Überweisungen an VR Banken werden abgelehnt

Naja, der Fehler 9010 deutet eher auf ein bankinternes Problem hin:

Mögliche Fehlerursachen sind:

- Kontosaldo/Dispolimit nicht ausreichend?
- Sperre am Konto?
- TAN-Liste verbraucht? Bei uns z. B. ist bei 97 verbrauchten TAN's Schluss (bei 100 TAN's ingesamt), dann musst Du erst die neue Liste aktivieren.
- ab und zu kann es auch sein, dass die Empfängerkontonummer länger als 10 Zeichen eingegeben wurde?

Hierzu solltest Du Dich mal mit Deiner Bank in Verbindung setzen.
Wenn Du Umsätze abholen kannst bei diesem Konto, dann kann es an sich nicht am Update liegen.

Naja, wenn es ein Segmentproblem sein sollte, dann hilft tatsächlich nur ein Update.

Wenn die Banken eine Umstellung haben und hier entsprechende Änderungen an den Segmenten vornehmen, dann müsste Deine Bank, von der Du die Software bezogen hast, auch ein entsprechendes Update zur Verfügung stellen.

Meistens kann über eine HBCI-Dialogdatei bei der Bank festgestellt werden, wo genau der Verbindungsaufbau abbricht.

Ich nehme an, die Bank, die umgestellt hat, ist nicht die Bank, von der Du die Software bezogen hast. Dann würde ich mich mal an diese Bank wenden. Die sagen Dir schon, was sie brauchen, um entsprechende Test's durchführen zu können. Im günstigsten Fall gibt es hier schon eine Problemlösung, weil Du wirst da sicher dann auch nicht der einzige Kunde sein mit diesem Problem.

Hallo Holger,

das Rechenzentrum ist die FIDUCIA und ich nutze einen VR NetKey.

Sonnige Grüße
dosse

Hallo Dosse,

nutzt Du die mobile TAN, Sm@rt TAN plus, oder noch die iTAN?

Viele Grüße

Holger

Hi dosse,

mhh, ich habe mir mal die Beschreibung des Updates 3.7 angeschaut. "Dein" Problem könnte in der Tat mit dem Update zusammenhängen.
Wenn in der Version 3.7 die ChipTAN Unterstützung für alle Varianten umgesetzt wurden, könnten die Entwickler von eFin ein Detail übersehen haben.
Für die Unterstützung der TAN Verfahren gibt es den administrativen Geschäftsvorfall HKTAN, der immer weiterentwickelt wurde und inzwischen in der Version 5 vorliegt. Bisher war es üblich, das "alte" TAN Verfahren von der Bank in jeder durch die Bank unterstützten Version dieses Geschäftsvorfalls nutzbar waren. Damit konnte eine Software immer shcauen, welches die höchste gemeinsame Version war und für alle Verfahren die gleiche Version nutzen.

Für die neuste Version des ChipTAN Verfahrens -bei deiner Bank Sm@rt TAN plus- (V1.4) ist zwingend die Nutzung der Version 5 des Geschäftsvorfalls notwendig. Diese Version des GVs unterstützt -bei deiner Bank- aber nicht mehr die indizierte TAN. Wenn eFIN also wie bisher üblich ansetzt, wird für die indizierte TAN eine zu hohe Version des GVs genutzt. In dem Fall wäre in der Tat eFIN drann, einen Patch zu bauen (nur müsste dazu denen das jemand auch sagen).

Ich kenne eFIN nicht, gibt es da irgendwie ein komplettes technisches HBCI Übertragunsgprotokoll? Wenn, kannst Du mir das mal vom Versuch der Überweisung per PN schicken? Ich schau dann mal nach, ob meine Vermutung passt.

Viele Grüße

Holger

Hallo Holger,

sorry - ich war die letzten zwei Tage geschäftlich unterwegs.... Vielen vielen Dank für Dein Angebot, aber ich eFIN läuft jetzt wieder.

Die Lösung von ThomasF hat leider nicht funktioniert.

In der Hotline wurde mir heute etwas ähnliches wie eine Problemlösung mitgeteilt: Update zurücknehmen und mit der alten Version bis zum nächsten Update weiterarbeiten....!! Dort haben die Entwickler scheinbar keinen Dunst, wo genau das Problem liegt!! :noidea:

Werde mir nun zusätzlich die Software meiner VR Bank anschaffen und paralell laufen lassen....mal gucken, welche mir besser gefällt!

Danke nochmal für eure Hilfe!

Viele Grüße
dosse

Hatte das gleiche Problem mit meiner Voba :shock: .

Jetzt funktioniert iTAN wieder, habe von der Hotline vorab einen Patch erhalten (bis es das Onlineupdate gibt). Version ist jetzt 3.7.1.0.
smartTAN geht noch nicht.

greetz