Profi cash 9.5 - netbank - mobileTAN - keine Abfrage der TAN

Hallo,

ich habe heute bei der netbank das TAN-Verfahren von iTAN auf mobileTAN gewechselt und die Benutzerdaten aktualisiert. Das hat auch alles geklappt. Als ich dann aber eine Überweisung ausführen wollte, öffnete sich im Programm bei der Jobausführung kein Fenster mit der Abfrage der mobileTAN, sondern der Job wurde mit Fehler beendet. Hier das HBCI-Protokoll:

20100731/18:56:07 1/MG >
****************************************
Einzelüberweisung (mobileTAN), HBCI-Kürzel: AC netbank MG
Status der HBCI-Übertragung: Fehler

(Dialog) HIRMG (3060) Teilweise liegen Warnungen oder Hinweise vor (HBMSG=10336) ()
(Dialog) HIRMS (3920) Nur Zwei-Schritt-TAN-Verfahren zulaessig (996:997)
(Dialog) HIRMS (0) Verarbeitung erfolgreich ()
(Dialog) INBZG Dialog 0948569555811370 Nachricht 0 Segment 0
(TAN) HIRMG (10) Nachricht ist vollständig bearbeitet (HBMSG=10322) ()
(TAN) HIRMS (30) Auftrag empfangen - Sicherheitsfreigabe erforderlich ()
(TAN) INERR (9999) Die Antwort auf die Anforderung der Sicherheitsfreigabe ist fehlerhaft. ()
(TAN) INBZG Dialog 0948569555811370 Nachricht 2 Segment 3
(Dialog) HIRMG (100) Dialog beendet (HBMSG=10346) ()
(Dialog) HIRMS (10) Session beendet ()

Job 999 'Zahlungsverkehr' zu Konto 'AC3 nbGiro' am 31.07.2010 nicht erfolgreich ausgeführt !!!

Auf meinem Handy kam jedoch bei jedem Versuch eine mobileTAN an.

Ich habe in der HBCI-Verwaltung das Kürzel gelöscht, neu angelegt unter neuem Namen, Benutzerdaten aktualisiert, mobileTAN ausgewählt, HBCI-Zugang bei Konto eingetragen, Umsatzabfrage erfolgreich durchgeführt, Überweisung versucht -> selber Fehler.

Leider habe ich das ganze inzwischen zu oft probiert, so dass mein Kontozugang komplett gesperrt wurde und ich den über die netbank am kommenden Montag (2.8.) erst wieder freischalten lassen muss.

Weiß jemand Rat zu diesem Problem?

Hallo Raimund,

danke für die Info. Ich werde am Montag bei der netbank nachfragen. Allerdings haben dieses Jahr bereits mehrfach Transaktionen mit Profi cash und mobileTAN funktioniert, so dass es sich max. um eine vor kurzem eingeführte Einschränkung handeln kann.

Muss dort evtl. was rein? Hier meine komplette wpc.ini:

[INI]
daten=C:\Programme\Profi cash\daten
firma=C:\Programme\Profi cash\daten\firmen
version=9.5
bankboy_trennzeichen=\
bitmap=1
copyfirma=0
dtaliste=1
faellige=0
farbe_betrag=1
fettdruck=1
icon_dta=0
icon_izv=1
liste_von_datum=-10
liste_bis_datum=8
liste_faelligkeit_bis_datum=0
listfaktor=0
loesch_protokolle=10
MSK_BLZ***4****=xxxkkkkkkkkkk
:MSK_BLZ***7****=xxxkkkkkkkkkk
sta=0
traces=0
umsloeschen=0
vorbelegung=1
dfue_ok_meldung=1
mit_speichern_neu=1
loesch_zv=15
Provider=0
HBCI_PRUEF_ANZAHL_SAETZE=1

Hallo Marko,

ich weiss von Sparkassen das diese eine Bezeichnung oder sowas in der Richtung angeben müssen, diese kann man bei Prof cash mitlerweise auch einpflegen evtl. liegt es daran. Frag doch mal bei der Netbank nach ob die sowas auch gepflegt haben nur du davon nichts weisst.

Dafür sprechen meines erachtens auch die Zeilen
(TAN) HIRMS (30) Auftrag empfangen - Sicherheitsfreigabe erforderlich ()
(TAN) INERR (9999) Die Antwort auf die Anforderung der Sicherheitsfreigabe ist fehlerhaft. ()

Gruß
Michael

Hallo,
ich habe soeben erneut eine mobileTAN-Überweisung probiert und erhielt das gleiche Fehlerbild: Die Jobausführung läuft in einem Rutsch durch bis zum Ende, ohne dass sich zwischendurch ein Fenster zur Abfrage der mobileTAN öffnet. Die mobileTAN kam allerdings auf meinem Handy an. Hier das Protokoll:

Einzelüberweisung (mobileTAN), HBCI-Kürzel: ACnetbankMG100731
Status der HBCI-Übertragung: Fehler

(Dialog) HIRMG (3060) Teilweise liegen Warnungen oder Hinweise vor (HBMSG=10336) ()
(Dialog) HIRMS (3920) Nur Zwei-Schritt-TAN-Verfahren zulaessig (996:997)
(Dialog) HIRMS (0) Verarbeitung erfolgreich ()
(Dialog) INBZG Dialog 5092116051614080 Nachricht 0 Segment 0
(TAN) HIRMG (10) Nachricht ist vollständig bearbeitet (HBMSG=10322) ()
(TAN) HIRMS (30) Auftrag empfangen - Sicherheitsfreigabe erforderlich ()
(TAN) INERR (9999) Die Antwort auf die Anforderung der Sicherheitsfreigabe ist fehlerhaft. ()
(TAN) INBZG Dialog 5092116051614080 Nachricht 2 Segment 3
(Dialog) HIRMG (100) Dialog beendet (HBMSG=10346) ()
(Dialog) HIRMS (10) Session beendet ()

Job 999 'Zahlungsverkehr' zu Konto 'AC3 nbGiro' am 04.08.2010 nicht erfolgreich ausgeführt !!!

Siehe mein Beitrag vom 31/7/2010, 21:24

"... Allerdings haben dieses Jahr bereits mehrfach Transaktionen mit Profi cash und mobileTAN funktioniert, so dass es sich max. um eine vor kurzem eingeführte Einschränkung handeln kann." Oder eine Änderung.

HBCI-Zugang für Umsatzabruf und Überweisungen mit iTAN funktioniert.

Die Meldung wundert mich auch.

bitte doch die netbank mal sich bei ihrem rechenzentrum über den fehler zu informieren. vielleicht haben die ja auch grundlegende probleme mit dem verfahren.

so wie du das schilderst hört sich das nämlich alles richtig an.

eventuell hilft es ja, wenn du die BPD per Hand löscht.
Schau mal im Profi cash Pfad im Ordner \hbci\bpd nach Dateien mit der BLZ der Netbank im Namen und benenne diese um.
Geh dann in Profi cash noch einmal hin und wähl in der HBCI-Verwaltung "Benutzerdaten aktualisieren" und kontrolliere dann noch einmal deine TAN-Einstellungen. Vorher solltest du noch den HBCI_Version-Eintrag in der wpc.ini löschen, hat ja vorher auch ohne funktioniert.

Gruß
Raimund

@Raimund:

Habe den HBCI_Version-Eintrag in der wpc.ini gelöscht, die Datei 280_20090500.bpd im Verzeichnis Profi cash\hbci\bpd\220\ umbenannt, die Benutzerdaten aktualisiert, als TAN-Verfahren mobileTAN ausgewählt und eine Überweisung gesendet. Leider ohne Erfolg, der Fehler besteht weiterhin.