Hallo!
Bin als „Familienadmin“ am Wochenende mal wieder auf ein „Problem“ beim Banking angesetzt worden.
Zwei weniger technikaffine gute Bekannte haben ihre Konten bei der Comdirect und dort bislang meistens mit einem Cronto 760 oder seltener mit der TAN-App gebankt.
Die App meldet wohl, dass das Sicherheitsverfahren aktualisiert werden muss, und natürlich denkt man da nicht erstmal an Hacker, sondern klickt direkt drauf. Ergebnis: die TANs sind jetzt 7-stellig und der Cronto geht nicht mehr. War aber zum Glück legitim.
Die Geräte und deren Nutzung anstelle der Smartphones kommen vermutlich (genau konnten sie es nicht sagen) aus der kurzen Zwischenphase zwischen iTANs und Smartphone-Hype.
Hier komme ich ins Spiel und habe dann nach Recherchen im Comdirect-Forum noch einige Fragen hier an die Foristen:
1) Der Cronto kann soweit ich es sehe wegen einer zu alten Firmware (6.1.1) nicht für das neue Verfahren aktiviert werden und wirft Fehler 104 beim Versuch die neue Aktivierungsgrafik in der App zu lesen. Den alten Zugang im Cronto habe ich natürlich vorher entfernt, der ging ja nicht mehr.
Kann man da ein Firmwareupdate für den Cronto durchführen, oder ist der jetzt unbrauchbar?
2) Zum Glück haben die erst bei einem Konto umgestellt. Beim anderen ist noch alles 6-stellig. Kann man das erstmal (noch lange) so lassen, oder wird der Zugang dann irgendwann ohne Vorwarnung abgeklemmt?
3) Für mich: was steckt da technisch hinter, die 7-stelligen TANs sind ja vermutlich nur der sichtbare Teil?
Ist das neue Verfahren sicherer? Ressourcenschonender? …? Die DB nutzt mit ihren Cronto 760 schon so lange ich sie kenne 7-stellige TANs. Ist die Comdirect da einfach sehr langsam bei der Umstellung, oder …?
Danke und Grüße
Bin als „Familienadmin“ am Wochenende mal wieder auf ein „Problem“ beim Banking angesetzt worden.
Zwei weniger technikaffine gute Bekannte haben ihre Konten bei der Comdirect und dort bislang meistens mit einem Cronto 760 oder seltener mit der TAN-App gebankt.
Die App meldet wohl, dass das Sicherheitsverfahren aktualisiert werden muss, und natürlich denkt man da nicht erstmal an Hacker, sondern klickt direkt drauf. Ergebnis: die TANs sind jetzt 7-stellig und der Cronto geht nicht mehr. War aber zum Glück legitim.
Die Geräte und deren Nutzung anstelle der Smartphones kommen vermutlich (genau konnten sie es nicht sagen) aus der kurzen Zwischenphase zwischen iTANs und Smartphone-Hype.
Hier komme ich ins Spiel und habe dann nach Recherchen im Comdirect-Forum noch einige Fragen hier an die Foristen:
1) Der Cronto kann soweit ich es sehe wegen einer zu alten Firmware (6.1.1) nicht für das neue Verfahren aktiviert werden und wirft Fehler 104 beim Versuch die neue Aktivierungsgrafik in der App zu lesen. Den alten Zugang im Cronto habe ich natürlich vorher entfernt, der ging ja nicht mehr.
Kann man da ein Firmwareupdate für den Cronto durchführen, oder ist der jetzt unbrauchbar?
2) Zum Glück haben die erst bei einem Konto umgestellt. Beim anderen ist noch alles 6-stellig. Kann man das erstmal (noch lange) so lassen, oder wird der Zugang dann irgendwann ohne Vorwarnung abgeklemmt?
3) Für mich: was steckt da technisch hinter, die 7-stelligen TANs sind ja vermutlich nur der sichtbare Teil?
Ist das neue Verfahren sicherer? Ressourcenschonender? …? Die DB nutzt mit ihren Cronto 760 schon so lange ich sie kenne 7-stellige TANs. Ist die Comdirect da einfach sehr langsam bei der Umstellung, oder …?
Danke und Grüße