Cotel 3.20 und SEPA-Zahlung,wird als normale AZV angeliefert

Hallo,

ich habe einen Kunden mit EBICS-Zugang der Cotel Version 3.20 nutzt.

Wir (Geno-Bank) versuchten jetzt schon mehrfach eine SEPA-Zahlung an unsere Bank zu übertragen, allerdings landet die Zahlung immer in unserem AVS-Modul.

Bei Zahlungsart gibt es 00 Standardzahlung, 15 int.Zahlung unterhalb Meldegrenze. Bei Anweisung wollten wir "Betrag in EURO-Gegenwert" auswählen, allerdings wird es durch das Programm abgewiesen.


Kennt sich jemand aus, ab welcher Version Cotel SEPA kann und ggf. welche Eingaben beim Kunden zu machen sind?!

Vielen Dank

Bea

Hallo Holger,

so in etwa habe ich mir das vorgestellt, dass da noch etwas fehlt.

Die Userin kennt sich selbst nicht wirklich aus und ich werde bei Ihr nochmal nachfragen. Es besteht ja auch ein Pflegevertrag, wie ich mit der Fernwartung gesehen habe, da soll Sie dann anrufen.

Danke schon mal, ich werde meine "neuen Erkenntnisse" noch posten.

Bea