Plötzlich Falsches TAN-Verfahren bei Hibiscus

Hallo Karsten,
ich befürchte, wir brauchen ein Protokoll.
Welche Hibiscus-Version setzt du ein?
Gruß
Raimund

Hallo Karsten,
du musst die Daten im Text editieren, also Kontonummern suchen und ersetzen, z.B. durch X. genauso mit anderen Informationen. "Suchen und Ersetzen".

Hast du im Onlinebanking deiner Bank ein TAN-Medium eingestellt? Du kannst eventuell unter "Service & Verwalten" bei der "TAN-Verwaltung" einiges einstellen, z.B. das TAN_medium, etc. Es könnte womöglich sein, dass sich dies in Richtung FinTS auswirkt, was aber eigentlich nicht beabsichtigt sein sollte.
Gruß
Raimund

Die Bank meldet:



Ich weiss ehrlich gesagt nicht genau, was die Bank damit sagen will. Raimund, weisst du, was die Bank damit sagen will? Kann es sein, dass bei dem Konto zwei Signaturen zur Ausfuehrung von Geschaeftsvorfaellen noetig sind?

Im HBCI-Protokoll steht als Version nur 2.6. Die dritte Stelle der Versionsnummer wird nicht mit uebertragen. Dafuer ist das Feld einfach zu kurz. Vielleicht sollte ich die Strings "HBCI4Java" und "Hibiscus" mal abkuerzen, damit die Versionsnummer komplett reinpasst. Ansonsten: Oben im Menu auf "Hibiscus->Über..." klicken. Dort steht die komplette Versionsnummer.

Hallo zusammen,

ich habe seit einiger Zeit bei der Volksbank am Niederrhein dasselbe Problem. Gibt es dafür mittlerweile eine Lösung? Ich setze dieselbe Version der Software ein.

Viele Grüße
Jens

Hallo Raimund,

entschuldige bitte meine unpräzise Aussage "Ich habe dasselbe Problem". Was ich damit meinte, ist Folgendes:

Wenn ich eine TAN-pflichtige Transaktion anstoße, soll ich eine TAN eingeben. Das sieht für mich erst mal so aus, als will das Programm eine TAN von der TAN-Liste haben, die es gar nicht gibt. Die möglichen TAN-Verfahren sind mobileTan und SmartTAN optic. Das sind die beiden Verfahren, die auch laut der Weboberfläche der Volksbank freigeschaltet sind.

In Hibiscus habe ich den Zugang als "PIN/TAN" angelegt, als HBCI-Version wird FinTS 3.0 ausgewählt. Ich weiß nicht, ob sich da in letzter Zeit was umgestellt hat.

In den BPD finde ich auch einige Einträge zu TAN, brauchst du da nähere Informationen?

Ich finde auch eine UPD mit tanmedia.names mit dem Wert "VR-BankCard|Telefonnr. mobileTAN".

Wenn ich den Zugang lösche und dann erneut anlege, habe ich die Konten bislang nie neu anlegen lassen. Müsste ich das machen? Wenn ja, gehen mir dadurch Umsatzdaten etc. verloren?

Viele Grüße
Jens

Hallo Raimund,

den Zugang habe ich mittlerweile schon bestimmt 10 mal neu eingerichtet. Ändern tut sich aber leider nichts.

Du schreibst, dass in den UPDs steht, was ich darf. Das sollte dann aber bedeuten, dass ich gemäß

tanmedia.names "VR-BankCard|Telefonnr. mobileTAN"

eigentlich die beiden Verfahren zur Auswahl haben müsste, oder? Kann ich im Hibiscus noch was loggen, um den Fehler einzugrenzen? Die Bank selbst biete natürlich nur Support bei ihren hauseigenen Produkten, deshalb vermute ich, dass eine Nachfrage dort nichts bringen wird. Hat da jemand schon andere Erfahrungen gemacht? Wenn ich denen an der Hotline was von BPD und UPD erzähle, wissen die wahrscheinlich überhaupt nicht, was ich meine.

Viele Grüße
Jens

Hallo Raimund,

in Hibiscus arbeite ich nur mit der VR-Kennung und nicht mit dem Alias.

Die VR-NetWorld Software habe ich mir installiert. Da kommt bei einer Überweisung auch der gewünscht Flicker-Code für smartTan optic. Allerdings gab es beim Einrichten der Konten einen Hinweis auf ein geändertes TAN-Verfahren. Den Screenshot habe ich angehängt. In Hibiscus habe ich daraufhin den Zugang nochmal gelöscht und neu eingerichtet, aber leider ergibt das keine Besserung.

Hast du noch Ideen? (Hoffentlich)

Viele Grüße
Jens

Hallo zusammen,

auch bei mir das selbe Problem: bei einer TAN-Pflichtigen Transaktion wird eine "beliebige" TAN abgefragt. Bei Eingabe einer beliebigen TAN erscheint dann die von Karsten zitierte Meldung "9370". Das geschieht sowohl mit Jameica/Hibiscus 2.6.12 wie auch mit der aktuellen nightly 2.7 von heute. Bank ist bei mir die GLS, Als Benutzerkennung und Kundenkennung verwende ich jeweils die VR-Kennung. Den Bankzugang habe ich ebenfalls schon mehrfach neu eingerichtet.

Sofern ich ebenfalls ein Protokoll erstellen soll bitte ich um Nachricht.

Beste Grüße,
M. Link

Spätestens mit dem Löschen und Neuanlegen der PIN/TAN-Config werden ggf. gespeicherte Informationen eh gelöscht.

Ich finde das echt etwas merkwürdig. Im Moment kann ich mir das Verhalten nicht wirklich erklären. Wenn es chipTAN/smartTAN optic gewesen waere, dann haette es - aus welchem Grund auch immer - vielleicht noch sein koennen, dass der Flickercode nicht als solcher erkannt wurde und Hibiscus daher den Dialog mit den animierten Barcodes zum Scannen nicht anzeigt. Aber hier handelt es sich ja um smsTAN/mobileTAN.
Das ist software-maessig der ganz regulaere Standard-TAN-Dialog. Der hierbei angezeigte Text kommt noch nichtmal von Hibiscus selbst sondern stammt direkt von der Bank. Es sei denn, da steht nur "Bitte geben Sie eine TAN-Nummer ein.". Dann stammt der Text von Hibiscus, weil die Bank dann keinen eigenen Text geliefert hat.

Kann einer der betroffenen User mal das Loglevel unter Datei->Einstellungen auf DEBUG stellen, den Vorgang wiederholen, damit der TAN-Diaog angezeigt wird und mir dann die Log-Datei "jameica.log" per Mail senden?
Siehe http://www.willuhn.de/wiki/doku.php?id=support:fehlermelden