Hilfe bei der VoBA

Ich habe heute endlich meine Bankkarte (Volksbank an der Niers) erhalten. Das Gerät fürs onlinebanking habe ich schon was länger.

Aber ich habe 0,0 Ahnung, was ich jetzt machen muss ops:

Kann mir da jemand helfen?
Stehe im Moment wie ein Ochs vor dem Berg


Danke im Vorraus

PIN/TAN-Verfahren / Sm@rt-TAN" (TAN-Generator) habe ich.

Wenn ich den Link nutze und dann direkt auf "Direkteinstieg InternetBanking" klicke, muss ich meine Kontonummer angeben. Gesagt getan. Dann auch den PIN (Klar). Kein Problem.

Dann aber...
Dann muss ich eine Kundennummer eingeben. Aber was ist denn meine Kundennummer? Meine Kontonummer ist es nicht. Und genau das ist mein Problem