIN nicht tatsaechlich falsch ist. Die Bank meldete aber nunmal, dass sie angeblich falsch sei. Da Hibiscus die tatsaechliche PIN nicht kennt, muss es sich auf die Rueckmeldung der Bank verlassen.
Es kann nun aber durchaus sein, dass die Bank irgendwas umgestellt hat, was zu geaenderten BPD/UPD-Parametern fuehrt. Je nach dem, was die Bank dort an Hibiscus uebertraegt, verhaelt sich das Programm dann unterschiedllich.

Das heisst: Es koennte z.Bsp. sein, dass die Bank die Identifier der TAN-Verfahren geaendert hat (siehe http://www.willuhn.de/wiki/dok…n_wechseln). Wenn Hibiscus davon nichts mitkriegt, wuerde es u.U. ein nicht mehr gueltiges TAN-Verfahren versuchen und die Bank wuerde das ablehnen. Unter Umstaenden mit der missverstaendlichen Fehlermeldung, dass die PIN falsch sei.

Das ist jetzzt von mir Spekulation, da ich nicht weiss, was die Bank geaendert hat. Fakt ist aber, dass die Bank behauptet hat, die PIN sei falsch. Ob die PIN nun tatsaechlich falsch war oder lediglich am Bankzugang irgendwas geaendert wurde, was eine Neuerstellung der PIN/TAN-Config in Hibiscus erforderlich machte, das kann Hibiscus nicht beurteilen.
hibiscus
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Re: Hashwerttabelle PIN & TAN läuft am 08.02.15 ab

 ·  Gepostet: 11.02.2015 - 11:03 Uhr  ·  #13
Wir sollten das Thema hier auf jeden Fall beenden!

Das ist ein allgemeiner Thread, der nicht Hibiscus-spezifisch ist - und im Gegenteil - als "Wichtig" sogar in allen anderen Unterforen hier angezeigt wird.

Daher: Bei weiteren Hibiscus-relevanten Fragen direkt im Unterforum von HBCI4Java/Hibiscus:
http://www.onlinebanking-forum.de/forum/index.php?f=33

Aber nicht hier.
Raimund Sichmann
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Re: Hashwerttabelle PIN & TAN läuft am 08.02.15 ab

 ·  Gepostet: 11.02.2015 - 11:27 Uhr  ·  #14
Zitat geschrieben von HibiscOS
Code

[09.02.2015 15:45:40] [error] HBCI error code: 9931:Konto für SB gesperrt (B21:0006) 

Bei der Bank angerufen, wurde mir mitgeteilt, dass ich dort NICHT gesperrt sei.

Hallo Ove,

das ist einfach zu erklären: Der Zugang ist nicht gesperrt - aber das Konto war zu diesem Zeitpunkt gesperrt.
Die Meldung ist hier eindeutig und Hibiscus ist hier unschuldig.
Gruß
Raimund
rothean
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Problem gelöst !!!

 ·  Gepostet: 11.02.2015 - 18:03 Uhr  ·  #15
Problem gelöst !!!

Habe die selben verwirrenden Meldungen, wie oben beschrieben, in der LOG Datei vorgefunden. Nach vielen Telefonaten in den letzten zwei Tagen mit Bank und Rechenzentrum dann durch einen Zufall die Lösung gefunden. Hier in kurzen Schritten der Lösungsweg:

1. Sich mit seinen Login Daten bei der gewünschten Bank über Netbanking auf der Homepage einloggen.

2. Funktioniert das, dann kann ich keine Lösung anbieten - hier kann nur die Bank helfen!

3. Ist der Zugang gesperrt, erst einmal durch die Bank freischalten lassen und mit Netbanking testen.

4. In Hibiscus die Bank Zugänge aufrufen und den defekten Zugang, mit Rechtsklick darauf, löschen (nicht die Konten!).

5. Dann neuer Bankzugang wählen und den gleichen Bankzugang mit gleichen Daten wieder neu erstellen.

6. Konfiguration testen.

7. Wenn OK, dann Saldo/Umsätze abrufen.

Erläuterung:
Bei mir war das SB Banking durch falsche Eingabe der PIN gesperrt worden. Ich habe aber die PIN über den HIBISCUS Dialog nicht falsch eingegeben, da bin ich mir sehr sicher. Es scheint aber bei der Übertragung mit der bisherigen Kontoeinstellung und dem HBCI Update der Geno Banken etwas falsch übertragen worden zu sein. Das hat dann schlußendlich zur Sperrung geführt. Das fatale daran: Im Hibiscus Log wurde keine Fehlermeldung mit der SB Sperrung ausgegeben, sondern immer nur von einer fehlerhaften Auswertung gesprochen. Deshalb war mir der Zusammenhang nicht bewußt. Durch das neue Einrichten des Zugangs in Hibiscus wurde alles neu abgeglichen und jetzt ist wieder alles perfekt!

Ich hoffe, ich kann damit einigen unter Euch helfen. :-)
Raimund Sichmann
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Re: Hashwerttabelle PIN & TAN läuft am 08.02.15 ab

 ·  Gepostet: 11.02.2015 - 18:29 Uhr  ·  #16
das kann irgendwie so nicht ganz stimmen. Es gibt kein HBCI-Update für Hibiscus, lediglich eine Banknachricht, die an alle Programme während des FinTS-Dialogs verteilt wurde/wird.
In den Logfiles zumindest bei Ove steht eindeutig drin, dass es sich um eine Konto-Sperre handelte, wenn das bei dir auch der Fall war, dann muss es eine Ursache geben.
Gruß
Raimund
ps: Blöd, dass die Thread-Teilen-Funktion nicht sauber funktioniert...
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