Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 
Freuburger
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Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 19.08.2017 - 14:56 Uhr  ·  #1
Hallo zusammen,

erstmal ein freundliches "Hallo" als Neuling hier.

Ich habe seit gestern auf zwei verschiedenen PC's massive Probleme mit Comdirect-Konten.
Am 16.08. war noch alles in Ordnung, da hatte ich auch noch eine SEPA Überweisung gemacht.

Vielleicht gibt es ja jemand mit ähnlichen Problemen, vielleicht habe ich auch verpasst, aufgrund einer Änderung irgendwelche Anpassungen zu machen.

Das Log einer Umsatzabfrage sieht folgendermassen aus:
Code

[19.08.2017 14:06:47] Synchronisierung via HBCI läuft
[19.08.2017 14:06:47]  
[19.08.2017 14:06:47] Synchronisiere Konto: Girokonto, IBAN DExxxx..xxxxxx [comdirect bank]
[19.08.2017 14:06:47] Initialisiere HBCI-Sicherheitsmedium
[19.08.2017 14:06:47] Erzeuge HBCI-Handle
[19.08.2017 14:06:47] Öffne HBCI-Verbindung
[19.08.2017 14:06:47] [BPD] max age: 7 days
[19.08.2017 14:06:47] [BPD] last update: Wed Aug 16 18:05:52 CEST 2017
[19.08.2017 14:06:47] fetching SEPA information
[19.08.2017 14:06:47] Füge Auftrag SEPAInfo1 zum Dialog hinzu
[19.08.2017 14:06:47] führe Dialog-Initialisierung aus
[19.08.2017 14:06:47] Verbinde mit https://fints.comdirect.de:443/fints und prüfe Zertifikat
[19.08.2017 14:06:47] warte auf Antwortdaten
[19.08.2017 14:06:47] installed new UPD [old version: 872, new version: 873]
[19.08.2017 14:06:47] Verarbeite Aufträge
[19.08.2017 14:06:47] warte auf Antwortdaten
[19.08.2017 14:06:47] Führe Dialog-Ende aus
[19.08.2017 14:06:48] warte auf Antwortdaten
[19.08.2017 14:06:48] successfully fetched meta info
[19.08.2017 14:06:48] Aktiviere HBCI-Job: "Girokonto, IBAN DExxxx..xxxxxx [comdirect bank]: Umsätze/Salden abrufen"
[19.08.2017 14:06:48] Füge Auftrag Saldo5 zum Dialog hinzu
[19.08.2017 14:06:48] Aktiviere HBCI-Job: "Girokonto, IBAN DExxxx..xxxxxx [comdirect bank]: Umsätze/Salden abrufen"
[19.08.2017 14:06:48] Füge Auftrag KUmsZeit5 zum Dialog hinzu
[19.08.2017 14:06:48] Führe HBCI-Jobs aus
[19.08.2017 14:06:48] führe Dialog-Initialisierung aus
[19.08.2017 14:06:48] Verbinde mit https://fints.comdirect.de:443/fints und prüfe Zertifikat
[19.08.2017 14:06:48] warte auf Antwortdaten
[19.08.2017 14:06:48] installed new UPD [old version: 873, new version: 874]
[19.08.2017 14:06:48] Verarbeite Aufträge
[19.08.2017 14:06:49] warte auf Antwortdaten
[19.08.2017 14:07:10] [error] org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Fehler beim Senden der HBCI-Nachricht zum Server
  at org.kapott.hbci.comm.CommPinTan.ping(CommPinTan.java:157)
  at org.kapott.hbci.comm.Comm.pingpong(Comm.java:72)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:352)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doJobs(HBCIDialog.java:293)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doIt(HBCIDialog.java:410)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.execute(HBCIHandler.java:515)
  at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.sync(HBCISynchronizeBackend.java:307)
  at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.AbstractSynchronizeBackend$Worker.run(AbstractSynchronizeBackend.java:396)
  at de.willuhn.jameica.gui.GUI$7.run(GUI.java:1057)
Caused by: java.net.ConnectException: Connection timed out: connect
  at java.net.TwoStacksPlainSocketImpl.socketConnect(Native Method)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.doConnect(Unknown Source)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connectToAddress(Unknown Source)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at java.net.PlainSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at java.net.SocksSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at java.net.Socket.connect(Unknown Source)
  at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at sun.net.NetworkClient.doConnect(Unknown Source)
  at sun.net.www.http.HttpClient.openServer(Unknown Source)
  at sun.net.www.http.HttpClient.openServer(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.<init>(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.New(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.getNewHttpClient(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect0(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$6.run(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$6.run(Unknown Source)
  at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
  at java.security.AccessController.doPrivilegedWithCombiner(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.connect(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsURLConnectionImpl.connect(Unknown Source)
  at org.kapott.hbci.comm.CommPinTan.ping(CommPinTan.java:147)
  ... 8 more
[19.08.2017 14:07:10] [error] aborting current loop because of errors
[19.08.2017 14:07:10] Führe Dialog-Ende aus
[19.08.2017 14:07:31] [error] org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Fehler beim Senden der HBCI-Nachricht zum Server
  at org.kapott.hbci.comm.CommPinTan.ping(CommPinTan.java:157)
  at org.kapott.hbci.comm.Comm.pingpong(Comm.java:72)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:352)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:178)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doDialogEnd(HBCIDialog.java:372)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doIt(HBCIDialog.java:411)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.execute(HBCIHandler.java:515)
  at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.sync(HBCISynchronizeBackend.java:307)
  at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.AbstractSynchronizeBackend$Worker.run(AbstractSynchronizeBackend.java:396)
  at de.willuhn.jameica.gui.GUI$7.run(GUI.java:1057)
Caused by: java.net.ConnectException: Connection timed out: connect
  at java.net.TwoStacksPlainSocketImpl.socketConnect(Native Method)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.doConnect(Unknown Source)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connectToAddress(Unknown Source)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at java.net.PlainSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at java.net.SocksSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at java.net.Socket.connect(Unknown Source)
  at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at sun.net.NetworkClient.doConnect(Unknown Source)
  at sun.net.www.http.HttpClient.openServer(Unknown Source)
  at sun.net.www.http.HttpClient.openServer(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.<init>(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.New(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.getNewHttpClient(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect0(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$6.run(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$6.run(Unknown Source)
  at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
  at java.security.AccessController.doPrivilegedWithCombiner(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.connect(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsURLConnectionImpl.connect(Unknown Source)
  at org.kapott.hbci.comm.CommPinTan.ping(CommPinTan.java:147)
  ... 9 more
[19.08.2017 14:07:31] HBCI-Jobs ausgeführt
[19.08.2017 14:07:31] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Saldo-Abruf Girokonto, IBAN DExxxx..xxxxxx [comdirect bank]" aus
[19.08.2017 14:07:31] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Umsatzabruf Girokonto, IBAN DExxxx..xxxxxx [comdirect bank]" aus
[19.08.2017 14:07:31] Fehler beim Abrufen der Umsätze: Fehlermeldung der Bank: 
java.net.ConnectException: Connection timed out: connect
[19.08.2017 14:07:41] Fehler: Fehler beim Auswerten eines HBCI-Auftrages
[19.08.2017 14:07:41] Synchronisierung via HBCI wird nach Fehler fortgesetzt
[19.08.2017 14:07:41]  
[19.08.2017 14:07:41] Synchronisiere Konto: Tagesgeld PLUS, IBAN DExxxx..xxxxxx [comdirect bank]
[19.08.2017 14:07:41] Initialisiere HBCI-Sicherheitsmedium
[19.08.2017 14:07:41] Erzeuge HBCI-Handle
[19.08.2017 14:07:41] Öffne HBCI-Verbindung
[19.08.2017 14:07:41] [BPD] max age: 7 days
[19.08.2017 14:07:41] [BPD] last update: Wed Aug 16 18:05:52 CEST 2017
[19.08.2017 14:07:41] fetching SEPA information
[19.08.2017 14:07:41] Füge Auftrag SEPAInfo1 zum Dialog hinzu
[19.08.2017 14:07:41] führe Dialog-Initialisierung aus
[19.08.2017 14:07:55] Verbinde mit https://fints.comdirect.de:443/fints und prüfe Zertifikat
[19.08.2017 14:07:55] warte auf Antwortdaten
[19.08.2017 14:07:55] installed new UPD [old version: 874, new version: 875]
[19.08.2017 14:07:55] Verarbeite Aufträge
[19.08.2017 14:07:55] warte auf Antwortdaten
[19.08.2017 14:07:56] Führe Dialog-Ende aus
[19.08.2017 14:07:56] warte auf Antwortdaten
[19.08.2017 14:07:56] successfully fetched meta info
[19.08.2017 14:07:56] Aktiviere HBCI-Job: "Tagesgeld PLUS, IBAN DExxxx..xxxxxx [comdirect bank]: Umsätze/Salden abrufen"
[19.08.2017 14:07:56] Füge Auftrag Saldo5 zum Dialog hinzu
[19.08.2017 14:07:56] Aktiviere HBCI-Job: "Tagesgeld PLUS, IBAN DExxxx..xxxxxx [comdirect bank]: Umsätze/Salden abrufen"
[19.08.2017 14:07:56] Füge Auftrag KUmsZeit5 zum Dialog hinzu
[19.08.2017 14:07:56] Führe HBCI-Jobs aus
[19.08.2017 14:07:56] führe Dialog-Initialisierung aus
[19.08.2017 14:07:56] Verbinde mit https://fints.comdirect.de:443/fints und prüfe Zertifikat
[19.08.2017 14:07:56] warte auf Antwortdaten
[19.08.2017 14:07:56] installed new UPD [old version: 875, new version: 876]
[19.08.2017 14:07:56] Verarbeite Aufträge
[19.08.2017 14:08:17] [error] org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Fehler beim Senden der HBCI-Nachricht zum Server
  at org.kapott.hbci.comm.CommPinTan.ping(CommPinTan.java:157)
  at org.kapott.hbci.comm.Comm.pingpong(Comm.java:72)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:352)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doJobs(HBCIDialog.java:293)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doIt(HBCIDialog.java:410)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.execute(HBCIHandler.java:515)
  at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.sync(HBCISynchronizeBackend.java:307)
  at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.AbstractSynchronizeBackend$Worker.run(AbstractSynchronizeBackend.java:396)
  at de.willuhn.jameica.gui.GUI$7.run(GUI.java:1057)
Caused by: java.net.ConnectException: Connection timed out: connect
  at java.net.TwoStacksPlainSocketImpl.socketConnect(Native Method)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.doConnect(Unknown Source)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connectToAddress(Unknown Source)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at java.net.PlainSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at java.net.SocksSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at java.net.Socket.connect(Unknown Source)
  at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at sun.net.NetworkClient.doConnect(Unknown Source)
  at sun.net.www.http.HttpClient.openServer(Unknown Source)
  at sun.net.www.http.HttpClient.openServer(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.<init>(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.New(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.getNewHttpClient(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect0(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$6.run(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$6.run(Unknown Source)
  at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
  at java.security.AccessController.doPrivilegedWithCombiner(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.connect(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsURLConnectionImpl.connect(Unknown Source)
  at org.kapott.hbci.comm.CommPinTan.ping(CommPinTan.java:147)
  ... 8 more
[19.08.2017 14:08:17] [error] aborting current loop because of errors
[19.08.2017 14:08:18] warte auf Antwortdaten
[19.08.2017 14:08:18] [error] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthaelt Fehler.
[19.08.2017 14:08:18] [error] HBCI error code: 9800:Dialog abgebrochen
[19.08.2017 14:08:18] [error] HBCI error code: 9120:Die Nachricht hat nicht die erwartete Nachrichtennummer.
[19.08.2017 14:08:18] [error] HBCI error code: 9110:Ungueltige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit5)
[19.08.2017 14:08:18] [error] HBCI error code: 9110:Ungueltige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit5)
[19.08.2017 14:08:18] Führe Dialog-Ende aus
[19.08.2017 14:08:39] [error] org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Fehler beim Senden der HBCI-Nachricht zum Server
  at org.kapott.hbci.comm.CommPinTan.ping(CommPinTan.java:157)
  at org.kapott.hbci.comm.Comm.pingpong(Comm.java:72)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:352)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:178)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doDialogEnd(HBCIDialog.java:372)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doIt(HBCIDialog.java:411)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.execute(HBCIHandler.java:515)
  at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.sync(HBCISynchronizeBackend.java:307)
  at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.AbstractSynchronizeBackend$Worker.run(AbstractSynchronizeBackend.java:396)
  at de.willuhn.jameica.gui.GUI$7.run(GUI.java:1057)
Caused by: java.net.ConnectException: Connection timed out: connect
  at java.net.TwoStacksPlainSocketImpl.socketConnect(Native Method)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.doConnect(Unknown Source)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connectToAddress(Unknown Source)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at java.net.PlainSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at java.net.SocksSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at java.net.Socket.connect(Unknown Source)
  at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.connect(Unknown Source)
  at sun.net.NetworkClient.doConnect(Unknown Source)
  at sun.net.www.http.HttpClient.openServer(Unknown Source)
  at sun.net.www.http.HttpClient.openServer(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.<init>(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.New(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.getNewHttpClient(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect0(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$6.run(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$6.run(Unknown Source)
  at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
  at java.security.AccessController.doPrivilegedWithCombiner(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.connect(Unknown Source)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsURLConnectionImpl.connect(Unknown Source)
  at org.kapott.hbci.comm.CommPinTan.ping(CommPinTan.java:147)
  ... 9 more
[19.08.2017 14:08:39] HBCI-Jobs ausgeführt
[19.08.2017 14:08:39] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Saldo-Abruf Tagesgeld PLUS, IBAN DExxxx..xxxxxx [comdirect bank]" aus
[19.08.2017 14:08:39] Fehler beim Abrufen das Saldos: Fehlermeldung der Bank: 
java.net.ConnectException: Connection timed out: connect
[19.08.2017 14:08:39] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Umsatzabruf Tagesgeld PLUS, IBAN DExxxx..xxxxxx [comdirect bank]" aus
[19.08.2017 14:08:39] Fehler beim Abrufen der Umsätze: Fehlermeldung der Bank: 
9110 - Ungueltige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau.
9110:Ungueltige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit5)
9050:Die Nachricht enthaelt Fehler.
9800:Dialog abgebrochen
9120:Die Nachricht hat nicht die erwartete Nachrichtennummer.
[19.08.2017 14:08:39] Fehler beim Auswerten eines HBCI-Auftrages


Dazwischen erscheint auch einmal die Aufforderung, das Passwort für den Comdirect-Account erneut einzugeben. Hilft aber alles nix...

Interessanterweise klappt "Konfiguration testen" der Comdirect-Konfiguration unter "Bank-Zugänge" ohne Fehler. Ich habe das dann allerdings bei der Frage, ob die Konten neu angelegt werden sollen, erstmal abgebrochen.

Vielleicht kennt sich jemand mit der Implementierung gut aus und kann Schlüsse aus dem Log ziehen. Ich interpretiere nur, dass die Kommunikation mit dem Comdirect-Server grundsätzlich aufgebaut werden kann, es aber dann Probleme mit der HBCI-Nachricht gibt. Ich habe aber leider keine Idee, wie ich das lösen könnte.

Viele Grüsse,
Freuburger
mlink
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 19.08.2017 - 19:19 Uhr  ·  #2
Hallo,

gleiches Verhalten bei mir. Scheint einen Timeout bei der Verbindung zu geben. Konfiguration testen klappt allerdings und die Institutsnachrichten werden auch übertragen.

Keine Idee woran das liegen könnte...

Beste Grüße,

Matthias
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 21.08.2017 - 11:31 Uhr  ·  #3
Laut Log sind es in der Tat Timeouts beim Warten auf die Daten vom Server. Wenn es bei mehreren Usern auf unterschiedlichen Rechnern auftritt, kann es sich eigentlich nur um eine bankseitige Störung handeln. Wendet euch im Zweifel mal an die Bank und fragt nach, ob da derzeit eine Störung vorliegt.
Freuburger
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 21.08.2017 - 19:52 Uhr  ·  #4
Vielen Dank für die Antworten.

Ich habe den Sachverhalt nun mal via Kontaktformular an Comdirect gegeben, mit dem Angebot weitere Informationen (z.B. Log) zu schicken.

Sobald sich was tut, werde ich den Thread hier updaten.
simple_s
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 08:25 Uhr  ·  #5
Guten Tag,

ich habe das selbe Problem. Sobald ich Infos von der Bank habe, werde ich sie hier posten.
simple_s
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 13:09 Uhr  ·  #6
Soeben habe ich folgende Antwort erhalten:
Zitat
Sehr geehrter Herr XXXX,

vielen Dank für Ihren Hinweis zum Login über Hibiscus.

Seit Freitag erreichen uns vermehrt Meldungen, dass Kunden im süddeutschen Bereich zeitverzögert auf unserer Seiten und die HBCI - Schnittstelle zugreifen können. Wir versuchen unsererseits dieses Problem anzugehen, hoffen aber auch, dass die Provider hier aktiv werden.

Wir bitten Sie daher um Geduld.

Haben Sie alle gewünschten Informationen erhalten? Wir stehen Ihnen für Fragen rund um die Uhr zur Verfügung und wünschen Ihnen eine schöne Woche.

Mit freundlichen Grüßen


Da müssen wir uns wohl in Geduld üben :-|
Freuburger
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 13:12 Uhr  ·  #7
Ich habe ein erstes Feedback bekommen. Leider bekommen sie es aktuell nicht reproduziert:
Zitat

Sehr geehrter Herr ...,

vielen Dank für Ihre E-Mail zum Kontenrundruf durch eine HBCI-Software.

Wir können kein generelles Problem bei dem Zugriff auf unsere HBCI-Server feststellen. Wir haben bereits Kundenanfragen erhalten, die die Verbindung über die Software Hibiscus herstellen wollten und ebenso einen Timeout erhielten. Wir haben unter anderem Ihre E-Mail als Anlass genutzt um den Zugriff auf unsere HBCI-Server von verschiedenen Devices und unterschiedlichen Programmen herzustellen. Darunter waren sowohl unsere comdirect banking App als auch externe Programme. Alle unsere Tests verliefen problemlos.

Wir geben diese Informationen dennoch an unsere Fachabteilung zur weiteren Prüfung.

Wir freuen uns, wenn Sie sich wieder an uns wenden, und wünschen Ihnen eine schöne Woche.

Mit freundlichen Grüßen


Da ich mit zwei Apps auch kein Problem mit Timeouts habe und auch nichts in Foren anderer Online-Banking Softwarelösungen gefunden habe, scheint es vielleicht eine sehr spezielle Konstellation zu sein, die das Problem verursacht.
Mal schauen, wie's weitergeht...
mrklintscher
 
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 13:18 Uhr  ·  #8
Uns ist noch nichts bekannt von Seiten des RZ.

Wenn ich was in Erfahrung bringen kann, stelle ich die Information zur Verfügung.
Freuburger
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 13:58 Uhr  ·  #9
Zitat

...dass Kunden im süddeutschen Bereich....


Bin im Raum Freiburg, Internet-Provider ist Unitymedia.
infoman
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 14:19 Uhr  ·  #10
nicht ganz üblich - oder?
Zitat
[19.08.2017 14:06:47] installed new UPD [old version: 872, new version: 873]
[19.08.2017 14:06:48] installed new UPD [old version: 873, new version: 874]
[19.08.2017 14:07:55] installed new UPD [old version: 874, new version: 875]
[19.08.2017 14:07:56] installed new UPD [old version: 875, new version: 876]


Software-Stand (Update) geprüft?
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 14:35 Uhr  ·  #11
Zitat

Software-Stand (Update) geprüft?


Ist und war definitiv aktuell (2.6.20) und prüft auch jeden Tag auf Updates.
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 14:40 Uhr  ·  #12
Geradeeben nochmal probiert: die Kontosynchronisation ist zügig und ohne Fehler durchgelaufen, als ob nie etwas gewesen wäre. Sehr schön!

Der Knoten in der Leitung scheint für den Moment gelöst zu sein. Ich mache heute Abend nochmal einen Test.
simple_s
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 16:13 Uhr  ·  #13
Zitat geschrieben von Freuburger

Zitat

...dass Kunden im süddeutschen Bereich....


Bin im Raum Freiburg, Internet-Provider ist Unitymedia.


Komme aus dem Raum Ulm. Provider Unitymedia. Leider noch immer keine erfolgreiche Synchronisation.
Freuburger
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 17:38 Uhr  ·  #14
Knapp drei Stunden später auch hier wieder alles beim Alten: keine erfolgreiche Synchronisierung.

Sehr spannend, dass es vorhin einmal funktioniert hat.

Aktueller gemeinsamer Nenner ist also auch Unitymedia. Vielleicht schaut ja "mlink" nochmal rein und schreibt, über welchen Provider er geht.
mlink
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 21:12 Uhr  ·  #15
Habe ebenfalls Rückmeldung von comdirect bekommen:
Zitat

vielen Dank für Ihre E-Mail zur Verbindung mit einer HBCI-Software.
Unsere HBCI-Serverstehen in vollem Umfang zur Verfügung. Bitte überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Ein Timeout lässt darauf schließen, das es einen Netzwerk Fehler gibt.
Wir freuen uns, wenn Sie sich wieder an uns wenden, und wünschen Ihnen einen angenehmen Abend.
Mit freundlichen Grüßen


Komme aus Konstanz, also ebenfalls Süddeutsch ;-)

Leider zum jetzigen Zeitpunkt noch immer keine Synchronisation möglich.

Log wie folgt:
Code

[22.08.2017 21:05:44] Synchronisierung via HBCI läuft
[22.08.2017 21:05:44]  
[22.08.2017 21:05:44] Synchronisiere Konto: Girokonto, Kto. XX [comdirect bank]
[22.08.2017 21:05:44] Initialisiere HBCI-Sicherheitsmedium
[22.08.2017 21:05:44] Erzeuge HBCI-Handle
[22.08.2017 21:05:44] Öffne HBCI-Verbindung
[22.08.2017 21:05:44] [BPD] max age: 7 days
[22.08.2017 21:05:44] [BPD] last update: Sat Aug 19 19:07:03 CEST 2017
[22.08.2017 21:05:44] fetching SEPA information
[22.08.2017 21:05:44] Füge Auftrag SEPAInfo1 zum Dialog hinzu
[22.08.2017 21:05:44] führe Dialog-Initialisierung aus
[22.08.2017 21:05:46] Verbinde mit https://fints.comdirect.de:443/fints und prüfe Zertifikat
[22.08.2017 21:05:46] warte auf Antwortdaten
[22.08.2017 21:05:46] installed new UPD [old version: 878, new version: 879]
[22.08.2017 21:05:46] Verarbeite Aufträge
[22.08.2017 21:05:46] warte auf Antwortdaten
[22.08.2017 21:05:47] Führe Dialog-Ende aus
[22.08.2017 21:05:47] warte auf Antwortdaten
[22.08.2017 21:05:47] successfully fetched meta info
[22.08.2017 21:05:47] Aktiviere HBCI-Job: "Girokonto, Kto. XX [comdirect bank]: Umsätze/Salden abrufen"
[22.08.2017 21:05:47] Füge Auftrag Saldo5 zum Dialog hinzu
[22.08.2017 21:05:47] Aktiviere HBCI-Job: "Girokonto, Kto. XX [comdirect bank]: Umsätze/Salden abrufen"
[22.08.2017 21:05:47] Füge Auftrag KUmsZeit5 zum Dialog hinzu
[22.08.2017 21:05:47] Führe HBCI-Jobs aus
[22.08.2017 21:05:47] führe Dialog-Initialisierung aus
[22.08.2017 21:05:47] Verbinde mit https://fints.comdirect.de:443/fints und prüfe Zertifikat
[22.08.2017 21:06:47] [error] org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Fehler beim Senden der HBCI-Nachricht zum Server
  at org.kapott.hbci.comm.CommPinTan.ping(CommPinTan.java:157)
  at org.kapott.hbci.comm.Comm.pingpong(Comm.java:72)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:352)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:178)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doDialogInit(HBCIDialog.java:149)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doIt(HBCIDialog.java:402)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.execute(HBCIHandler.java:515)
  at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.sync(HBCISynchronizeBackend.java:307)
  at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.AbstractSynchronizeBackend$Worker.run(AbstractSynchronizeBackend.java:396)
  at de.willuhn.jameica.gui.GUI$7.run(GUI.java:1057)
Caused by: java.net.SocketTimeoutException: connect timed out
  at java.net.PlainSocketImpl.socketConnect(Native Method)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.doConnect(AbstractPlainSocketImpl.java:350)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connectToAddress(AbstractPlainSocketImpl.java:206)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(AbstractPlainSocketImpl.java:188)
  at java.net.SocksSocketImpl.connect(SocksSocketImpl.java:392)
  at java.net.Socket.connect(Socket.java:589)
  at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.connect(SSLSocketImpl.java:668)
  at sun.net.NetworkClient.doConnect(NetworkClient.java:175)
  at sun.net.www.http.HttpClient.openServer(HttpClient.java:432)
  at sun.net.www.http.HttpClient.openServer(HttpClient.java:527)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.<init>(HttpsClient.java:264)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.New(HttpsClient.java:367)
  at sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.getNewHttpClient(AbstractDelegateHttpsURLConnection.java:191)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect0(HttpURLConnection.java:1138)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$6.run(HttpURLConnection.java:1022)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$6.run(HttpURLConnection.java:1020)
  at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
  at java.security.AccessController.doPrivilegedWithCombiner(AccessController.java:782)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect(HttpURLConnection.java:1019)
  at sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.connect(AbstractDelegateHttpsURLConnection.java:177)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsURLConnectionImpl.connect(HttpsURLConnectionImpl.java:153)
  at org.kapott.hbci.comm.CommPinTan.ping(CommPinTan.java:147)
  ... 9 more
[22.08.2017 21:06:47] HBCI-Jobs ausgeführt
[22.08.2017 21:06:47] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Saldo-Abruf Girokonto, Kto. XX [comdirect bank]" aus
[22.08.2017 21:06:47] Fehler beim Abrufen das Saldos: Unbekannter Fehler
[22.08.2017 21:06:47] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Umsatzabruf Girokonto, Kto. XX [comdirect bank]" aus
[22.08.2017 21:06:47] Fehler beim Abrufen der Umsätze: Unbekannter Fehler
[22.08.2017 21:06:50] Fehler: Fehler beim Auswerten eines HBCI-Auftrages
[22.08.2017 21:06:50] Synchronisierung via HBCI wird nach Fehler fortgesetzt
[22.08.2017 21:06:50]  
[22.08.2017 21:06:50] Synchronisiere Konto: Tagesgeld PLUS, Kto. YY [comdirect bank]
[22.08.2017 21:06:50] Initialisiere HBCI-Sicherheitsmedium
[22.08.2017 21:06:50] Erzeuge HBCI-Handle
[22.08.2017 21:06:50] Öffne HBCI-Verbindung
[22.08.2017 21:06:50] [BPD] max age: 7 days
[22.08.2017 21:06:50] [BPD] last update: Sat Aug 19 19:07:03 CEST 2017
[22.08.2017 21:06:50] Aktiviere HBCI-Job: "Tagesgeld PLUS, Kto. YY [comdirect bank]: Umsätze/Salden abrufen"
[22.08.2017 21:06:50] Füge Auftrag Saldo5 zum Dialog hinzu
[22.08.2017 21:06:50] Aktiviere HBCI-Job: "Tagesgeld PLUS, Kto. YY [comdirect bank]: Umsätze/Salden abrufen"
[22.08.2017 21:06:50] Füge Auftrag KUmsZeit5 zum Dialog hinzu
[22.08.2017 21:06:50] Führe HBCI-Jobs aus
[22.08.2017 21:06:50] führe Dialog-Initialisierung aus
[22.08.2017 21:06:53] Verbinde mit https://fints.comdirect.de:443/fints und prüfe Zertifikat
[22.08.2017 21:06:53] warte auf Antwortdaten
[22.08.2017 21:06:53] installed new UPD [old version: 879, new version: 880]
[22.08.2017 21:06:53] Verarbeite Aufträge
[22.08.2017 21:07:53] [error] org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Fehler beim Senden der HBCI-Nachricht zum Server
  at org.kapott.hbci.comm.CommPinTan.ping(CommPinTan.java:157)
  at org.kapott.hbci.comm.Comm.pingpong(Comm.java:72)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:352)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doJobs(HBCIDialog.java:293)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIDialog.doIt(HBCIDialog.java:410)
  at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.execute(HBCIHandler.java:515)
  at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.hbci.HBCISynchronizeBackend$HBCIJobGroup.sync(HBCISynchronizeBackend.java:307)
  at de.willuhn.jameica.hbci.synchronize.AbstractSynchronizeBackend$Worker.run(AbstractSynchronizeBackend.java:396)
  at de.willuhn.jameica.gui.GUI$7.run(GUI.java:1057)
Caused by: java.net.SocketTimeoutException: connect timed out
  at java.net.PlainSocketImpl.socketConnect(Native Method)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.doConnect(AbstractPlainSocketImpl.java:350)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connectToAddress(AbstractPlainSocketImpl.java:206)
  at java.net.AbstractPlainSocketImpl.connect(AbstractPlainSocketImpl.java:188)
  at java.net.SocksSocketImpl.connect(SocksSocketImpl.java:392)
  at java.net.Socket.connect(Socket.java:589)
  at sun.security.ssl.SSLSocketImpl.connect(SSLSocketImpl.java:668)
  at sun.net.NetworkClient.doConnect(NetworkClient.java:175)
  at sun.net.www.http.HttpClient.openServer(HttpClient.java:432)
  at sun.net.www.http.HttpClient.openServer(HttpClient.java:527)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.<init>(HttpsClient.java:264)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsClient.New(HttpsClient.java:367)
  at sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.getNewHttpClient(AbstractDelegateHttpsURLConnection.java:191)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect0(HttpURLConnection.java:1138)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$6.run(HttpURLConnection.java:1022)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection$6.run(HttpURLConnection.java:1020)
  at java.security.AccessController.doPrivileged(Native Method)
  at java.security.AccessController.doPrivilegedWithCombiner(AccessController.java:782)
  at sun.net.www.protocol.http.HttpURLConnection.plainConnect(HttpURLConnection.java:1019)
  at sun.net.www.protocol.https.AbstractDelegateHttpsURLConnection.connect(AbstractDelegateHttpsURLConnection.java:177)
  at sun.net.www.protocol.https.HttpsURLConnectionImpl.connect(HttpsURLConnectionImpl.java:153)
  at org.kapott.hbci.comm.CommPinTan.ping(CommPinTan.java:147)
  ... 8 more
[22.08.2017 21:07:53] [error] aborting current loop because of errors
[22.08.2017 21:07:54] warte auf Antwortdaten
[22.08.2017 21:07:54] [error] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthaelt Fehler.
[22.08.2017 21:07:54] [error] HBCI error code: 9800:Dialog abgebrochen
[22.08.2017 21:07:54] [error] HBCI error code: 9120:Die Nachricht hat nicht die erwartete Nachrichtennummer.
[22.08.2017 21:07:54] [error] HBCI error code: 9110:Ungueltige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit5)
[22.08.2017 21:07:54] [error] HBCI error code: 9110:Ungueltige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit5)
[22.08.2017 21:07:54] Führe Dialog-Ende aus
[22.08.2017 21:07:54] warte auf Antwortdaten
[22.08.2017 21:07:54] HBCI-Jobs ausgeführt
[22.08.2017 21:07:54] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Saldo-Abruf Tagesgeld PLUS, Kto. YY [comdirect bank]" aus
[22.08.2017 21:07:54] Fehler beim Abrufen das Saldos: Fehlermeldung der Bank: 
java.net.SocketTimeoutException: connect timed out
[22.08.2017 21:07:54] Werte Ergebnis von HBCI-Job "Umsatzabruf Tagesgeld PLUS, Kto. YY [comdirect bank]" aus
[22.08.2017 21:07:54] Fehler beim Abrufen der Umsätze: Fehlermeldung der Bank: 
9110 - Ungueltige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau.
9110:Ungueltige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit5)
9050:Die Nachricht enthaelt Fehler.
9800:Dialog abgebrochen
9120:Die Nachricht hat nicht die erwartete Nachrichtennummer.
[22.08.2017 21:07:54] Fehler beim Auswerten eines HBCI-Auftrages


Viele Grüße,
Matthias
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 21:44 Uhr  ·  #16
Wir hatten letztes Jahr im Genoumfeld ein ähnliches Problem mit Unitymedia. Schuld waren zum damaligen Zeitpunkt falsche IPV4 Settings von Seiten des ISP. Workaround damals war die Umstellung auf eine Business IPV6 Anschluss solange Unitymedia den Bug in ihrem Kernnetz gefixed haben.

Die Fehlersituation wird nicht durch hbci4j verursacht.
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 21:46 Uhr  ·  #17
Ich habe einen VDSL-Anschluss von Vodafone, kann gerne Logs/Traces über die Fritzbox mitschneiden, wenns hilft. UM-Fehler würde ich bei mir dann aber eher ausschließen?
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 21:55 Uhr  ·  #18
Ja wäre hilfreich.

Könntest du es testweise mal mit der VR-NetWorld Software versuchen?

Anbei stelle ich dir eine Testversion zur Verfügung. http://www.rb-hersbruck.de/vrnw

Sollte es mit VRNWSW auch nicht funktionieren mache ich morgen früh ein Ticket im RZ auf.
mrklintscher
 
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 21:58 Uhr  ·  #19
Martin hat mit Aqbanking aktuell das selbe Problem.

An den HBCI Programmen liegt es nicht.
mrklintscher
 
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Re: Seit zwei Tagen Probleme mit Comdirect

 ·  Gepostet: 22.08.2017 - 22:34 Uhr  ·  #20
Naja wie auch immer.

War mein letzter Post im Forum.

Ich bin raus. Macht's gut. Servus!
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