Fehler beim Registrieren der Nutzerdaten

 
Warzenschwein
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Fehler beim Registrieren der Nutzerdaten

 ·  Gepostet: 23.06.2021 - 18:26 Uhr  ·  #1
Ich möchte/muss bei der Sparkasse von HBCI auf chipTAN-USB (unter Verwendung meiner EC-Karte) umstellen und benutze den Kartenleser REINER SCT cyberJack RFID komfort.
pcsc_scan hat die Karte erkannt.
Die Bank URL ist: banking-by4.s-fints-pt-by.de/fints30 und wurde automatisch eingefügt. Ob sie richtig ist, ist noch unklar.
Beim "Synchronisieren" wird die PIN aber nicht vom Leser abgefragt, sondern von hibiscus über die PC Tastatur, was vermutlich falsch ist. Die UPD Abfrage scheitert mit der Fehlermeldung: "Fehler beim Aktualisieren der UPD"


Log sieht so aus:
Code
[Wed Jun 23 17:51:02 CEST 2021][INFO][main][de.willuhn.jameica.hbci.gui.action.PassportSync.handleAction] performing passport re-sync
[Wed Jun 23 17:51:02 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.gui.internal.parts.BackgroundTaskMonitor.check] creating progress monitor for GUI
[Wed Jun 23 17:51:02 CEST 2021][INFO][main][de.willuhn.jameica.gui.internal.parts.BackgroundTaskMonitor$2.run] activating progress monitor
[Wed Jun 23 17:51:02 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] open pin/tan passport
[Wed Jun 23 17:51:02 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] [PIN/TAN] url         : banking-by4.s-fints-pt-by.de/fints30
[Wed Jun 23 17:51:02 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] [PIN/TAN] blz         : xxxxxxxx
[Wed Jun 23 17:51:02 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] [PIN/TAN] filter      : Base64
[Wed Jun 23 17:51:02 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] [PIN/TAN] HBCI version: 300
[Wed Jun 23 17:51:02 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] [PIN/TAN] using stored tan sec mech: <ask-user>
[Wed Jun 23 17:51:08 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] selected pintan method by user: 912
[Wed Jun 23 17:51:08 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] trying to fetch TAN media names [skip sca: true]
[Wed Jun 23 17:51:08 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Erzeuge HBCI-Nachricht DialogInit
[Wed Jun 23 17:51:08 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Wed Jun 23 17:51:24 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Verschlüssele HBCI-Nachricht
[Wed Jun 23 17:51:24 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Verbinde mit https://banking-by4.s-fints-pt-by.de:443/fints30 und prüfe Zertifikat
[Wed Jun 23 17:51:24 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Versende HBCI-Nachricht
[Wed Jun 23 17:51:24 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Warte auf Antwortdaten
[Wed Jun 23 17:51:24 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Warte auf Antwortdaten
[Wed Jun 23 17:51:24 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Entschlüssele Antwortnachricht
[Wed Jun 23 17:51:24 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Wed Jun 23 17:51:24 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Erzeuge HBCI-Nachricht TanMedia
[Wed Jun 23 17:51:24 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Wed Jun 23 17:51:24 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Verschlüssele HBCI-Nachricht
[Wed Jun 23 17:51:24 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Versende HBCI-Nachricht
[Wed Jun 23 17:51:24 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Warte auf Antwortdaten
[Wed Jun 23 17:51:24 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Warte auf Antwortdaten
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Entschlüssele Antwortnachricht
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][ERROR][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler. org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][ERROR][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Meldung der Bank: 9900:Anmeldung fehlgeschlagen. (MBV07390100153) (3: TanMedia.TANMediaList4) org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Erzeuge HBCI-Nachricht DialogEnd
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Verschlüssele HBCI-Nachricht
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Versende HBCI-Nachricht
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Warte auf Antwortdaten
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Warte auf Antwortdaten
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Entschlüssele Antwortnachricht
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Dialog beendet
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] hole nutzerspezifische Daten
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Aktualisiere Benutzerparameter (UPD)
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Erzeuge HBCI-Nachricht DialogInit
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Verschlüssele HBCI-Nachricht
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Versende HBCI-Nachricht
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Warte auf Antwortdaten
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Warte auf Antwortdaten
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Entschlüssele Antwortnachricht
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][ERROR][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler. org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][ERROR][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Meldung der Bank: 9800:Dialog abgebrochen org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][ERROR][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] Meldung der Bank: 9900:Anmeldung fehlgeschlagen. (MBV07390100153) (4: DialogInit.ProcPrep) org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.close] closing pin/tan passport
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.close] pin/tan passport closed
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][ERROR][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] error while opening pin/tan passport
org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Fehler beim Erzeugen eines HBCIHandler Objektes
        at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.<init>(HBCIHandler.java:141)
        at de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open(PassportHandleImpl.java:181)
        at de.willuhn.jameica.hbci.gui.action.PassportSync$1.run(PassportSync.java:81)
        at de.willuhn.jameica.gui.GUI$7.run(GUI.java:1081)
Caused by: org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Fehler beim Registrieren der Nutzerdaten
        at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.registerUser(HBCIHandler.java:169)
        at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.<init>(HBCIHandler.java:132)
        ... 3 more
Caused by: org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Fehler beim Aktualisieren der UPD
        at org.kapott.hbci.manager.HBCIUser.fetchUPD(HBCIUser.java:640)
        at org.kapott.hbci.manager.HBCIUser.sync(HBCIUser.java:679)
        at org.kapott.hbci.manager.HBCIUser.register(HBCIUser.java:704)
        at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.registerUser(HBCIHandler.java:167)
        ... 4 more
Caused by: org.kapott.hbci.exceptions.ProcessException: Fehler beim Aktualisieren der UPD
        at org.kapott.hbci.manager.HBCIUser.fetchUPD(HBCIUser.java:625)
        ... 7 more

[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.gui.action.PassportSync$1.run] test of passport failed: class org.kapott.hbci.exceptions.ProcessException: Fehler beim Aktualisieren der UPD
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.gui.DialogFactory.clearPINCache] pin cache cleared for all passports
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.gui.DialogFactory.clearPINStore] pin store cleared for all passports
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.gui.DialogFactory.clearPINCache] pin cache cleared for all passports
[Wed Jun 23 17:51:25 CEST 2021][INFO][bg-task:][de.willuhn.jameica.hbci.gui.DialogFactory.clearPINStore] pin store cleared for all passports
[Wed Jun 23 17:51:26 CEST 2021][INFO][Thread-8][de.willuhn.jameica.hbci.gui.action.PassportSync$2.run] log target removed
Raimund Sichmann
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Re: Fehler beim Registrieren der Nutzerdaten

 ·  Gepostet: 23.06.2021 - 22:05 Uhr  ·  #2
Dass die PIN über die Rechner-Tastatur abgefragt wird, ist in Ordnung, es ist das gleiche wie beim Onlinebanking per Browser und du kannst auch Buchstaben verwenden. (Die USB-Leser Tastatur ist für HBCI mit Signaturkarte und deren PIN, das kann die Sparkasse ja leider nicht mehr lange anbieten.)
Ist dein TAN-Zugang richtig für das ChipTAN-Verfahren freigeschaltet, kannst du das Verfahren auch im Browser verwenden?
Gruß
Raimund
msa
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Re: Fehler beim Registrieren der Nutzerdaten

 ·  Gepostet: 23.06.2021 - 22:08 Uhr  ·  #3
Zitat geschrieben von Raimund Sichmann
das kann die Sparkasse ja leider nicht mehr lange anbieten.
Leider? Wieso leider?
infoman
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Re: Fehler beim Registrieren der Nutzerdaten

 ·  Gepostet: 24.06.2021 - 10:03 Uhr  ·  #4
Bevor man in die Details geht:
Software aktueller Stand? (beide geprüft lt Hersteller-Wiki)
Reiner SCT Treiber aktueller Stand?
geprüft ob Firmware-Upgrade notwendig? - https://www.reiner-sct.com/upgrade
alter Bankzugang gelöscht?
wurde es als Pin/Tan eingerichtet? (Girocard nicht EC heißt die Karte)

was passiert wenn die Pin über PC-Tastatur eingegeben wird?
Warzenschwein
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Re: Fehler beim Registrieren der Nutzerdaten

 ·  Gepostet: 24.06.2021 - 10:55 Uhr  ·  #5
Zitat
Software aktueller Stand? (beide geprüft lt Hersteller-Wiki) ja, --> Hibiscus 2.10.3, Jameica 2.10.0
Reiner SCT Treiber aktueller Stand? sollte sein: --> 3.99.5final.sp14-2~ubuntu20.04.1~ppa1 unter Kubuntu 20.04
geprüft ob Firmware-Upgrade notwendig? --> noch nicht
alter Bankzugang gelöscht? --> erst nicht, jetzt schon, selber Fehler
wurde es als Pin/Tan eingerichtet? (Girocard nicht EC heißt die Karte) --> ja, korrekt: Girocard

was passiert wenn die Pin über PC-Tastatur eingegeben wird? --> Fehler beim Aktualisieren der UPD


Habe den Zugang im Browser getestet und die Daten stimmen, ich kann mich anmelden.
Allerdings muss man als erstes die PIN ändern und das wird hibiscus nicht "verstehen".
Werde mich mit der Bank in Verbindung setzen.
Warzenschwein
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Re: Fehler beim Registrieren der Nutzerdaten

 ·  Gepostet: 24.06.2021 - 11:01 Uhr  ·  #6
Neuer Versuch mit geänderter PIN war jetzt erfolgreich!

Werde nun die Details kontrollieren und den Case schließen, wenn alles ok ist.
Warzenschwein
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Re: Fehler beim Registrieren der Nutzerdaten

 ·  Gepostet: 24.06.2021 - 11:17 Uhr  ·  #7
Sieht gut aus, konnte alle Konten abrufen/synchronisieren.
Aber habe jetzt alle Konten in hibiscus doppelt.

Test-Überweisung / Umbuchung ging noch nicht, weil ich die Konten nicht auseinander halten kann.
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