Fehler bei EBICS-Übertragung: E_NET_CONNECTION_CLOSED

Hallo,

ein Kunde arbeitet mit GENO cash 3.21 und kann leider nicht auf EBICS umstellen. Jeder Sendeauftrag scheitert mit dieser Meldung:
E_NET_CONNECTION_CLOSED

Es ist zwar kein Proxy-Server, jedoch eine zentrale Firewall installiert. Und ich vermute, dass an dieser Stelle das Problem auch gelöst werden kann.

Da ich die Firewall nicht administriere und auch deren Einstellungsmöglichkeiten nicht kenne, stehe ich nun vor der Frage "Was kann ich dem Administrator sagen, was an der Firewall zu tun ist?". Gibt es z.B. Firewalleinstellungen, die erfahrungsgemäß Probleme bereiten?

Ach ja: Gebe ich die Kommunikationsadresse
https://ebics.fiducia.de/apps/CS
im Browser ein, dann erhalte ich eine Rückmeldung. Somit werden also weder die Zieladresse noch der Port 443 geblockt.

Viele Grüße
Andreas

Hallo Sipac,

http und https sind natürlich freigeschaltet. Ansonsten hätte ich die Adresse des Bankrechners auch nicht über den Browser erreicht.

Was die Admins an der Firewall gedreht haben, weiß ich leider nicht. Mittlerweile läuft es leidlich. Die DFÜ läuft grundsätzlich, sie bleibt jedoch immer wieder mal mit dem Status "DFÜ initiiert" hängen. Nach einem Neustart der Software am Client funktioniert die DFÜ dann wieder.

Die Aussagen von Omikron hierzu sind sehr vage (liegt irgendwie am Systemumfeld...).

Viele Grüße
Andreas

Hallo Birgit,

das Release 008 ist installiert. Ich werde aber bei Gelegenheit auf das Release 010 umstellen.

Viele Grüße
Andreas