Star Money 7 Umsatzabfrage mit HBCI funktioniert nicht

Hallo

- habe auf Star Money 7 HBCI Datei umgestellt und die Konten wurden auch von meiner Bank freigeschaltet.

Wenn ich jedoch auf Umsatzabfrage gehe und sende, bekomme ich eine Fehlermeldung, obwohl die Sicherheitsdatei verfügbar ist und die PIN korrekt eingegeben wurde:

Benutzerkennung unbekannt. Bitte richtige Benutzerkennung eingeben.

Warnungen/Fehlermeldungen zu gesendetet aufträgen:
Abgebrochen - Signaturprüfung.

Leider kann mir meine Bank auch nicht helfen und möchte mir Ihre Software verkaufen, aber es muss dich auch mit SM 7 gehen oder?

Bin echt allmählich am verzweifeln - also wenn jemand eine Idee hat, wie ich das in den Griff kriege, wäre ich sehr dankbar!!!

Hallo bt,

Danke für die Antwort. Benutzerkennung bei der Bank funktioniert ja insoweit, dass ich meine Konten sehen kann, bzw. sie mir angezeigt werden. INI-Brief und Schlüsseldatei wurden ja anscheinend korrekt erstellt, da Konten vollständig dargestellt werden. Ich kann dann nur keine Transaktionen durchführen (= Umsatzanzeige, Überweisung etc.) Kann es mit der Verschlüsselungsstufe (rdh 10) zu tun haben? Kann SM 7 das?

Oder kann es ggf. daran liegen, dass ich vorher Star Money Business 5.0 verwendet hatte? Damit hatte alles schon mal funktioniert. Nur war das eine Testversion und die ist nun abgelaufen. Deshalb bin ich auf SM 7 umgestiegen (kostenfreie Vollversion von CHIP Heft-DVD) und konnte aber die Datenbank von der Business-Version leider nicht verwenden/übernehmen. Deshalb bekam ich, nach Rücksprache mit der Bank - einem neuen INI-Brief für eine neue elektronische Signatur (HBCI-Datei auf USB-Stick und Kennwort). Nur mit dem Resultat, dass die Anmeldung nur bis zur Darstellung der Konten funktioniert, nicht aber Transaktionen, wie z.B. Umsatzanzeige. Ich bin nun unsicher, ob das ein SM 7 Problem ist (z.B. Verschlüsselung rdh 10?), oder ein Fehler bei der Bank?

Danke und Gruß
HaVo

definitiv!

die benutzerkennung ist 19-stellen lang und auf dem bankseitigen ini-brief abgedruckt. hast du die zahl ochmal kontrolliert? die fehlermeldung ist eigentlich eindeutig und besagt dass da irgendetwas mit der zahl nicht stimmt.
(außer die bank hat die kennung bereits wieder gelöscht, dann käme die gleiche meldung)

Schwer zu sagen.
Theoretisch denkbar ist auch, dass der Onlinebankingvertrag bankseitig so angelegt ist, dass für die Konten nicht einmal Berechtigung zum Umsatzabruf besteht. Das sollte man auf jeden Fall auch mal überprüfen.

Lest mal diese Threads: Handelt es sich hier um das gleiche Problem?
http://www.onlinebanking-forum…hp?t=13729
http://www.onlinebanking-forum…hp?t=10666

Dann gehört in das Feld Kunden-ID nicht die Kundennr. bzw. die Personennummer, sondern muss leer bleiben oder mit der Ben.-Kennung gefüllt werden.

Gruß
Raimund