SEPA-Überweisung mit Postbank

JohnDoe

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SEPA-Überweisung mit Postbank

· Gepostet: 26.08.2018 - 18:48 Uhr · #1

Hi,

es heißt, man könne mit Hibiscus eine SEPA-Überweisung über die Postbank mit BestSign (also der Finanzassistent-App) ausführen.
Nun scheitere ich leider sowohl an der BestSign- als auch an der MobileTAN-Authorisierung.
Das Überweisungslimit für Finanzsoftware ist ausreichend hoch (2000€), auch gibt es kontoseitig keine anderen mir bekannten Einschränkungen.

Bei der Überweisung wird mir "SO:mybestsign", "mT privat" und der Name meines BestSign-Gerätes (in meinem Fall "oneplus") angeboten.
"SO:mybestsign" führt zum SealOne-Gerät, fällt mangels Vorhandensein des Selben flach.

"mT privat" ist vermutlich eine TAN auf das Mobiltelefon; dies wird auf diese Art quittiert:

Code

[26.08.2018 18:40:30] Synchronisierung via HBCI läuft
[26.08.2018 18:40:30]
[26.08.2018 18:40:30] Synchronisiere Konto: Postbank Giro extra plus, IBAN ... [BIC: PBNKDEFF]
[26.08.2018 18:40:30] Initialisiere HBCI-Sicherheitsmedium
[26.08.2018 18:40:30] Erzeuge HBCI-Handle
[26.08.2018 18:40:30] Öffne HBCI-Verbindung
[26.08.2018 18:40:30] [BPD] max age: 7 days
[26.08.2018 18:40:30] [BPD] last update: Sun Aug 26 18:01:57 CEST 2018
[26.08.2018 18:40:30] Aktiviere HBCI-Job: "Postbank Giro extra plus, IBAN ... [BIC: PBNKDEFF]: (Test HBCI) 1,00 EUR an ... überweisen"
[26.08.2018 18:40:30] searching for value of "cannationalacc" in HISPAS
[26.08.2018 18:40:30] cannationalacc=N
[26.08.2018 18:40:30] Füge Auftrag UebSEPA1 zum Dialog hinzu
[26.08.2018 18:40:30] Führe HBCI-Jobs aus
[26.08.2018 18:40:30] führe Dialog-Initialisierung aus
[26.08.2018 18:40:31] Verbinde mit https://hbci.postbank.de:443/banking/hbci.do und prüfe Zertifikat
[26.08.2018 18:40:31] warte auf Antwortdaten
[26.08.2018 18:40:31] [warn] message has no signature
[26.08.2018 18:40:34] Verarbeite Aufträge
[26.08.2018 18:40:34] warte auf Antwortdaten
[26.08.2018 18:40:35] [error] HBCI error code: 9050:Teilweise fehlerhaft.
[26.08.2018 18:40:35] [error] HBCI error code: 9964:Der Auftrag kann nicht mit dem gewählten Seal One legitimiert werden. (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5)
[26.08.2018 18:40:35] [warn] message has no signature
[26.08.2018 18:40:35] [error] HBCI error code: 9964:Der Auftrag kann nicht mit dem gewählten Seal One legitimiert werden. (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5)
[26.08.2018 18:40:35] warte auf Antwortdaten
[26.08.2018 18:40:35] [error] HBCI error code: 9050:Teilweise fehlerhaft.
[26.08.2018 18:40:35] [error] HBCI error code: 9160:Nicht belegt. (3:6: CustomMsg.GV.TAN2Step5.orderref)
[26.08.2018 18:40:35] [warn] message has no signature
[26.08.2018 18:40:35] [error] HBCI error code: 9160:Nicht belegt. (3:6: CustomMsg.GV.TAN2Step5.orderref)
[26.08.2018 18:40:35] [error] HBCI error code: 9160:Nicht belegt. (3:6: CustomMsg.GV.TAN2Step5.orderref)
[26.08.2018 18:40:35] Führe Dialog-Ende aus
[26.08.2018 18:40:35] warte auf Antwortdaten
[26.08.2018 18:40:35] [warn] message has no signature
[26.08.2018 18:40:35] HBCI-Jobs ausgeführt
[26.08.2018 18:40:35] Werte Ergebnis von HBCI-Job "SEPA-Überweisung an ..." aus
[26.08.2018 18:40:35] Fehler beim Ausführen des Auftrages an ...: Fehlermeldung der Bank:
9160 - Nicht belegt.
9160:Nicht belegt. (3:6: CustomMsg.GV.TAN2Step5.orderref)
9050:Teilweise fehlerhaft.
[26.08.2018 18:40:35] Fehler beim Auswerten eines HBCI-Auftrages

Und das BestSign-Gerät ("oneplus") führt zu folgendem Fehler:

Code

26.08.2018 18:39:28] Verarbeite Aufträge
[26.08.2018 18:39:28] warte auf Antwortdaten
[26.08.2018 18:39:28] [error] HBCI error code: 9050:Teilweise fehlerhaft.
[26.08.2018 18:39:28] [error] HBCI error code: 9964:Der Auftrag kann nicht mit dem gewählten Seal One legitimiert werden. (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5)
[26.08.2018 18:39:28] [warn] message has no signature
[26.08.2018 18:39:28] [error] HBCI error code: 9964:Der Auftrag kann nicht mit dem gewählten Seal One legitimiert werden. (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5)
[26.08.2018 18:39:28] warte auf Antwortdaten
[26.08.2018 18:39:29] [error] HBCI error code: 9050:Teilweise fehlerhaft.
[26.08.2018 18:39:29] [error] HBCI error code: 9160:Nicht belegt. (3:6: CustomMsg.GV.TAN2Step5.orderref)
[26.08.2018 18:39:29] [warn] message has no signature
[26.08.2018 18:39:29] [error] HBCI error code: 9160:Nicht belegt. (3:6: CustomMsg.GV.TAN2Step5.orderref)
[26.08.2018 18:39:29] [error] HBCI error code: 9160:Nicht belegt. (3:6: CustomMsg.GV.TAN2Step5.orderref)
[26.08.2018 18:39:29] Führe Dialog-Ende aus
[26.08.2018 18:39:29] warte auf Antwortdaten
[26.08.2018 18:39:29] [warn] message has no signature
[26.08.2018 18:39:29] HBCI-Jobs ausgeführt
[26.08.2018 18:39:29] Werte Ergebnis von HBCI-Job "SEPA-Überweisung an ..." aus
[26.08.2018 18:39:29] Fehler beim Ausführen des Auftrages an ...: Fehlermeldung der Bank:
9160 - Nicht belegt.
9160:Nicht belegt. (3:6: CustomMsg.GV.TAN2Step5.orderref)
9050:Teilweise fehlerhaft.
[26.08.2018 18:39:29] Fehler beim Auswerten eines HBCI-Auftrages

Es kam weder eine TAN per SMS noch ein Hinweis in der BestSign-App.
Wahrscheinlich ist es ein ganz dummer Anfängerfehler, aber vielleicht könnte mir jemand auf die Sprünge helfen?

infoman

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Re: SEPA-Überweisung mit Postbank

· Gepostet: 27.08.2018 - 08:11 Uhr · #2

Zitat

[error] HBCI error code: 9964:Der Auftrag kann nicht mit dem gewählten Seal One legitimiert werden. (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5)

das steht in beiden Logs drin

JohnDoe

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Re: SEPA-Überweisung mit Postbank

· Gepostet: 27.08.2018 - 11:36 Uhr · #3

In der Tat. Dummerweise habe ich aber kein SealOne ausgewählt, sondern MobileTAN bzw. BestSign. Stehe ich auf dem Schlauch?

msa

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Re: SEPA-Überweisung mit Postbank

· Gepostet: 27.08.2018 - 11:40 Uhr · #4

Ja, zumindest in so weit, als die Postbank das Freigabe-Verfahren "Best-Sign" nennt und das Gerät dazu SealOne heißt und von der gleichnamigen Firma kommt. Somit ist BestSign und SealOne in dem Zusammenhang das Gleiche.

vdelf

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Re: SEPA-Überweisung mit Postbank

· Gepostet: 27.08.2018 - 11:51 Uhr · #5

Hallo,

zu Hibiscus kann ich nichts sagen, aber bei der Postbank müssen TAN-Verfahren und TAN-Medien gekoppelt sein, und das muss in Hibiscus auch einstellbar sein:

Ist im Webportal der Postbank als Sicherheitsverfahren ein Seal One-Gerät/Postbank App (Finanzassistent) mit der Bezeichnung "mybestsign" eingerichtet, dann gilt:
TAN Verfahren = BestSign
TAN Medien = SO:mybestsign

Ist im Webportal der Postbank als Sicherheitsverfahren eine Mobilfunknummer mit der Bezeichnung "privat" eingerichtet, dann gilt:
TAN Verfahren = mobileTAN
TAN Medien = SO:privat

mfg Volker

msa

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Re: SEPA-Überweisung mit Postbank

· Gepostet: 27.08.2018 - 12:25 Uhr · #6

Ähm...

das zweite Beispiel muß wohl heißen:

TAN Verfahren = mobileTAN
TAN Medien = mT:privat

Also mT: als Präfix und nicht SO:

vdelf

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Re: SEPA-Überweisung mit Postbank

· Gepostet: 27.08.2018 - 15:08 Uhr · #7

Zitat geschrieben von msa

Ähm...

das zweite Beispiel muß wohl heißen:

TAN Verfahren = mobileTAN
TAN Medien = mT:privat

Also mT: als Präfix und nicht SO:

Sorry, hab mich vertippt. mT ist korrekt, Danke.

mfg Volker

JohnDoe

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Re: SEPA-Überweisung mit Postbank

· Gepostet: 27.08.2018 - 15:18 Uhr · #8

Danke für die Antworten.
Ich schaue nachher nochmal genau nach, denn bei intensiverer Betrachtung sehe ich, daß der Name des "BestSign"-Gerätes (also der Finanzassistent-App) gar nicht "oneplus" lauten sollte, sondern davon etwas abweicht. Unabhängig davon stimmt aber der Name der "mobileTAN" ("privat") und eine SMS bekomme ich trotzdem nicht. Egal, was ich wähle, es wird ein nichtvorhandenes SealOne-Gerät abgefragt.

JohnDoe

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Re: SEPA-Überweisung mit Postbank

· Gepostet: 27.08.2018 - 21:12 Uhr · #9

Mh, so richtig schlau werde ich daraus nicht.
Ich habe für das Konto jetzt mal "TAN-Verfahren zurücksetzen" gewählt und auch den BPD gelöscht. Dann habe ich bei der Auswahl des TAN-Verfahrens sowohl die angebotenen Möglichkeiten ("SO:mybestsign", "MT:privat", "oneplus") gewählt, mit demselben Mißerfolg. Da das Gerät im Webinterface der Postbank "oneplus3t" heißt, habe ich es auch mit dem Freitext "SO:oneplus3t" oder "oneplus3t" versucht. Selbes Ergebnis, obwohl laut Postbank-Hilfe wäre "SO:oneplus3t" korrekt wäre.

Code

[27.08.2018 20:55:09] Synchronisierung via HBCI läuft
[27.08.2018 20:55:09]
[27.08.2018 20:55:09] Synchronisiere Konto: Postbank Giro extra plus, IBAN ... [BIC: PBNKDEFF]
[27.08.2018 20:55:09] Initialisiere HBCI-Sicherheitsmedium
[27.08.2018 20:55:09] Erzeuge HBCI-Handle
[27.08.2018 20:55:09] Öffne HBCI-Verbindung
[27.08.2018 20:55:09] [BPD] max age: 7 days
[27.08.2018 20:55:09] [BPD] last update: Mon Aug 27 20:44:41 CEST 2018
[27.08.2018 20:55:09] Aktiviere HBCI-Job: "Postbank Giro extra plus, IBAN ... [BIC: PBNKDEFF]: (Test HBCI) 1,00 EUR an ... überweisen"
[27.08.2018 20:55:09] searching for value of "cannationalacc" in HISPAS
[27.08.2018 20:55:09] cannationalacc=N
[27.08.2018 20:55:09] Füge Auftrag UebSEPA1 zum Dialog hinzu
[27.08.2018 20:55:09] Führe HBCI-Jobs aus
[27.08.2018 20:55:09] führe Dialog-Initialisierung aus
[27.08.2018 20:55:10] Verbinde mit https://hbci.postbank.de:443/banking/hbci.do und prüfe Zertifikat
[27.08.2018 20:55:10] warte auf Antwortdaten
[27.08.2018 20:55:11] [warn] message has no signature
[27.08.2018 20:55:15] Verarbeite Aufträge
[27.08.2018 20:55:15] warte auf Antwortdaten
[27.08.2018 20:55:16] [error] HBCI error code: 9050:Teilweise fehlerhaft.
[27.08.2018 20:55:16] [error] HBCI error code: 9964:Der Auftrag kann nicht mit dem gewählten Seal One legitimiert werden. (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5)
[27.08.2018 20:55:16] [warn] message has no signature
[27.08.2018 20:55:16] [error] HBCI error code: 9964:Der Auftrag kann nicht mit dem gewählten Seal One legitimiert werden. (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5)
[27.08.2018 20:55:16] warte auf Antwortdaten
[27.08.2018 20:55:16] [error] HBCI error code: 9050:Teilweise fehlerhaft.
[27.08.2018 20:55:16] [error] HBCI error code: 9160:Nicht belegt. (3:6: CustomMsg.GV.TAN2Step5.orderref)
[27.08.2018 20:55:16] [warn] message has no signature
[27.08.2018 20:55:16] [error] HBCI error code: 9160:Nicht belegt. (3:6: CustomMsg.GV.TAN2Step5.orderref)
[27.08.2018 20:55:16] [error] HBCI error code: 9160:Nicht belegt. (3:6: CustomMsg.GV.TAN2Step5.orderref)
[27.08.2018 20:55:16] Führe Dialog-Ende aus
[27.08.2018 20:55:16] warte auf Antwortdaten
[27.08.2018 20:55:16] [warn] message has no signature
[27.08.2018 20:55:16] HBCI-Jobs ausgeführt
[27.08.2018 20:55:16] Werte Ergebnis von HBCI-Job "..." aus
[27.08.2018 20:55:16]
[27.08.2018 20:55:16]   3030: Der Ausführungstermin wurde auf den nächstmöglichen Buchungstag verschoben.
[27.08.2018 20:55:16]
[27.08.2018 20:55:16] Fehler beim Ausführen des Auftrages an ...: Fehlermeldung der Bank:
3030 - Der Ausführungstermin wurde auf den nächstmöglichen Buchungstag verschoben., 9160 - Nicht belegt.
9160:Nicht belegt. (3:6: CustomMsg.GV.TAN2Step5.orderref)
9050:Teilweise fehlerhaft.
[27.08.2018 20:55:16] Fehler beim Auswerten eines HBCI-Auftrages

Aber etwas habe ich immerhin hinbekommen:
Über die "Bankzugänge" → "Konfiguration testen" kann ich wählen zwischen

Einschritt-Verfahren
mobileTAN
PestSign

Wobei ich, wenn ich hier "mobileTAN" wähle, die Überweisung starte und dann "MT:privat" auswähle, tatsächlich eine TAN per SMS bekomme und die Überweisung durchgeht.
Dann soll BestSign wohl einfach nicht sein bei mir. Trotzdem danke Euch allen!

hibiscus

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Re: SEPA-Überweisung mit Postbank

· Gepostet: 28.08.2018 - 10:35 Uhr · #10

Die Bank schreibt in der Fehlermeldung ja selbst "Der Auftrag kann nicht mit dem gewählten Seal One legitimiert werden". Wenn also bereits die Bank der Meinung ist, dass BestSign per HBCI bei dir nicht möglich ist, dann kann Hibiscus da auch nichts dran ändern. Dann bleibt nur noch mobileTAN.

JohnDoe

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Re: SEPA-Überweisung mit Postbank

· Gepostet: 28.08.2018 - 10:52 Uhr · #11

Danke für die Antwort. Ich hatte auch nicht erwartet, daß Hibiscus Wunder bewirken kann, wenn die Postbank da schon nicht mitspielt. Allerdings hatte ich durchaus die Möglichkeit eines Bedienfehlers meinerseits in Betracht gezogen und ich irgendwo einen Haken oder eine Einstellung falsch gesetzt habe. Immerhin hat das mit der mobileTAN auch erst funktioniert, als ich bei den Einstellungen des Bankzugangs "mobileTAN" und bei der Überweisung "MT:privat" gewählt hatte. Wenn beim Bankzugang "BestSign" gewählt wird, funktioniert "MT:privat" bei der Überweisung nicht. Muß man wissen, jetzt weiß ich's.

hibiscus

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Re: SEPA-Überweisung mit Postbank

· Gepostet: 28.08.2018 - 10:55 Uhr · #12

Zitat geschrieben von JohnDoe

Allerdings hatte ich durchaus die Möglichkeit eines Bedienfehlers meinerseits in Betracht gezogen und ich irgendwo einen Haken oder eine Einstellung falsch gesetzt habe.

Ne, dafür ist die Meldung der Bank eigentlich zu eindeutig.

softbanker

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Re: SEPA-Überweisung mit Postbank

· Gepostet: 30.10.2019 - 12:54 Uhr · #13

Ich hatte das gleiche Problem. Bei der Einrichtung des Bankzugangs verlief der Check einwandfrei, egal ob man bei der Auswahl des Mediums "MeinSealOne" oder "SO:MeinSealOne" angegeben hat. ("MeinSealOne" ist der Name, den man für das Gerät bei der Postbank vergeben hat.) Nur bei der ersten Überweisung, die ich dann durchführen wollte, gab es
[30.10.2019 10:14:21] [Fehler] Meldung der Bank: 9964:Der Auftrag kann nicht mit dem gewählten Seal One legitimiert werden. (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step6)
Das änderte sich als ich "SO:MeinSealOne" beim Bankzugang eingegeben hatte. Bei der Überweisung erschien der Prompt zur TAN Eingabe in Hibiscus (2.8.18) und auf dem SealOne erschien eine TAN. Ich hatte Glück, die TAN war richtig.