Abbruch bei Lastschrifteinzüge

Hallo zusammen,
Ein Kunde arbeitet mit PC 9.6 und möchte von einem Konto LS einziehen.
Einzug einer einzelnen LS funktioniert einwandfrei.

Beim Einzug einer Sammellastschrift (Einlesen über FIBU-Programm) gibt es große Probleme. (Verfahren: "HBCI 0"; Art "ILe"
Joberstellung mit Einlesen der Datei dtaus......dta funktioniert.
Beim Senden kommt eine Fehlermeldung:
WBCHB_90.EXE hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden

Hier bricht es dann ab, bzw. der Auftrag geht nicht mehr weiter -> PC schließen --> öffnen --> danach kommt eine Meldung, dass noch nicht verarbeiteter Auftrag vorliegt......
Ist nur bei eine Genossenschaftsbank - Bei Sparkassen funktionieren diese Sammeleinzüge.

Hat jemand eine Lösung

Hallo
manuelle Sammellastschrift (direkteingabe in PC - kein Datenimport) haben funktioniert.

Aber heute gingen auch normale Überweisungen nicht.

Ich habe den Kunden von Sm@rtTAN auf iTAN zurückgestellt - hat wieder alles funktioniert.

Hier noch Daten:

KundenPC WINDOWS 7
MA ist als Benutzer drin
PC Version 9.6 (nicht 9.6a

an was kann das liegen?

Es ist schon FIDUCIA-BANK.
Zurückstellen geht - ist aber nicht einfach - hat schon einige Hürden und Probleme.
ABER: Zurückschalten ist derzeit nur das Problem verschoben - Abschaltung kommt bald.

Hallo
ich habe vom Kunden nur einige Daten erhalten.
Der Kunde arbeitet mit Windows XP-Rechner und Server (?).
als Virenscanner hat er das Programm eset

Bei Sparkassen funktioniert das Chiptan-Verfahren;
Bei Sm@rtTANplus kommt es immer wieder zu abbrüchen. Siehe Fehlermeldung.
Sonderbarerweise funktioniert es aber auch mal.

sind in dem virenscanner ausnahmen für proficash definiert?

ansonsten:
- mach mal ein update auf die 9.6a (sofern noch nicht geschehen).
- datenbankreorganisation
- lösch mal den hbci-kontakt und leg den neu an.