Bankverwaltete Dauerlastschriften

Hallo Musik,

das hört sich an, ob bei Dir im letzten Jahr ganz viel zusammen gekommen ist. Ein Jahr später ist es natürlich etwas schwer, Ursachen zu klären, aber wie erwähnt scheint da einiges zusammen gekommen zu sein. Das Thema mit der Fälligkeit am Wochenende habe ich noch ganz gut in Erinnerung, da gab es damals Probleme in einem Rechenzentrum, welches solche Lastschriften wirklich abgelehnt hat. Was richtig ist, wenn einmal etwas schief gelaufen ist, musste man schon gut wissen, wo die Haken und Ösen bei SEPA sein können, damit man die Einzüge wieder in „Takt“ zu bekommen.

Zu deinem eigentlichen Anliegen:
Bankverwaltete SEPA Dauerlastschriften gibt es in der VR-NetWorld Software nicht. Die werden sicherlich irgendwann kommen, aber wohl eher nicht weil es ein Feature ist, sondern weil ein Softwarehersteller notgedrungen nicht drum herum kommen wird.

Bankverwaltete SEPA Dauerlastschriften sind was Feines, solange keine Lastschriften zurückkommen und / oder Einzüge mal von einem anderen Konto gezogen werden müssen oder was Anderes schief geht. Wenn da etwas aus dem Tritt kommt, ist der sinnvollste Weg: neues Mandat einholen und Einzüge neu beginnen. Daher die erhoffte Arbeitserleichterung für Dich kann ein gewaltiger Schuss nach hinten werden.

Wie Du an der Beschreibung erkennen kannst, bin ich absolut kein Freund dieser bankverwalteten SEPA Dauerlastschriften. Liegt zur Erklärung daran, dass ich schon deutlich vor dem 01.02.2014 das Vergnügen hatte, mich intensiv mit SEPA Lastschriften und Mandaten zu beschäftigen und daher einen etwas anderen Blick darauf habe, wo die Fallstricke liegen.

Wenn Du den Weg gehen willst, hilft Dir ja vielleicht deine Bank. Profi cash hat eine Schnittstelle, um die Daten aus der VRNWS zu übernehmen. Damit bekommst Du die Aufträge dann auch in die Bank.

Viele Grüße

Holger

Hallo Musik,

ich glaube Dir das ohne jeden Zweifel, dass Dir das so passiert ist! SEPA Lastschriften sind dann komplex wenn man ein paar spezielle Dinge nicht kennt und so auch nicht beachtet. Wenn dann mal etwas schief geht hat man in der Tat möglicher Weise ein Problem. Das ist -leider- so. Wenn man sich rund um SEPA auskennt (was die meisten Endkunden nicht tun -keine Kritik, sondern nur eine Feststellung), dann ist SEPA in der Regel nicht aufwendiger als die alten IZV Lastschriften.


Auch wenn ich gleich an der einen oder anderen Stelle widerspreche: Ich kann deine Beweggründe gut nachvollziehen und wenn alles gut läuft, hast Du mit allen deinen Argumenten auch recht. Aber ich habe wie schon geschrieben mich sehr früh mit SEPA Lastschriften rumschlagen dürfen, habe in der heißen Phase viele Fälle wie deinen auch mit erlebt (für die es meist ganz viele Gründe gibt) und wenn ich diese dann auf bankverwaltete Dauerlastschriften übertrage und überlege, was geht, was geht nicht, was ist rein von den Spezifikationen (die einen Endkunden gar nicht interessieren) alles offen ist, dann weiß ich auch was alles schief laufen kann und was man dann eben mit den Boardmitteln, die für diesen Geschäftsvorfall zur Verfügung stehen machen kann und was nicht.


Betrifft zwar nur die Lastschriften, aber natürlich ein gutes Argument!


Hier endet bereits das nur (je nach Grund der Änderung oder Neueinreichung!) und wird unter Umständen richtig komplex! Wenn Du etwas änderst, musst Du zunächst dafür sorgen, dass die Informationen aus dem Mandat bei der Bank mit dem übereinstimmen, was Du jetzt mit der Software als Änderung einreichen möchtest.
Beispiel aus der Praxis: Lastschrift kommt zurück mangels Deckung: Schuldner sagt Dir bitte künftig von einem anderen Konto bei einer anderen Bank einziehen. Bedeutet für den nächsten Einzug: Änderung des Mandats und neue Sequenz First. Was ist denn jetzt der nächste Einzug? Der erneute Einzug für die fehlgeschlagene Lastschrift, oder der nächste Einzug der Dauerlastschrift? Wenn Du so einziehst, muss die Software sich die Mandatsinformationen von der Bank wieder holen, eine Mandatsänderung durchführen, die für den einmaligen Einzug berücksichtigen und dann die geänderte Lastschriftinformationen wieder als Änderung der Dauerlastschrift einreichen. vertauscht Du die Reihenfolge, wird die Mandatsänderung ggf. für die Dauerlastschrift berücksichtigt und der einmalige Einzug läuft ggf. auf den Hammer. Nicht falsch verstehen, bekommt man alles geregelt, wenn man weiß worauf man achten muss! Weiß man das nicht, hat man bei den bankverwalteten Lastschriften Chaos und in der Software. D.h. Du musst an zwei Systemen alles wieder ins Lot bringen (Aus Erfahrung, betrachte ich halt immer das schlechteste Szenario, um zu verstehen, wo Probleme auftreten).


Gäbe es natürlich auch andere Alternativen, aber auch ein nachvollziehbares Argument.


Der Rohrkrepierer "Übertragung" ist da in der Tat dann nicht mehr dein Problem, aber bei allen anderen Problemen hast Du viel Potential, dass derAufwand, den Du vorher gehabt hast, dagegen ein Abendspaziergang war.


Genau die bekommst Du nicht. Das ist auch das einzige, was ich Dir deutlich machen möchte, damit Du nicht, wenn etwas passieren sollte (was hoffentlich nicht der Fall ist) völlig frustriert da stehst


Wenn Sie läuft ist sie ganz sicher keine schlechtere Lösung. Sie kann zu einer katastrophalen Lösung werden, wenn etwas nicht läuft. Auch das kann man alles umgehen und so stressfrei diese Option nutzen. Man muss halt wenn sich etwas ändert, etwas schief gelaufen ist sehr gut die nächsten Schritte überlegen, damit die Sorgenfreiheit erhalten bleibt. Daher eher der Rat: Wenn etwas schief läuft, Rückläufer etc.: setz Dich bevor Du etwas selber änderst, neu einreichst usw. einfach mit den Electronic Banking Spezialisten der Bank in Verbindung. Die sollten dann wissen, wie man in der jeweiligen Situation am Besten vorgeht, um unnötigen Stress zu vermeiden (wenn nicht haben die Leute, wo sie nachfragen können), dann hast Du vermutlich den Mehrwert, den Du Dir erhoffst.

Viele Grüße

Holger

Hallo Holger,

Punkt a.) über dieses Konto laufen bei mir nur die Lastschriften.



1) Rücklastschriften mangels Deckung werden von mir gesammelt und die Personen 1/4 jährlich mit Rechnung angeschrieben um die offenen Positionen zu begleichen. Dabei werden die Online gestellten Daten nicht berührt. Sie laufen einfach weiter und das Problem wird außerhalb des Lastzugsverfahrens geregelt.

2) bei Kontoänderungen wird das alte Mandat gelöscht und ein neues mit entsprechender Vorlaufzeit einfach als "neu" mit neuer Mandatsvergabe eingerichtet. Evt. entstehende Zahlungsdifferenzen ziehe ich entweder als normale Lastschrift unter Berücksichtigung der erstmalig und wiederholten Lastschriftsequenz oder der Kunde überweist den Differenzbetrag. Auch das ist Problemlos.

Das sind die von Dir genannten schwierigen Fälle, die ich bislang Problemlos regeln konnte.



Was soll nicht laufen? Kann die bankverwaltete Lastschrift auch von Bankseite Probleme bereiten, d.h. z.B. plötzlich wird ein Betrag 5fach oder gar nicht abgebucht oder betrifft dies nur die regelbaren Änderungen (Rücklastschriften Mangels Deckung , Kontoauflösung, Kontoänderung?)

Für mich sind die von Dir genannten Beispiele noch nicht als "Nichtregelbar" oder katastrophal zu bezeichnen.
Wo kann bei der bankverwalteten Variante wirklich das Problem auftreten. Es muss für mich nachvollziehbar sein.