Online-Betrug: 1.970 € von ING an N26 – Bank verweigert vollständige Protokolle
Am 7. April 2026 wurde ich Opfer eines Online-Betrugs über Kleinanzeigen. Durch gezielte Täuschung wurden von meinem ING-Konto 1.970 Euro in zwei Echtzeitüberweisungen an N26 überwiesen.
Seit über sechs Monaten versuche ich, den Vorgang aufzuklären. Die ING hat mir trotz wiederholter Aufforderungen die vollständigen technischen Protokolle bislang nicht zur Verfügung gestellt.
Inzwischen habe ich den Ombudsmann, die BaFin, die Datenschutzaufsicht, Polizei und Staatsanwaltschaft eingeschaltet und mich mehrfach an den Vorstand der ING gewandt.
Auch der Bayerische Rundfunk recherchiert inzwischen zu meinem Fall und hat beide Banken mit Fragen konfrontiert.
Meine Frage an euch:
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit der ING, N26 oder anderen Banken gemacht? Insbesondere damit, dass nach einem Online-Banking-Betrug die vollständigen technischen Protokolle nicht herausgegeben werden?
Ich würde mich über einen Erfahrungsaustausch mit anderen Betroffenen freuen.
Am 7. April 2026 wurde ich Opfer eines Online-Betrugs über Kleinanzeigen. Durch gezielte Täuschung wurden von meinem ING-Konto 1.970 Euro in zwei Echtzeitüberweisungen an N26 überwiesen.
Seit über sechs Monaten versuche ich, den Vorgang aufzuklären. Die ING hat mir trotz wiederholter Aufforderungen die vollständigen technischen Protokolle bislang nicht zur Verfügung gestellt.
Inzwischen habe ich den Ombudsmann, die BaFin, die Datenschutzaufsicht, Polizei und Staatsanwaltschaft eingeschaltet und mich mehrfach an den Vorstand der ING gewandt.
Auch der Bayerische Rundfunk recherchiert inzwischen zu meinem Fall und hat beide Banken mit Fragen konfrontiert.
Meine Frage an euch:
Hat jemand ähnliche Erfahrungen mit der ING, N26 oder anderen Banken gemacht? Insbesondere damit, dass nach einem Online-Banking-Betrug die vollständigen technischen Protokolle nicht herausgegeben werden?
Ich würde mich über einen Erfahrungsaustausch mit anderen Betroffenen freuen.