StarMoney startet nicht mehr

Hallo an alle.

Habe StarMoney 6 (in derSparkassen-Version) installiert. Hat bis jetzt immer bestens funktioniert. Allerdings startet das Programm leider nicht mehr.

Beim Startversuch erhalte ich folgende Fehlermeldung: "Star Money wird derzeit von einem anderen Arbeitsplatz ausgeführt. Die Aktualisierung kann nicht durchgeführt werden." (Dies ist Schmarrn, weil ich daheim gar kein Netzwerk habe). Und dann: "Das Hauptprogramm von Star Money konnte in dem folgenden Verzeichnis nicht gefunden werden! C:\Programme\Star Money 6.0 S-Edition\Star Money.exe".

Was nun?!?

Lt. StarFinanz muss neu installiert werden.

So, erstmal danke für die Hinweise. Inzwischen habe ich meine Daten gesichert, Star Money gelöscht und neu installiert. Dann einen Testnutzer eingerichtet, um die Online-Updates durchzuführen. Aber schon wieder das nächste Problem:

Ich kann kein Online-Update durchführen! Ich erhalte nur die Fehlermeldung "Online Update fehlgeschlagen. Netzwerkverbindung meldet Fehler (Verbindungsaufbau abgelehnt update.starfinanz.de". Was nun?

Das wiederum klingt nach einer Softwarefirewall.... die Dateien die jetzt nach Erstinstallation nach einer Internetverbindung verlangen, sind nicht die gleichen wie die aus deinem "alten" mit Updates versorgten SM6.0 - die Folge: die Firewall blockt.

Aus dem Bauch heraus tippe ich auf einen üblen Täter aus der Symantec-Familie :evil:

Ist ja vielleicht ne blöde Frage, aber hast du unter Einstellungen - Internet die richtigen Einstellungen vorgenommen (DSL/LAN und nix bei Proxy!)?

Wenn ja: Stell mal versuchsweise auf "manuell" und teste dann mal.

Gruß
Michael