SEPA Fehler 9260 bei 1. Sammellastschrifteinzug

 
Werner55
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SEPA Fehler 9260 bei 1. Sammellastschrifteinzug

 ·  Gepostet: 18.09.2015 - 19:13 Uhr  ·  #1
Hallo zusammen,

versuche das erste Mal eine Sammellastschrift bei der VB Mittelhessen über Hibiscus einzureichen und erhalten den HBCI-Fehler 9260.
Die Pre-Notification war erfolgreich.
Das Konto ist lt. Bank für Lastschriften und Sammellastschriften eingerichtet und freigegeben
Hat jemand eine Idee was die Ursache hierfür sein kann?

VG
Werner

Auszug aus dem Log:
Code


[PIN/TAN] url         : hbci11.fiducia.de/cgi-bin/hbciservlet
[Fri Sep 18 18:40:29 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] [PIN/TAN] blz         : 51390000
[Fri Sep 18 18:40:29 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] [PIN/TAN] filter      : Base64
[Fri Sep 18 18:40:29 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] [PIN/TAN] HBCI version: 300
[Fri Sep 18 18:40:29 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] [PIN/TAN] tan sec mech: 962
[Fri Sep 18 18:40:29 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] [BPD] max age: 7 days
[Fri Sep 18 18:40:29 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] [BPD] last update: Fri Sep 18 16:12:00 CEST 2015
[Fri Sep 18 18:40:29 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.sync] processing jobs
[Fri Sep 18 18:40:30 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.sync] adding job MultiLastSEPA to queue
[Fri Sep 18 18:40:30 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] searching for value of "cannationalacc" in HISPAS
[Fri Sep 18 18:40:30 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] cannationalacc=J
[Fri Sep 18 18:40:30 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] adding job SammelLastSEPA1 to dialog
[Fri Sep 18 18:40:30 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.sync] executing jobs
[Fri Sep 18 18:40:30 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] executing dialog for customerid XXXXXXXX
[Fri Sep 18 18:40:30 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] processing dialog init
[Fri Sep 18 18:40:30 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] führe Dialog-Initialisierung aus
[Fri Sep 18 18:40:30 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erzeuge HBCI-Nachricht DialogInit
[Fri Sep 18 18:40:30 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Fri Sep 18 18:40:35 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] verschlüssele HBCI-Nachricht
[Fri Sep 18 18:40:35 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] creating a connection to https://hbci11.fiducia.de:443/cgi-bin/hbciservlet and checking the certificate
[Fri Sep 18 18:40:35 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] versende HBCI-Nachricht
[Fri Sep 18 18:40:36 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] warte auf Antwortdaten
[Fri Sep 18 18:40:36 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] waiting for response
[Fri Sep 18 18:40:36 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] entschlüssele Antwortnachricht
[Fri Sep 18 18:40:36 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Fri Sep 18 18:40:36 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Dialog initialisiert - Dialog-ID ist LI5091818403728
[Fri Sep 18 18:40:36 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] processing jobs
[Fri Sep 18 18:40:36 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall SammelLastSEPA1
[Fri Sep 18 18:40:36 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step5
[Fri Sep 18 18:40:36 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erzeuge HBCI-Nachricht CustomMsg
[Fri Sep 18 18:40:36 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Fri Sep 18 18:40:36 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] verschlüssele HBCI-Nachricht
[Fri Sep 18 18:40:36 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] versende HBCI-Nachricht
[Fri Sep 18 18:40:36 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] warte auf Antwortdaten
[Fri Sep 18 18:40:36 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] waiting for response
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] entschlüssele Antwortnachricht
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthält Fehler. org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] 

HBCI error code: 9260:Eine Challenge-Anfrage wurde abgebrochen, der Auftrag wird nicht ausgeführt. (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5) org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)[/color]

[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall SammelLastSEPA1 empfangen
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] HBCI error code: 9260:Eine Challenge-Anfrage wurde abgebrochen, der Auftrag wird nicht ausgeführt. (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5) org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step5 empfangen
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step5
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erzeuge HBCI-Nachricht CustomMsg
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] verschlüssele HBCI-Nachricht
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] versende HBCI-Nachricht
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] warte auf Antwortdaten
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] waiting for response
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] entschlüssele Antwortnachricht
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthält Fehler. org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] HBCI error code: 9110:Ungültige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (2:6: CustomMsg.SigHead.role=1) org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step5 empfangen
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] processing dialog end
[Fri Sep 18 18:40:37 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] beende Dialog
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erzeuge HBCI-Nachricht DialogEnd
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] verschlüssele HBCI-Nachricht
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] versende HBCI-Nachricht
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] warte auf Antwortdaten
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] waiting for response
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] entschlüssele Antwortnachricht
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Dialog beendet
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.sync] executing check for job MultiLastSEPA
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.AbstractHBCIJob.getStatusText] global status: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.server.hbci.AbstractHBCIJob.getStatusText] job status: 
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][WARN][de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.sync] found errors or synchronization cancelled, clear PIN cache
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.close] closing resources
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.gui.action.PassportProcessCode3072.handleAction] no changed customer data in persistent data of passport found
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.close] closing pin/tan passport
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.close] pin/tan passport closed
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.AbstractSynchronizeBackend$Worker.updateStatus] updating synchronization status to: ERROR
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.AbstractSynchronizeBackend$Worker.run] stopping synchronization
[Fri Sep 18 18:40:38 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.AbstractSynchronizeBackend$Worker.run] finished
[Fri Sep 18 18:41:08 CEST 2015][INFO][de.willuhn.jameica.gui.internal.parts.BackgroundTaskMonitor$1$1.run] auto closing monitor snapin
Raimund Sichmann
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Re: SEPA Fehler 9260 bei 1. Sammellastschrifteinzug

 ·  Gepostet: 18.09.2015 - 22:30 Uhr  ·  #2
Hallo Werner,
die Nummern sind nicht so wichtig, der Text ist interessanter: "unbekannter Aufbau" heißt es ja später vom Server.
Welche Hibiscus-Version setzt du ein?
Die Pre-Notification hat mit dem Auftrag an die Bank nichts zu tun, verwechselst du hier etwas?
Gruß
Raimund
Werner55
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Re: SEPA Fehler 9260 bei 1. Sammellastschrifteinzug

 ·  Gepostet: 19.09.2015 - 09:09 Uhr  ·  #3
Hallo Raimund,

Hibiscus SW-Version: 6.2.12
DB-Version: 58
Build: 364 (2150301)

Die Pre-Notifikation (Überweisung von 1 cent) an die Zahlungspflichtigen hat mit den Einstellungen funktioniert. Die Überweisung ist angekommen. Nur die Lastschriften lassen sich nicht einziehen. Habe bei der Volksbank jetzt mal den Formatprüfer für die XML-Datei angefordert.

Viele Grüße
Werner
Holger Fischer
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Re: SEPA Fehler 9260 bei 1. Sammellastschrifteinzug

 ·  Gepostet: 19.09.2015 - 09:38 Uhr  ·  #4
Hallo Werner,

spar Dir künftig die Pre Notifikation mit der 1 Cent Überweisung. Die ist viel zu aufwändig und im Zweifel wertlos.
Erzeugst Du die Datei in hibiscus, oder in einer anderen Anwendung und nutzt hibiscus nur für die Übertragung?

Viele Grüße

Holger
Werner55
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Re: SEPA Fehler 9260 bei 1. Sammellastschrifteinzug

 ·  Gepostet: 19.09.2015 - 11:56 Uhr  ·  #5
Hallo Holger,

ich erzeuge die Datei in Jameica 2.6.2 (JVerein) (Version: 2.8.9; 20150427; Build: 508; DB-Version: 399))

Viele Grüße
Werner
Raimund Sichmann
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Re: SEPA Fehler 9260 bei 1. Sammellastschrifteinzug

 ·  Gepostet: 23.09.2015 - 19:09 Uhr  ·  #6
Ich verschieb den Thread auch mal ins Hibiscus Forum.
Gruß
Raimund
hibiscus
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Re: SEPA Fehler 9260 bei 1. Sammellastschrifteinzug

 ·  Gepostet: 24.09.2015 - 12:08 Uhr  ·  #7
Weiter oben im Log findet sich noch die Meldung "9260:Eine Challenge-Anfrage wurde abgebrochen, der Auftrag wird nicht ausgeführt. (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5)".

Googlen findet hierzu: http://www.onlinebanking-forum.de/forum/topic.php?t=17534

Dort war die Ursache, dass der GV Lastschrift gar nicht aktiviert war.
Werner55
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Re: SEPA Fehler 9260 bei 1. Sammellastschrifteinzug

 ·  Gepostet: 25.09.2015 - 08:47 Uhr  ·  #8
Hallo Hibiscus,

nach Rücksprache mit der Bank ist das Konto für Lastschriften und Sammellastschriften freigeschaltet; auch ein entsprechendes, tägliches Limit ist eingetragen. Unter Hibiscus - Syncronisierungsoptionen sind alle Häkchen, mit Ausnahme SEPA-Daueraufträge sycronisieren, gesetzt. Salden und Umsätze lassen sich abrufen; Sammelüberweisungen gehen auch. Der Test der Konfiguration ist auch erfolgreich (Sicherheitsmedium erfolgreich getestet).

VG
Werner
Reynard25
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Re: SEPA Fehler 9260 bei 1. Sammellastschrifteinzug

 ·  Gepostet: 25.09.2015 - 10:57 Uhr  ·  #9
Hallo,

könnte es sein, dass die Sammellastschrift nur eine einzelne Lastschrift enthält? Das lehnen manche Banken mit 9260 ab.
Werner55
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Re: SEPA Fehler 9260 bei 1. Sammellastschrifteinzug

 ·  Gepostet: 30.09.2015 - 16:49 Uhr  ·  #10
Hallo Reynard25,

in der Datei sind 88 Lastschriften. Ich habe die xml-Datei heute durch den VR-FormatPrüfer der VB Mittelhessen laufen lassen. Das Ergebnis war, aus meiner Sicht, ok (siehe Anlage)

VG
Werner
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infoman
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Re: SEPA Fehler 9260 bei 1. Sammellastschrifteinzug

 ·  Gepostet: 30.09.2015 - 18:44 Uhr  ·  #11
Raimund Sichmann
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Re: SEPA Fehler 9260 bei 1. Sammellastschrifteinzug

 ·  Gepostet: 30.09.2015 - 19:24 Uhr  ·  #12
welche Fälligkeit haben die Lastschriften denn? Womöglich ist das Datum bereits nicht mehr erreichbar (allerdings würde ich dann eine aussagekräftigere Fehlermeldung erwarten).
Kannst du eventuell einen Teil ausschneiden und anonymisiert hier posten?
Gruß
Raimund
Werner55
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Re: SEPA Fehler 9260 bei 1. Sammellastschrifteinzug

 ·  Gepostet: 08.10.2015 - 10:48 Uhr  ·  #13
Danke an alle die geholfen haben den Fehler zu finden - Problem ist gelöst.

Ursache war ein Fehler in einem SW-Update im Zahlungsverkehr bei der Bank. Hierdurch wurden neu gesetzte Lastschriftberechtigungen nicht erkannt.
Der Fehlerhinweis 9260 deutet, zumindest bei Volksbanken, auf die fehlende Lastschriftberechtigung hin.

Vg
Werner
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