Internet-Security-Programme

Hallo Stoney,

habe mich etwas zu kurz dazu geäußert.

Ich wollte damit nur ausdrücken, dass der Kunde über die Sparkasse/Bank die entsprechende Empfehlung ausgesprochen bekommen hat und damit immer als erstes auch an diese denkt. Bei ec-cash-Partnern oder Hotlines ist es auch so, dass der Kunde (meist nur bei Problemen) immer mit sagt, dass "mein" Kollege oder "meine" Kollegin ihm irgendetwas mitgeteilt hat. Das ist auch ganz normal - für den Kunden ist es egal, wie das Ganze im Hintergrund abgewickelt wird - das Geschäftskonto läuft bei der Sparkasse oder Bank.

Mit dem Thema "Empfehlung/Angebot/Konfiguration einer Virensoftware/Firewall" muss sich nun mal der Kunde auseinandersetzen und hierzu eigene Entscheidungen treffen. Das wir den Kunden dabei helfen/unterstützen, wollte ich mit dem Satz "...die Position der Bank/Sparkasse muss aber m.E. immer klar rüberkommen." ausdrücken.

Grüße Wilischgeist

P.S.: Das Thema "Netviewer" interessiert mich auch. Wir werden diesen nämlich in den nächsten Tagen/Wochen in unsere Produktpalette mit aufnehmen.