DKB: Fehler beim Aktualisieren der UPD (Synchronisieren)

nt55

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DKB: "Fehler beim Aktualisieren der UPD" (Synchronisieren)

· Gepostet: 09.01.2026 - 20:58 Uhr · #1

Hibiscus 2.12.1, MX-Linux

Bis Mitte Dezember hat die aktuelle Hibiscus-Version problemlos funktioniert. Nach Kartenwechsel und Aktivierung per Android-App konnte ich mich einmalig im Online-Banking der DKB anmelden und das ChipTAN-Verfahren aktivieren.

Der Versuch, per Hibiscus neu zu Synchronisieren scheitert mit der Meldung "Fehler beim Testen des Sicherheits-Mediums: Fehler beim Aktualisieren der UPD". (s. Log)

Die Anmeldung im Online-Banking ist möglich. Nach Anmeldung und Auswahl des Authenizierungsverfahrens (chipTAN-QR) wird für einen Sekundenbruchteil die TAN-Eingabemaske angezeigt, sofort überlagert von einer Meldung "TAN-Generator neu synchronisieren. Die TAN-Eingabe ist zu oft fehlgeschlagen. Synchronisiere deinen TAN-Generator neu, damit du chipTAN wie gewohnt nutzen kannst. Die Synchronisierung kann einen Moment dauern." Das angegebene Verfahren mit dem TAN-Generator lief glatt und und wird mit "Erfolgreich synchronisiert" abgeschlossen. Allerdings lande ich nach Neuanmeldung bei derselben Meldung. Der ATC (?)- Zähler wird hochgezählt, Erfolg gemeldet - aber Endlosschleife. (Versuche mit aktullen Firefox und Chromium, zwischendurch Wartezeiten > 1h)

Interaktionen per App sind weiter möglich, allerdings sehe ich dort keine Einstell/Rücksetzmöglichkeiten für chipTAN.

Weiß jemand eine Erklärung? Gibt es default-Wartezeiten (erst am Folgetag aktiv o.ä.)?

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magic

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Re: DKB: "Fehler beim Aktualisieren der UPD" (Synchronisieren)

· Gepostet: 09.01.2026 - 23:11 Uhr · #2

Hast du mal probiert die ChipTAN manuell oder ChipTAN QR beim Einloggen ins Online-Banking über die Webseite zu verwenden?

nt55

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Re: DKB: "Fehler beim Aktualisieren der UPD" (Synchronisieren)

· Gepostet: 10.01.2026 - 07:21 Uhr · #3

chipTAN manuell führt zum selben Ergebnis wie oben für chipTAN-QR beschrieben - "TAN-Generator erfolgreich synchronisiert", dann bei der Neuanmeldung "TAN-Generator neu synchronisieren".

icbh

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Re: DKB: "Fehler beim Aktualisieren der UPD" (Synchronisieren)

· Gepostet: 10.01.2026 - 08:56 Uhr · #4

Gibt es einen bestimmten Grund, warum du das Log nicht als Code direkt im Beitrag postest, sondern als Datei anhängst, die man erst runterladen muss? Ich bin mal so frei:

Code

[09.01.2026 19:15:03] Synchronisiere Bank-Zugang...
[09.01.2026 19:15:03]   open pin/tan passport
[09.01.2026 19:15:03]   [PIN/TAN] url         : fints.dkb.de/fints
[09.01.2026 19:15:03]   [PIN/TAN] blz         : 12030000
[09.01.2026 19:15:03]   [PIN/TAN] filter      : Base64
[09.01.2026 19:15:03]   [PIN/TAN] HBCI version: 300
[09.01.2026 19:15:03]   [PIN/TAN] using stored tan sec mech: <ask-user>
[09.01.2026 19:15:13] Lösche BPD
[09.01.2026 19:15:13]   selected pintan method by user: 913
[09.01.2026 19:15:13]   deleting BPD
[09.01.2026 19:15:13]   mark sys id to be synced
[09.01.2026 19:15:13]   setting UPD version to 0
[09.01.2026 19:15:13] Synchronisiere Bankzugang
[09.01.2026 19:15:13]   deleting bpd/upd caches for user ids
[09.01.2026 19:15:13]   deleting stored bpd/upd version numbers
[09.01.2026 19:15:13]   mark upd/bpd caches expired
[09.01.2026 19:15:13]   expire BPD cache
[09.01.2026 19:15:13]   expire UPD cache
[09.01.2026 19:15:13]   hole kreditinstituts-spezifische Daten
[09.01.2026 19:15:13]   Aktualisiere Bankparameter (BPD)
[09.01.2026 19:15:13]   Erzeuge HBCI-Nachricht DialogInitAnon
[09.01.2026 19:15:13]   Verbinde mit https://fints.dkb.de:443/fints und prüfe Zertifikat
[09.01.2026 19:15:13]   Versende HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:13]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:13]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:13]   Überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[09.01.2026 19:15:13]   kreditinstituts-spezifische Daten erhalten - neue Version ist 27
[09.01.2026 19:15:13]   BPD cache update state [expired: true, new version: true]
[09.01.2026 19:15:13]   updating BPD cache
[09.01.2026 19:15:13]   customer 1: updated BPD- inserts: 54, updates: 0, deletions: 0
[09.01.2026 19:15:13]   Erzeuge HBCI-Nachricht DialogEndAnon
[09.01.2026 19:15:13]   Versende HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:13]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:14]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:14]   Überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[09.01.2026 19:15:14]   Dialog beendet
[09.01.2026 19:15:14]   hole neue System-ID
[09.01.2026 19:15:14]   Rufe neue System-ID ab
[09.01.2026 19:15:14]   Erzeuge HBCI-Nachricht Synch
[09.01.2026 19:15:14]   signiere HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:16]   Verschlüssele HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:16]   Verbinde mit https://fints.dkb.de:443/fints und prüfe Zertifikat
[09.01.2026 19:15:16]   Versende HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:16]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:16]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:16]   Entschlüssele Antwortnachricht
[09.01.2026 19:15:17]   Überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[09.01.2026 19:15:17]   message has no signature
[09.01.2026 19:15:17]   kreditinstituts-spezifische Daten erhalten - neue Version ist 27
[09.01.2026 19:15:17]   BPD cache update state [expired: true, new version: false]
[09.01.2026 19:15:17]   updating BPD cache
[09.01.2026 19:15:17]   customer 1: updated BPD- inserts: 0, updates: 8, deletions: 0
[09.01.2026 19:15:17]   neue System-ID erhalten - neue System-ID ist fatSFf4A40uT4JeGvvItFA
[09.01.2026 19:15:17]   Erzeuge HBCI-Nachricht DialogEnd
[09.01.2026 19:15:17]   signiere HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:17]   Verschlüssele HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:17]   Versende HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:17]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:17]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:17]   Entschlüssele Antwortnachricht
[09.01.2026 19:15:17]   Überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[09.01.2026 19:15:17]   message has no signature
[09.01.2026 19:15:17]   Dialog beendet
[09.01.2026 19:15:17]   trying to fetch TAN media names [skip sca: true]
[09.01.2026 19:15:17]   Erzeuge HBCI-Nachricht DialogInit
[09.01.2026 19:15:17]   signiere HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:17]   Verschlüssele HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:17]   Verbinde mit https://fints.dkb.de:443/fints und prüfe Zertifikat
[09.01.2026 19:15:17]   Versende HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:17]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:17]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:17]   Entschlüssele Antwortnachricht
[09.01.2026 19:15:17]   Überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[09.01.2026 19:15:17]   message has no signature
[09.01.2026 19:15:17]   Erzeuge HBCI-Nachricht TanMedia
[09.01.2026 19:15:17]   signiere HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:18]   Verschlüssele HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:18]   Versende HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:18]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:18]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:18]   Entschlüssele Antwortnachricht
[09.01.2026 19:15:18]   Überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[09.01.2026 19:15:18]   message has no signature
[09.01.2026 19:15:18]   Erzeuge HBCI-Nachricht DialogEnd
[09.01.2026 19:15:18]   signiere HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:18]   Verschlüssele HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:18]   Versende HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:18]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:18]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:18]   Entschlüssele Antwortnachricht
[09.01.2026 19:15:18]   Überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[09.01.2026 19:15:18]   message has no signature
[09.01.2026 19:15:18]   Dialog beendet
[09.01.2026 19:15:18]   hole nutzerspezifische Daten
[09.01.2026 19:15:18]   Aktualisiere Benutzerparameter (UPD)
[09.01.2026 19:15:18]   Erzeuge HBCI-Nachricht DialogInit
[09.01.2026 19:15:18]   signiere HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:18]   Verschlüssele HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:18]   Versende HBCI-Nachricht
[09.01.2026 19:15:18]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:18]   Warte auf Antwortdaten
[09.01.2026 19:15:18] Fehler beim Testen des Sicherheits-Mediums: Fehler beim Aktualisieren der UPD
[09.01.2026 19:15:18] Aufgetretene Fehlermeldungen:
[09.01.2026 19:15:19] -----------------------------
[09.01.2026 19:15:19]   Fehler beim Aktualisieren der UPD
[09.01.2026 19:15:19]   Fehler beim Aktualisieren der UPD
[09.01.2026 19:15:19] -----------------------------

nt55

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Re: DKB: "Fehler beim Aktualisieren der UPD" (Synchronisieren)

· Gepostet: 10.01.2026 - 09:20 Uhr · #5

Ich kenne hier die Gepflogenheiten nicht und hielt das Protokoll für etwas zu länglich. Sorry, und danke für den Hinweis.

hbciuser

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Re: DKB: "Fehler beim Aktualisieren der UPD" (Synchronisieren)

· Gepostet: 10.01.2026 - 09:56 Uhr · #6

@nt55:
So wie ich Dich verstanden habe, gibt es ein Problem mit der Synchronisierung des TAN-Generators. Solange Du Dich per chipTAN-QR nicht im Browserbanking anmelden kannst, wird das auch mit HBCI nie funktionieren. HBCI ist ein Folgefehler!.
Da Du den Sync schon öfter versucht hast, könnte man vermuten, dass entweder Dein TAN-Generator einen Schuss hat oder Deine Karte. Hast Du eine neue Giro-Karte bekommen zum Jahreswechsel? Funktioniert die für die Bezahlung am POS? Evtl. musst Du die da erstmal "aktivieren" durch einen Bezahlvorgang. Ich gehe ja mal davon aus, dass Du nicht die Visa-Karte verwendest - die wird nämlich nicht funktionieren.

nt55

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Re: DKB: "Fehler beim Aktualisieren der UPD" (Synchronisieren)

· Gepostet: 10.01.2026 - 11:18 Uhr · #7

Danke für die Hinweise! Der TAN-Generator ist bewährt, HHD 1.4/5 kompatibel und zeigt keinerlei ungewöhnliches Verhalten oder Fehlerstatus. Die Girokarte ist tatsächlich neu. In der DKB-App wird für sie das chipTAN-Verfahren als aktiv angezeigt, aber das schließt natürlich nicht aus, dass doch irgendwie defekt ist. Ich werde mal versuchen damit zu bezahlen, wenn die Schnee-Berge etwas zurückgegangen sind.

Andere möglcihe Option: Was passiert eigentlich, wenn ich bei der Synchronisierung den Code falsch eingebe? (angeblich habe ich nur einen Versuch - weiß jemand, wie dann das weitere Fehler-Procedere ist?)

magic

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Re: DKB: "Fehler beim Aktualisieren der UPD" (Synchronisieren)

· Gepostet: 10.01.2026 - 12:58 Uhr · #8

Funktioniert die Karte beim Login auf der Webseite?

hbciuser

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Re: DKB: "Fehler beim Aktualisieren der UPD" (Synchronisieren)

· Gepostet: 10.01.2026 - 15:05 Uhr · #9

Zitat geschrieben von nt55

Die Girokarte ist tatsächlich neu. [...] Ich werde mal versuchen damit zu bezahlen, wenn die Schnee-Berge etwas zurückgegangen sind.

Ok. Dann ist das mit hoher Wahrscheinlichkeit das Problem. Wenn Karten verschickt werden muss ja erst mal sichergestellt werden, dass die Karte beim richtigen Empfänger angekommen ist. Das geht dadurch, dass man beim ersten Bezahlvorgang mit PIN operieren muss. Damit ist sichergestellt, dass die Karte beim korrekten Empfänger angekommen ist (ein anderer sollte die PIN nicht kennen). Erst nach der Verifizierung darf die Karte für den Login und alles weitere funktionieren.

Ich habe für dieses Jahr auch eine neue bekommen, habe die Karte aber mit der alten freigeschaltet, in dem ich mich noch vor Ablauf der alten Karte mit der alten Karte im e-Banking angemeldet habe und dort dann die neue Karte synchronisiert habe (damit ist der Nachweis ebenso erbracht, dass die Karte beim korrekten Empfänger ankam). Hat funktioniert. Die alte ging ab dem Moment nicht mehr logischerweise.

Zitat geschrieben von nt55

Andere möglcihe Option: Was passiert eigentlich, wenn ich bei der Synchronisierung den Code falsch eingebe? (angeblich habe ich nur einen Versuch - weiß jemand, wie dann das weitere Fehler-Procedere ist?)

Erstmal mit der Karte bezahlen - dann sieht man weiter. Natürlich solltest Du Dich nicht vertippen. Wie oft man das falsch machen darf - keine Ahnung. Solange klar ist, wem die Karte gehört, sollte das eigentlich unkritisch sein. Im Zweifel nochmal einkaufen gehen damit.

nt55

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Re: DKB: "Fehler beim Aktualisieren der UPD" (Synchronisieren)

· Gepostet: Gestern um 18:45 Uhr · #10

Danke, @hbciuser, für die Hinweise. In dem Begleitschreiben der DKB zur neuen Girokarte heißt es: "Nutze diese am besten noch in diesem Jahr für chipTAN, indem du dich z.B. mit einer TAN im Banking anmeldest." (allerdings kein Hinweis, dass es ohne diese Anmeldung nicht bzw. nur mit Umweg über einen POS geht.) Das passt mit deiner Erfahrung, dass das Freischalten mit der alten Karte am einfachsten ist, solange die noch gilt.

Nun aber noch eine ganz simple Frage: Ich habe für die Girocard ein längliches alphanumerisches Passwort mit Sonderzeichen vergeben, das im Webbanking auch akzeptiert wird. Aber das kann ich mit den üblichen numerischen Tastaturblocks doch gar nicht eingeben?!? (Eine klassische, vierzifferige PIN kann ich für diese Karte im Schriftverkehr der DKB nicht finden). Hat jemand diese Situation schon mal gehabt und gelöst?

icbh

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Re: DKB: "Fehler beim Aktualisieren der UPD" (Synchronisieren)

· Gepostet: Gestern um 18:59 Uhr · #11

Was bitte ist ein Passwort für eine Girocard? Die vierstellige numerische PIN der Girocard ist gar nicht änderbar, die der neuen sollte gleich der der alten sein.

nt55

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Re: DKB: "Fehler beim Aktualisieren der UPD" (Synchronisieren)

· Gepostet: Gestern um 20:18 Uhr · #12

OK - dass sich die PIN nicht ändern sollte, hat geholfen: Tatsächlich habe ich noch von vor 5 Jahren eine Mitteilung über eine vierstellige PIN (mit bisher unversehrtem Rubbelfeld, weil ich die Girocard außerhalb des chipTAN-Verfahrens nie genutzt habe). Danke!