TAN Verfahren zurücksetzen nicht möglich

Hallo,
ich habe bei der Skatbank das PIN/TAN Verfahren auf SecureGo Plus geändert.
Bei der ersten Nutzung hat es nicht funktioniert und mein Konto wurde total gesperrt.
Ich konnte das PIN/TAN Verfahren zurück setzen.
Jetzt kann ich kein neues Verfahren auswählen, "PIN/TAN zurücksetzen" ist ausgegraut.
Ich weiß nicht wo ich ein neues Verfahren einfügen kann.
Was übersehe ich?
Gruß
Kalle