Gebühren für Smart TAN plus-Leser bei VR-Bank

Hi Garfield,

warum sollte das Erheben eines Entgeltes für eine Leistung oder ein Produkt, dass Du in Anspruch nimmst nicht Rechtens sein?

Ansonsten kann ich Dir nur sagen, dass wir uns hier um Probleme und Fragen rund um das Onlinebanking beschäftigen. Preise sind Sache der Institute.

Zu deienr Anmerkung mit der ABN Amro:
Die ABN Amro hat keineswegs einen Leser nach dem Sm@rtTAN plus Prinzip im Angebot, auch wenne s auf dem ersten Blick so aussieht! Bei Sm@rt TAN plus (oder wie immer das Verfahren von anderen Banken genannt wird), hast Du die Möglichkeit den Auftragsbezug zu kontrollieren. Das andere sind dumme Token, die dir jeder Trojaner ohne Mehraufwand aushebelt.

Gruß

Holger

Hallo Raimund,

Sammelüberweisungen mag ich nicht, weil es gegebenenfalls schwierig ist, einzelne Überweisungen per Kontoauzug nachzuweisen (z. B. beim Finanzamt).

Gruß
Garfield

Ja wir VR-Banken können Sammelüberweisungen, die über das eBanking (Webseite) eingereicht wurden, im Kontoauszug wieder aufsplitten.
Über den Umfang und die Umsetzung musst du dich bei deiner Bank erkundigen.

Da es mich als VR-Bank Kunde auch betrifft,mußte ich mich doch mal registrieren um die Ausgangsfrage nochmal in den Raum zu stellen. Denn die ist schon irgendwie berechtigt. Klar ist das mit den Tangeräten eine Leistung und sie können Geld dafür verlangen. Das Problem bei der Sache ist doch, wie hoch die Gebür dafür sein darf bzw. ob sie einfach so selber einen Preis festsetzten dürfen. Ich selbst habe mir vorher das alte Tangerät gekauft und dachte immer das wäre ausreichent. Jetzt wird man gezwungen sich ein neues Gerät zu kaufen, ansonsten: kein Onlinebanking mehr. Die Alternative wäre ja das "Servicepacket"(Onlinebanking, Normales Banking mit höheren Gebühren usw.) zu wechseln oder komplett die Bank. Aber das kann es doch nicht sein bzw. da bezahlt man dann doch lieber noch ein Tan-Gerät anstatt zu wechseln. Also ich verstehe Garfields Anliegen durchaus, ist es doch auch eine Methode der Banken die niedrigen Kontogebühren wieder rauszuholen . Und nein, bei unserer VR-Bank gibt es keine andere Alternative zu den neuen TAN-Geräten, so wird es uns zumindestens gesagt.

Jede VR-Bank ist eigenständig und kann individuelle Preise festlegen.

Das Problem:
Die Preisgestaltung der einzelnen GenoBank ist für den Kunden normalerweise nicht transparent. Die VR-Banken bieten ja selten nur ein einziges Verfahren an, bei dem der Kunde keine Wahl hat.

Präferiert die Bank z.B. das mobileTAN-Verfahren, so ist es meines Erachtens natürlich logisch, dass sie den SmartTAN-plus Leser teurer anbietet als eine andere Bank, die eher die Zukunft im plus-Verfahren sieht.
Genauso Chipkarte, FinTS-HBCI, Secoder, etc....

Für jede Entscheidung gibt es Gründe, über die wir hier im Forum gerne diskutieren können, es bringt aber nichts, über anonyme Einzelfälle zu diskutieren.

Gruß
Raimund

Hi VR


ganz sicher nicht! Sm@rt TAN ist der erfolgreichste Token in der deutschen Kreditwirtschaft!


das ist der eigentliche Grund. Einschritt TAN Verfahren und Verfahren ohne nachvollziehbaren Auftragsbezug gelten nicht mehr als ausreichend sicher.

Gruß

Holger

Also sorry, aber 10€ für eine transaktionsbezogene TAN-Generierung und kein mulmiges Gefühl mehr wie bei iTAN, wo liegt das Problem?

Der Preis ist doch echt kein Argument, einmal weniger Rasenmäher tanken, erledigt

Jo

@Holzmichel

Ich muss dir vollkommen zustimmen. Auch Banken sind Dienstleister. Da diese Leser komplett zugekauft werden müssen ist es nur korrekt den
Preis weiterzugeben.
Aber scheinbar ist es historisch bedingt, dass viele Kunden bei den Sparkassen und Volksbanken alles umsonst haben wollen. Bei Großbanken ist für viele Kunden schon immer klar das "Leistung aus Leidenschaft" was kostet.

Es ist meiner Meinung nicht das Problem, dem Kunden verständlich zu machen, dass Hardware nicht umsonst vom Laster fällt. Viel mehr bekomme ich eine Argumentation ala "Man wird von der Bank zum Online-Banking genötigt (durch Kontomodelle etc), was man sich bei der kostenlosen TAN-Liste noch gefallen ließ. Und nun mit dem TAN-Gerät wird wieder der Preis ausgepackt"...

Auch mobileTAN wird mit der iTAN-Liste verglichen und die 10 Cent je SMS als Skandal heraus gestellt.

bin kein Banker