Umsatz-Abruf

Grundsätzlich empfehle ich folgende Vorgehensweise bei der Fehlersuche:

- Zur Sicherheit die Umsatzabfrage zu jedem Konto jeweils einzeln ausführen.
- Dann die Zahlungsverkehrsaufträge einzeln ausführen.
- Gibt es hier ein Problem, das HBCI-Protokoll genau studieren, die wichtigen Fehlertexte stehen meistens natürlich am Ende (PROFIcash und Homecash: Die Protokolle werden bei auftretenden Fehlern nach dem Ausführen angezeigt, ansonsten Datei/Protokolle/HBCI-Protokoll).


Fehlermeldung:
"Es sind keine Umsätze vorhanden"
Obwohl eigentlich Buchungen am Konto waren, kann es vorkommen, dass von der Bank keine Umsätze geliefert werden.

Zu prüfen wären:
Stimmt der Zeitraum, in dem die Umsätze abgerufen werden. Bei Genossenschaftsbanken darf der Abruf Zeitraum ruhig größer sein, als Daten vorhanden wären, außerdem halten die Banken für die verschiedenen Kontoarten (Girokonto/Sparbuch/Darlehnskonten etc.) unterschiedliche Zeiträume vor (tw. bis zu mehreren Monaten/Jahren).

Stimmt das Systemdatum? Doppelklick rechts unten auf die Uhr und das Datum kontrollieren.



<!--EDIT|Raimund Sichmann|22.05.2003-->

Doppelte Umsätze (in den "Kontoauszügen")

Liefert die Bank unterschiedliche Daten je nach Abrufart, also z.B. FTAM, T-Online, HBCI, dann kann es dazu kommen, dass die Homebanking-Software die Umsätze doppelt in die Datenbank einträgt, wenn zum gleichen Konto mehrere Abrufarten genutzt werden.

So geschehen z.B. bei Abruf über T-Online und HBCI der Sparkassen in PROFIcash.

Kein Umsatzabruf durch fehlerhaften HBCI-Job

Ich vergleiche die HBCI-Datenübertragung bei PROFI- und Homecash immer mit einem Staffettenlauf. Lässt einer der Läufer den Stab fallen (die HBCI-Verschlüsselung), dann bekommen alle nachfolgenden Aufträge den Fehler zu spüren.

Das bedeutet, dass dann z.B. eine mangels ausreichender Deckung nicht ausgeführte Überweisung den nachfolgenden Umsatzabruf verhindert.
Die Überweisung soll ja zuerst ausgeführt werden, damit der nachfolgende Umsatzabruf schon den neuen Kontostand enthält, dummerweise erfährt man aber den aktuellen Kontostand dadurch nicht.
Es kann also passieren, dass man der festen Überzeugung ist, noch genügend Geld auf dem Konto zu haben und trotzdem sperrt der Bankrechner die Buchung.

So ist es! Kollege Computer schaut nach was der Homebanker kann und darf, will heißen er schau nach wieviel Guthaben oder Dispolimit noch zur Verfügung steht oder ob eine andere Bedingung wie Kontosperren oder ein selbst auferlegtes Kunden(Tages-)limit gegen die Überweisung spricht.

die doppelten Umsätze kannst du bei PROFI cash und Home cash (light) nur durch einen Eintrag in der wpc.ini loswerden.
umsloeschen=1
(statt vorher =0)

Die Kontoauszüge müssen dann noch einmal doppelt abgeholt werden.

Thread dazu:<a href='http://www.homebanking-hilfe.de/ibforum/index.php?act=ST&f=1&t=300' target='_blank'>-> siehe hier</a>