VRNWS 4.11 - sporadische DFÜ Verbindungsabbrüche

hallo leute!

bei nem kunden gibts bei 3 von 5 verbindungen fehlercode 9999. da dies ja viele ursachen haben kann erstmal paar infos zum system:

winxp sp2
anwahl über dfü MSN
Datev ISDN Verwaltung (heisst das so???) installiert
avira free-av (keine firewall, geht ja auch manchmal)

habe schon die anwahl vonwindows verbindung auf separat über dfü umgestellt, das 4.11 update drüberinstalliert.

mir kommt es so vor wie wenn es ein timeout problem ist. aber diese delay werte konnte man doch nur in früheren versionen einstellen, oder?

kann das datev schuld sein? wie könnte ich das rausfinden bzw umgehen? hilft es statt die hbci11.fiducia.de/cgi-bin/hbciservlet eine umgehung auf ip einzurichten?

ansonsten wollte ich noch probieren die software mal zu löschen und von der 4.00 cd zuinstallieren. ans system darf ich ja nicht ran und das ist wahrscheinlich bei dem pc auch besser so.

auszug aus log:



danke!

bisher nicht, wir haben aber unsere Datev-Kunden haben auch eher Profi cash und über DSL. Die Konstruktion deines Kunden halte ich schon eher für "exotisch".

Kommt denn alles stabil rüber, wenn man eine Internet-Verbindung manuell aufbaut, eine Datenübertragung macht und alles wieder trennt?

Ich würde mal einen alternativen Internet-Anbieter probieren, z.B. arcor by call: Anwahl 01920782, User "arcor", PW: "internet".

Sporadische DNS-Probleme ("Seite nicht gefunden") können leider übrigens auch auf Virenbefall hindeuten.

Gruß
Raimund

hm, könnte ein Rechteproblem oder ein DFÜ-Überwachungstool sein, was die Verbindungsaufnahme blockt. Ist dort ggf. so etwas im Einsatz?

SP2 ist übrigens schon "böse" alt.

Gruß
Raimund

hoffentlich ist da kein Virus drauf.

Wofür ist eigentlich dieses Datev-Tool da?
Schaltet die eigentlich noch den Datev-Proxy dazwischen?

Gruß
Raimund

Ergänzung: Die von dir bereits vorgeschlagene Nutzung der IP wäre nicht unbedingt die schlechteste Notlösung, wenn es denn wirklich an der DNS-Auflösung liegt... Aber dem Kunden dann unbedingt zur Sicherheit zusätzlich einen Virenscan empfehlen, zB. mit dem Rescue-System von Avira: http://www.avira.de/de/support/support_downloads.html
Irgendeinen Grund muss es ja geben.

Die DATEV-DFÜ hat in der Konstellation hier überhaupt keinen Einfluss auf weitere Verbindungen.
Ich kenne selbst eine Installation, die mit der DATEV noch per ISDN redet, ansonsten aber "normal" via DSL-Router online geht. Bevor jemand fragt: ja, in dieser speziellen Konstellation macht das Sinn...
Bis vor kurzem gab es auch hier nur ISDN und die Verbindung lief mit aktuellen AVM-B1-Treibern und der aktuellen AVM-CAPI stabil. Achtung, Treiberupdates der B1 sind u.U. bezüglich DATEV nicht ganz ohne Risiko. Hetze bitte unbedingt einen Admin auf die Sache und lasse selbst die Finger von der DATEV.

wieso kann ich plötzlich von der 4.11 keine sicherungen z.b. in die 4.01 einspielen. das ging doch schon mal versionsübergreifend?

tjo kunde lässt system so wie es ist. angeblich ging alles mit 4.01.

lösung wäre dann gewesen diese version aufzuspielen. allerdings komme ich nicht an die 4.11 daten.

bis neueres update kommt oder pc reinstalliert wird.

was auffällt. die dfü verbindung ist online aber die vrnws kommt sporadisch nicht raus.

es ist ja keine firewall installiert sondern nur avira free. ich schau da nochmal ob dailerschut aktiv ist oder so? windows firewall checken?