Transfer von Sparkasse zu Revolut, Geld kommt nicht an

Hey!

Ich weiß langsam nicht mehr was ich noch tun soll:
Ein Kumpel hat mir Geld per Überweisung gesendet (Davon habe ich auch einen Beleg)
Er hat von der Sparkasse mit deutscher IBAN auf mein Revolut Konto mit litauischer IBAN überwiesen (Knapp unter 20€)
Das ganze war am 26.05/27.05 und bisher kam nach wie vor nichts an

Ich habe Revolut schon mehrfach kontaktiert und sie gebeten nach der Überweisung zu suchen, was sie getan haben und mir auch zweimal ein Dokument zugeschickt haben wo steht dass die Überweisung nicht eingegangen ist von den genannten Konten (Ich weiß dass er das Geld wirklich geschickt hat, das steht hier nicht zur Debatte - Habs in seinem Banking gesehen)

Nun hat mein Kumpel entsprechend die Sparkasse kontaktiert, telefonisch, konnte Ihnen das Dokument also nicht zeigen (Darauf stehen Daten der Überweisung und dass der Betrag eben nicht aufgefunden werden kann)
Die Sparkasse sagt es sei auf jeden Fall raus und wenn im Online Banking steht gesendet, dann ist es das auch, erstrecht wenn die IBAN korrekt war (Ist korrekt, mehrfach gecheckt)
Sagt aber auch das es keine weitere Möglichkeit geben würde da etwas zu untersuchen

Nun endlich meine Frage(n):
Hat jemand ne Idee was ich noch tun kann? Kann die Sparkasse da noch mehr machen?

Kleine Zusatzinfo, wahrscheinlich irrelevant und der Empfangenden Bank bekannt:
Er hat nur meinen Vornamen als Empfänger verwendet, nicht den Nachnamen

Liebe Grüße

Danke für die Antwort.
Ein Nachforschungsauftrag wurde uns nicht angeboten bzw. auf Nachfrage gesagt sowas gäbe es nicht, sie sehen es ja im System

Rückruf soll laut Sparkasse 15€ kosten, wäre also wohl auch keine Hilfe..

Danke, das probieren wir später nochmal.
Er war schon vor Ort in der Bank, am Telefon und im Nachrichten Portal hatten wir es eigentlich auch schon versucht (Nur nicht genau so, probieren es also nochmal)

Finde es sehr komisch dass das Geld einfach im Äther verschwunden ist bzw. festhängt

Soweit ich weiß haben sie eine volle Lizenz, zumindest ist es ein ganz normales Girokonto mit einzigartiger IBAN

Heute kam das Geld bei meinem Kumpel zurück "Ablehnung aufgrund von aufsichtsrechtlichen Vorschriften"
Keine Ahnung was sie da wollen und vorallem wieso das so lang gedauert hat

Schon frech wenn man bedenkt dass die Sparkasse auch noch Geld fürs Girokonto will...

Immerhin konnten wir es jetzt anderweitig erledigen

Danke an alle antwortenden!

(bin selbst kein Kunde dort)

anscheinend sind die Informationen auch grundsätzlich in der App einsehbar:
https://help.revolut.com/de-DE…transfers/
https://help.revolut.com/de-DE…t-account/

die Basis-Thematik ist ja nicht neu: forum/topic.php?t=18784
LT > DE seit 2022 angekündigt + Probleme auch mit Echtzeitüberweisungen: https://www.reddit.com/r/Finan…isunggeld/

seit 28.05.2024 DE-IBAN möglich
entsprechende E-Mails wurden anscheinend versandt und in der App sind die Punkte (Unterlagen usw.) für eine Umstellung vorhanden

https://help.revolut.com/de-DE…t-details/
Anleitung zur Umstellung: https://help.revolut.com/de-DE…rman-iban/