PIN Änderung klappt nicht?

Bei einem Konto in WinData mußte von der Bank die PIN geändert werden. Hintergrund war, daß die Postbank bei uns einen Trojaner gefunden hat.
Mittlerweile ist das Konto über Internet-Banking wieder funktionsfähig. Die PIN, die ich daraufhin auch in WinData geändert habe, wird aber beim Versuch Überweisungen oder Kontoauszüge abzurufen als falsch angezeigt.
Was stimmt da nicht? Alle anderen Konten funktionieren noch.

Grüße
Ralph

Hallo! Da wäre ich aber ganz vorsichtig!!!! Wie können denn die Postbänkler auf einem System einen Trojaner finden???? Das hört sich für mich nach Bockmist-Phishing-Müll an!

Die PIN lässt sich in Windata über die HBCI Verwaltung ändern. Einfach mal dort machen und anschliessend den Kontakt synchronisieren.

Hallo Fellini!

Der Ersteller schreibt "Hintergrund war, daß die Postbank bei uns einen Trojaner gefunden hat." und da frage ich mich, wie machen die das? Ich habe das so verstanden, daß die Postbank sich auf seinem System eingeloggt hat, gesucht hat und dabei fündig geworden ist. :?:

Sorry, bin jetzt seit 4 Jahren in der Branche und sowas habe ich noch nicht gehört. Aber man lernt ja nie aus!
Wollte nur zur Vorsicht raten! ops:

Das ist richtig. Bockmist ist das wohl nicht. Die Postbank hat das Konto gesperrt und auf Anfrage eine neue PIN und TAN-Liste geschickt. Die Änderung und die Synchronisierung mit der Bank (oder dem Server) hat funktioniert. Es funktioniert aber nicht, wenn wir die Kontoauszugsdaten abrufen wollen. Dann kommt die Meldung, daß die PIN falsch ist. Das kann so eigentlich nicht sein, ist aber eben so. Synchronisation klappt, weitere Kontotätigkeiten aber nicht!

Mit dem Online-Banking über den Browser funktioniert die PIN und alles Weitere.

Grüße
Ralph

Und eine Lösung gefunden?

Ich habe turnusmäßig meine Pins geändert (per Online-Banking) und nun akzeptiert windata@home (das ich erst seit kurzem verwende) die Pin beim Kontostandsabruf nicht. Synchronisation funktionierte. Beim Onlinebanking funktioniert die Pin auch.

Danke für de Tipp. Die alte PIN bekomme ich nicht mehr rekonstruiert.
Interessanterweise klappte der PIN-Wechsel bei einer anderen Bank des VR-Verbundes, die (bis auf die Optik) offenbar das gleiche Onlinebanking verwendet, ohne Probleme. Kurios. Da werde ich mal die Bank kontaktieren.

Hallo Ralph,

welche Version setzt Du überhaupt ein ?
Ist das aktuellste Update installiert ?

Achtung die meisten Banken akzeptieren nur eine 5 stellige HBCI Pin, wenn Du eine 6stellige eingibst kommt das diese falsch ist.

Wenn du eine Meldung von deiner Bank bekommen hast, was ab und zu vorkommen kann, da diese vom Rechenzentrum eine Mitteilung bekommen, rate ich dir von normalem Internetbanking komplett ab - schaue ob Du noch Spyware etc. drauf hast.

Ich persönlich würde sogar den Rechner neu aufsetzen um ganz sicher zu gehen das ich nichts mehr drauf habe.

Ansonsten wende dich einfach an deinen Ansprechpartner für windata ob wir das jetzt sind oder deine Bank kannst du hier herausfinden:

http://www.windata.de/2007/hotline.asp

Gruss
Thomas