DKB-Umsatzabruf funktioniert nicht mehr

 
ImperatoM
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DKB-Umsatzabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 24.06.2022 - 12:58 Uhr  ·  #1
Seit dem 11. oder 12. Juni funktioniert der Umsatzabruf für mein DKB-Konto nicht mehr, stattdessen steht im Log:

[24.06.2022 12:51:37] Synchronisierung via FinTS/HBCI läuft
[24.06.2022 12:51:37]
[24.06.2022 12:51:37] Synchronisiere Konto: Sichteinlagen, IBAN DEXXXX [Deutsche Kr...ank Berlin]
[24.06.2022 12:51:37] Initialisiere Bank-Zugang
[24.06.2022 12:51:37] Führe Geschäftsvorfall aus: "Sichteinlagen, IBAN DEXXXX [Deutsche Kr...ank Berlin]: Umsätze/Salden abrufen"
[24.06.2022 12:51:37] Führe Aufträge aus...
[24.06.2022 12:51:37] Führe Dialog-Initialisierung aus
[24.06.2022 12:51:39] Verbinde mit https://banking-dkb.s-fints-pt-dkb.de:443/fints30 und prüfe Zertifikat
[24.06.2022 12:51:39] Warte auf Antwortdaten
[24.06.2022 12:51:39] [Fehler] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[24.06.2022 12:51:39] [Fehler] Meldung der Bank: 9800:Dialog abgebrochen
[24.06.2022 12:51:39] [Fehler] Meldung der Bank: 9955:Auftrag nicht ausgeführt - Die Gerätebezeichnung ist unbekannt. (MBV07390100255) (4: DialogInit.ProcPrep)
[24.06.2022 12:51:39] Aufträge ausgeführt
[24.06.2022 12:51:39] Fehler beim Abrufen das Saldos: Unbekannter Fehler
[24.06.2022 12:51:39] Umsatzabruf fehlgeschlagen: Unbekannter Fehler
[24.06.2022 12:51:39] Es sind Fehler aufgetreten
[24.06.2022 12:51:39]
[24.06.2022 12:51:39] *****************************************************
[24.06.2022 12:51:39] Zusammengefasste Fehlermeldungen:
[24.06.2022 12:51:39] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[24.06.2022 12:51:39] Meldung der Bank: 9800:Dialog abgebrochen
[24.06.2022 12:51:39] Meldung der Bank: 9955:Auftrag nicht ausgeführt - Die Gerätebezeichnung ist unbekannt. (MBV07390100255) (4: DialogInit.ProcPrep)
[24.06.2022 12:51:39] *****************************************************

weitere Infos:

Software-Version: 2.10.6
HBCI4Java-Version: 3.1.59
Datenbank-Version: 69
Build: 368 [Datum 20220512]


Hat jemand eine Ahnung, was da schiefläuft und wie sich das Problem beheben lässt? Ich gehe eher von einem Hibiscus-Problem als von einem Problem auf meinem Rechner aus. Bisher hatte ich nie dieses Problem.
infoman
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Re: DKB-Umsatzabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 24.06.2022 - 13:31 Uhr  ·  #2
über webbanking mal angemeldet?

Zitat
9955:Auftrag nicht ausgeführt - Die Gerätebezeichnung ist unbekann

wurde Smartphone gewechselt? (pushTAN bspw. andere Bezeichnung erhalten)

Software aktueller Stand wäre: 2022-05-12 Jameica 2.10.2 Hibiscus 2.10.7
hibiscus
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Re: DKB-Umsatzabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 24.06.2022 - 15:11 Uhr  ·  #3
ImperatoM
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Re: DKB-Umsatzabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 24.06.2022 - 20:45 Uhr  ·  #4
Huch, jetzt ist alles im Eimer. Plötzlich findet er keine Plugins mehr. Ich hab nur neugestartet... habt Ihr auch dafür nen Tipp?
infoman
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Re: DKB-Umsatzabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 24.06.2022 - 20:55 Uhr  ·  #5
Evtl nochmals neu starten
ImperatoM
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Re: DKB-Umsatzabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 25.06.2022 - 01:29 Uhr  ·  #6
Zitat geschrieben von infoman

Evtl nochmals neu starten


Leider nein, hab noch zweimal den Rewchner kaltgestartet, aber wenn ich Jameica lade, steht da jetzt "Erster Start" und " noch keine Plugins installiert". Irgendwo muss das doch alles noch gespeichert sein, oder?

Edit: Die Backups sind noch da. Ich sehe wenn ich eins auswähle auch die einst installierten Plugins.Aber das Backup lässt sich nicht wiederherstellen. Jameica beendet sich und sonst passiert nichts weiter, wenn ich es versuche. Was kann ich nur tun?
infoman
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Re: DKB-Umsatzabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 25.06.2022 - 05:59 Uhr  ·  #7
hibiscus
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Re: DKB-Umsatzabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 25.06.2022 - 06:05 Uhr  ·  #8
ImperatoM
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Re: DKB-Umsatzabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 26.06.2022 - 02:24 Uhr  ·  #9
Zitat geschrieben von hibiscus

Und auch mal in der Logdatei schauen, welche Fehler eigentlich auftreten: https://www.willuhn.de/wiki/doku.php?id=support:fehlermelden


Danke für den Tipp!
Er scheint verzweifelt irgendein "Manifest" zu suchen - sogar an zwei verschiedenen Orten - aber dann weder auf B, noch auf C zu finden und daher dann auch keine Plugins zu finden:

[Sun Jun 26 02:18:16 CEST 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.gui.SplashScreen$3.run] init plugins ...
[Sun Jun 26 02:18:16 CEST 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.plugin.PluginLoader.init] init plugins
[Sun Jun 26 02:18:16 CEST 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.plugin.PluginSourceSystem.find] searching for SYSTEM plugins in C:\Program Files\Jameica\plugins
[Sun Jun 26 02:18:16 CEST 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.plugin.PluginSourceSystem.find] adding C:\Program Files\Jameica\plugins\hibiscus
[Sun Jun 26 02:18:16 CEST 2022][ERROR][main][de.willuhn.jameica.plugin.PluginLoader.init] no manifest found in C:\Program Files\Jameica\plugins\hibiscus, skipping directory
[Sun Jun 26 02:18:16 CEST 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.plugin.PluginSourceConfig.find] searching for CONFIG plugins
[Sun Jun 26 02:18:16 CEST 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.plugin.PluginSourceUser.find] searching for USER plugins in B:\Dropbox\jameica\plugins
[Sun Jun 26 02:18:16 CEST 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.plugin.PluginSourceUser.find] adding B:\Dropbox\jameica\plugins\hibiscus
[Sun Jun 26 02:18:16 CEST 2022][ERROR][main][de.willuhn.jameica.plugin.PluginLoader.init] no manifest found in B:\Dropbox\jameica\plugins\hibiscus, skipping directory
[Sun Jun 26 02:18:16 CEST 2022][INFO][main][de.willuhn.jameica.plugin.PluginLoader.init] *** no plugins installed ***


Ich kann daraus nichts weiter schlussfolgern, aber Ihr vielleicht?
P.S.:

Ich habe nochmal nachgeschaut. Der oben genannten Ordner
C:\Program Files\Jameica\plugins\hibiscus ist komplett leer
und
B:\Dropbox\jameica\plugins\hibiscus
enthält lediglich den Ordner "lib" - und dieser ist auch komplett leer.
hibiscus
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Re: DKB-Umsatzabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 26.06.2022 - 09:13 Uhr  ·  #10
Dropbox ist das Problem. Ich habe schon von mehreren Usern gehört, bei denen die Dropbox-Synchronisierung dazu führte, dass Dateien verloren gehen. Stelle sicher, dass Dropbox nicht synchronisiert wenn das Programm läuft. Oder speichere den Jameica-Benutzerordner in einem anderen Ordner. Siehe auch https://www.willuhn.de/wiki/do…nis_nutzen

Zur Reparatur kannst du Hibiscus einmal neu unter Datei->Einstellungen->Plugins->Verfügbare Plugins neu installieren. Die Daten bleiben dabei erhalten.
ImperatoM
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Re: DKB-Umsatzabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 26.06.2022 - 14:18 Uhr  ·  #11
Vielen Dank für Eure Hilfe, ich bin jetzt ein ganzes Stück weiter:
- Habe den Ordner aus Dropbox auf die normale Platte gezogen und das Benutzerverzeichnis entsprechend neu eingestellt
- Die Plugins neu installiert
- Den Bankzugang neu sychronisiert

Und - tätä - es klappt wieder!

Einzige Einschränkung: Bisher klappt es nur mit dem Girokonto. Bei der DKB hat man ja automatisch auch ein Visa-Tagesgeldkonto. Das wird bei Abruf auch zuverlässig von Hibiscus während der Synchonisierung erkannt und angelegt. Allerdings wird hierfür keine Umsatzabfrage erfolgreich durchgeführt, nur für das Gironkonto. Im Protokoll steht:

Fehlermeldung der Bank: 9010 - ungültige Kontonumer"9010:
Ungültige Kontonummer (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit5)
9050:Die Nachricht enthält Fehler.


Irgendwie komisch, dass sie nun ungültig sein soll,weil er die Kontonummer ja sebst eingerichtet hat. Aber aus früheren Tagen habe ich auch noch grob in Erinnerung, dass ich für das Tagesgeldkonto irgendein Zusatzmodukl einrichten musste. Leider hat mich die Suchfunktion hier nicht zum entscheidenden Hinweis geführt, vielleicht habt Ihr also auch hier einen Tipp?
msa
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Re: DKB-Umsatzabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 26.06.2022 - 14:29 Uhr  ·  #12
Alle Abrufe für VISA sind nur über das WebBanking möglich. Dafür benötigt man einen Screenscraper. Dafür werden von einem externen Plugins zur Verfügung gestellt. Siehe https://hibiscus-mashup.derrichter.de/

Allerdings "lohnt" sich das wahrscheinlich nicht mehr wirklich. Die echte VISA-Kreditkarte gibt's ja nur noch gegen Berechnung. Ich weiß nicht, ob Du die behalten oder beendet hat. Dann gab (Vergangenheitsform) es noch die Tagesgelder, die früher als VISA-Kartenkonto ohne Karte gemacht wurden. Diese wurden auch beendet. Stattdessen gibt es jetzt "echte" Tagesgeldkonten (siehe Privatkunden/Sparen und Anlegen). Diese kann man online beantragen. Das VISA-Tagesgeld fällt in jedem Fall früher oder später weg. Dass das noch automatisch angelegt wird (und im WebBanking angezeigt wird) heißt entweder, dass es noch nicht beendet wurde. Wenn es doch schon beendet wurde, dann bleiben sowohl die stillgelegte Karte als auch das stillgelegte Tagesgeld-Kartenkonto noch eine Zeit lang sichtbar und werden erst einige Wochen später endgültig entfernt.
ImperatoM
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Re: DKB-Umsatzabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 01.07.2022 - 16:20 Uhr  ·  #13
Okay, danke.
feuershow
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Re: DKB-Umsatzabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 08.01.2024 - 10:43 Uhr  ·  #14
Zitat geschrieben von hibiscus

Im Zweifel: https://www.willuhn.de/wiki/do…n_wechseln Also einmal im Bankzugang auf "Synchronisieren" klicken, damit die geänderte TAN-Konfiguration abgerufen wird.

Danke das war die Lösung auch bei meinem Problem gerade.
Nur für Leute, die wie ich später bei dem Thread landen :)
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