Keine Überweisung mehr möglich bei Volksbank Mittelhessen

 
jomabrueloe
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Keine Überweisung mehr möglich bei Volksbank Mittelhessen

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Gepostet: 09.01.2014 - 10:41 Uhr  ·  #1
Hallo Leute,

ich kann seit gestern? (letzte durchgeführte Überweisung war 8.12.13) keine Überweisungen oder SEPA-Überweisungen mehr bei der Volksbank Mittelhessen durchführen. Dabei komme ich nicht einmal bis zur TAN-Eingabe (Flickercode!).

Hier ein entsprechendes Protokoll:

[09.01.2014 10:28:03] Initialisiere HBCI-Sicherheitsmedium
[09.01.2014 10:28:03] Erzeuge HBCI-Handle
[09.01.2014 10:28:03] Öffne HBCI-Verbindung
[09.01.2014 10:28:03] Aktiviere HBCI-Job: "Girokonto, Kto. 79293008 [Volksbank Mittelhessen]: (Test) 10,00 EUR an Cornelia Manke überweisen"
[09.01.2014 10:28:03] adding job UebSEPA1 to dialog
[09.01.2014 10:28:03] Führe HBCI-Jobs aus
[09.01.2014 10:28:03] executing dialog for customerid XXXXXXXX
[09.01.2014 10:28:03] processing dialog init
[09.01.2014 10:28:03] führe Dialog-Initialisierung aus
[09.01.2014 10:28:03] erzeuge HBCI-Nachricht DialogInit
[09.01.2014 10:28:03] signiere HBCI-Nachricht
[09.01.2014 10:28:07] verschlüssele HBCI-Nachricht
[09.01.2014 10:28:07] creating a connection to https://hbci11.fiducia.de:443/cgi-bin/hbciservlet and checking the certificate
[09.01.2014 10:28:07] versende HBCI-Nachricht
[09.01.2014 10:28:07] warte auf Antwortdaten
[09.01.2014 10:28:07] waiting for response
[09.01.2014 10:28:08] entschlüssele Antwortnachricht
[09.01.2014 10:28:08] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[09.01.2014 10:28:08] Neue Institutsnachricht empfangen
[09.01.2014 10:28:08] Dialog initialisiert - Dialog-ID ist IP4010910280862
[09.01.2014 10:28:08] processing jobs
[09.01.2014 10:28:08] erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall UebSEPA1
[09.01.2014 10:28:08] erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step5
[09.01.2014 10:28:08] erzeuge HBCI-Nachricht CustomMsg
[09.01.2014 10:28:08] signiere HBCI-Nachricht
[09.01.2014 10:28:08] verschlüssele HBCI-Nachricht
[09.01.2014 10:28:08] versende HBCI-Nachricht
[09.01.2014 10:28:09] warte auf Antwortdaten
[09.01.2014 10:28:09] waiting for response
[09.01.2014 10:28:09] entschlüssele Antwortnachricht
[09.01.2014 10:28:09] [error] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.01.2014 10:28:09] [error] HBCI error code: 9380:Der Auftrag wurde abgelehnt. (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5)
[09.01.2014 10:28:09] [error] HBCI error code: 9320:*Telefon für mobileTAN gesperrt. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank. (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5)
[09.01.2014 10:28:09] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[09.01.2014 10:28:09] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall UebSEPA1 empfangen
[09.01.2014 10:28:09] [error] HBCI error code: 9380:Der Auftrag wurde abgelehnt. (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5)
[09.01.2014 10:28:09] [error] HBCI error code: 9320:*Telefon für mobileTAN gesperrt. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank. (4: CustomMsg.GV_2.TAN2Step5)
[09.01.2014 10:28:09] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step5 empfangen
[09.01.2014 10:28:09] erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step5
[09.01.2014 10:28:09] erzeuge HBCI-Nachricht CustomMsg
[09.01.2014 10:28:09] signiere HBCI-Nachricht
[09.01.2014 10:28:09] verschlüssele HBCI-Nachricht
[09.01.2014 10:28:09] versende HBCI-Nachricht
[09.01.2014 10:28:09] warte auf Antwortdaten
[09.01.2014 10:28:09] waiting for response
[09.01.2014 10:28:10] entschlüssele Antwortnachricht
[09.01.2014 10:28:10] [error] HBCI error code: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.01.2014 10:28:10] [error] HBCI error code: 9110:Ungültige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (2:6: CustomMsg.SigHead.role=1)
[09.01.2014 10:28:10] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[09.01.2014 10:28:10] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall TAN2Step5 empfangen
[09.01.2014 10:28:10] processing dialog end
[09.01.2014 10:28:10] beende Dialog
[09.01.2014 10:28:10] erzeuge HBCI-Nachricht DialogEnd
[09.01.2014 10:28:10] signiere HBCI-Nachricht
[09.01.2014 10:28:10] verschlüssele HBCI-Nachricht
[09.01.2014 10:28:10] versende HBCI-Nachricht
[09.01.2014 10:28:10] warte auf Antwortdaten
[09.01.2014 10:28:10] waiting for response
[09.01.2014 10:28:10] entschlüssele Antwortnachricht
[09.01.2014 10:28:10] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[09.01.2014 10:28:10] Dialog beendet
[09.01.2014 10:28:10] HBCI-Jobs ausgeführt
[09.01.2014 10:28:10] Werte Ergebnis von HBCI-Job "SEPA-Überweisung an Cornelia Manke (IBAN: DE89511519190021000401)" aus
[09.01.2014 10:28:10] Fehler beim Ausführen des Auftrages an Cornelia Manke: Fehlermeldung der Bank:
9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[09.01.2014 10:28:10] Fehler beim Auswerten eines HBCI-Auftrages

Nachfrage bei der Bank hat ergeben, dass dort alles freigeschaltet ist. Auch das Abrufen von Kontodaten und Buchungen funktioniert einwandfrei !!!!

Kann mir jemand helfen?

Jo
hibiscus
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Re: Keine Überweisung mehr möglich bei Volksbank Mittelhessen

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Gepostet: 09.01.2014 - 11:41 Uhr  ·  #2
Zitat
Nachfrage bei der Bank hat ergeben, dass dort alles freigeschaltet ist. Auch das Abrufen von Kontodaten und Buchungen funktioniert einwandfrei !!!!


Nein, da ist eben nicht alles freigeschaltet. Deine Bank hat dein Telefon fuer smsTAN gesperrt. Schau doch mal selbst in deine Fehlermeldungen. Da steht:

"9320:*Telefon für mobileTAN gesperrt. Bitte wenden Sie sich an Ihre Bank."

Die Meldung kommt von deiner Bank, nicht von Hibiscus.
bastelfex
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Re: Keine Überweisung mehr möglich bei Volksbank Mittelhessen

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Gepostet: 09.01.2014 - 11:48 Uhr  ·  #3
Beim Posten von Logs sollte man die Kontodaten unkenntlich machen.
jomabrueloe
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Gepostet: 10.01.2014 - 09:57 Uhr  ·  #4
Vielen Dank für die Antwort :P , es lag tw. an der Bank tw. an mir, nun klappt wieder alles.

Jo

PS: Danke auch für den Tipp mit den Kontodaten!!!
sme
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Re: Keine Überweisung mehr möglich bei Volksbank Mittelhessen

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Gepostet: 10.01.2014 - 14:23 Uhr  ·  #5
Zitat geschrieben von jomabrueloe
Danke auch für den Tipp mit den Kontodaten!!!


Nicht nur bedanken sondern auch (nachträglich noch) anonymisieren.
Die Kontonummer usw. ist nicht nur als Ziel für Überweisungen gut. ;-)
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