Hat jemand Erfahrungen mit 'Seal One'?

Hi ho...

ich finde, beide Standpunkte haben etwas.
Von der Postbank hätte schon ein Hinweis auf die Kosten kommen müssen. Schließlich wurde dies als Alternative zu einem kostenlosen Verfahren angeboten. Zudem ist es kein besonderer Service, dem Kunden für sein eigenes Sicherungsverfahren nicht in angemessener Zeit, und dazu zähle ich zwei Wochen keinesfalls, ein Ersatzgerät zu stellen. Wenn die Bank das Verfahren schon anbietet, sollte so etwas doch möglich sein.

Das dann wiederum alles kostenlos erledigt werden soll ist leider sehr oft der Fall. Banken haben es schwer, dass der Preis für ihre Dienstleistungen akzeptiert werden.

@ asa-wt:
Halte uns bitte auf dem Laufenden, wie lange die Reparatur des Gerätes gedauert hat und die Zahlungen wieder über den gewohnten Weg möglich waren ja? Was kostet denn so ein Teil? Wäre da nicht gleich der Kauf eines neuen Gerätes besser gewesen?


Gruß vom nebligen Bodensee
Pennellow

Erstmal Danke für Euer Verständnis (Pennellow & Problem7) !!
Manchmal dauerts eben etwas länger bis ich antworte, bin Flieger und oft tagelang unterwegs.
Nun zu obnutzer´s Vorwürfen (bitte nicht als Vorwurf verstehen, gilt nur zum Verständnis meiner Situation): es geht hier hauptsächl. ums Gesch-Kto. Soll ich meinen Leuten Einzugsermächtigung fürs Gehalt erteilen ?? (als Selbstbedienug) Zum Dauerauftrag, kann ich leider noch nicht Hellsehen, wie viel jeder einzelne in der Zukunft leistet (verdient) ? Und die meisten and. Zahlungen kann ich auch nicht vorhersehen.
Schließlich bezahle ich für funktionierende Konten und 12,80 EUR für eine Überweisung ? so schnell möchte ich auch gerne Geld verdienen. Dann käme ich aber locker auf einen Stundenlohn von min. 250,-- EUR. Wäre schön. (Würde aber Herrn Ackermann sicher nicht vom Hocker reißen dem gehört jetzt die PB und seither ist es spürbar schlechter mit deren Service). Außerdem, wer erwartet schon solche Gebühren. Eine beleghafte Überweisung z.B. am Bankschalter kostet einige Cents. Hier hat die PB die gleiche Daten für 27 Überweisungen eben schön sortiert gut lesbar (Arial, Schriftgröße 12) auf einer Liste erhalten. Sonderlich beeilt haben sie sich auch nicht, die Ausführung erfolgte am 3. Tag nach Einreichung.
Nun zum eig. Thema dieses Threads: das Seal One USB kostet 37,90 EUR in der angeblich stabileren Ausführung und 29,90 EUR in der Kunsttoffausführg.
War heute in der Frankfurter Innenstadt und hab mir nun ein neues, das angeblich "Stabilere Gerät" direkt bei Seal One AG gekauft. Übrigens das defekte Gerät ist noch nicht fertig, mußte erst zum eigentlichen Hersteller eingesandt werden (na hoffentlich nicht um die halbe Welt). So, habe das neue Gerät angemeldet und warte noch auf den postalischen Freigabekode der Po-Bank. Die anstehenden Zahlungen habe ich nun von meinem Privatkonto (zum Glück nicht bei der Po-Bank) geleistet (ohne Fax).
Meine Erfahrungen zum Seal One Stick: Ein Überweisungsvorgang dauert deutlich länger als ehem. per iTan, da man erst die Verbindung zum Bankrechner abwarten muß, dann die Daten auf der Laufschrift des Gerätes mit den eingegeben vergleichen muß und dann erst per Knopfdruck freigeben soll.
Dieser Knopfdruck ist das nächste Problem, weil er recht schwergängig ist und dabei auch nur einen kaum fühlbaren Auslösepunkt hat. Ich betreibe das Seal One USB an einem Verlängerungskabel. Wer dieses z.B. am Notebook direkt einsteckt, muß dieses dann auch gut gegen Verrutschen festhalten. Inwiefern der USB-Anschluß da auf Dauer mitmacht darf jeder selbst testen.
Nochmal vielen Dank für Euer Interesse.
Schöne Grüße aus Rhein-Main
asa-wt

hast mal auf die valutabelastung und die gutschrift geschaut? die gesetzliche ausführungsfrist beträgt seit 01.01.12 max 1 bankgeschäftstag, für beleghafte kommt max 1 tag dazu sofern es nicht auf der hauptstelle eingereicht wurde.
nur so als weitere diskussionsgrundlage bei den gebühren... :mrgreen:

Bietet die PoBa nicht auch SmartTan+ und mTAN an ?
Ansonsten beibt dir nur noch ne Bank die HBCI Karten anbietet.
Mehr Zugangsverfahren gibt es ja nicht mehr wirklich.

Guten Morgen,

BestSign würde mich ggf. auch interessieren, da ich von mTAN nichts halte (schleppe nicht ständig ein Handy mit mir herum, habe bei einem Arbeitskollegen schon 2x erlebt, dass er rund 2-3 Minuten auf die TAN gewartet hatte und mTAN u.a. vom Trojaner ZeuS ausgehebelt ist). Chip-TAN mit seinem Flickercode wo ich ggf. den Bildschirm neu justieren muss oder alternativ nochmalig die Daten eingeben soll empfand ich als zu schwerfällig.

Deshalb mal eine Frage bevor ich mir den Stick bestelle: Bei BestSign gibt man nur einmal so wie früher bei TAN/iTAN die Daten auf der Homepage der Postbank ein und anschließend bekommt man auf den Stick die dazugehörige TAN übermittelt?



Mir ist Sicherheit auch wichtig. Aber wenn etwas z.T. soviel Zeit in Anspruch nimmt wie mTAN und Chip-TAN finde ich kann man auch gleich wieder einen Papier-Überweisungsbeleg ausfüllen.

Vielen Dank für jeden Tipp.

Was passiert eigentlich bei einem verlust des seal one?

Ist das ein Sicherheitsrisiko?

grüße fireskyer

Edit: Hätte lieber vorher die Faq lesen sollen

Hallo TvA,

entschuldige bitte, dass ich mich erst jetzt für deine Antwort bedanke.

Beschämenderweise hatte ich diesen Thread in der Alltagshektik vergessen, beschämenderweise auch deshalb weil dies m.E. ein exzellentes Forum für das Online-Banking ist. Dafür mal ein dickes Lob für Alle, die hier so engagiert mitwirken.

Nach den geschilderten Erfahrungen von asa-wt mit dem Austausch und der Tatsache, dass mit Banking-Laie gleich noch ein User ein defektes Gerät geschickt bekam (auch wenn es da gleich ausgetauscht wurde) bin ich im Augenblick allerdings noch am Überlegen ob ich nicht ganz von der Postbank zu der meiner Frau wechsele, wo ich auch die vergangenen Monate meine manuellen Überweisungen tätigte. Es ist halt ein ziemlicher Aufwand, weil ich schon um die 30 Jahre bei der Postbank bin und da automatisch nicht nur Miete, Strom und Heizung gezahlt werden.

Von einer Großbank erwarte ich aber halt, dass sie nur Verträge mit einem Hersteller eingeht, der Top-Leistungen bringt. Schließlich sind rund 30,00 bzw. 40,00 Euro pro Gerät niht gerade wenig und bei den vielen Kunden der Postbank ist dies doch ein gutes Geschäft für ihn. Bei der Qualität habe ich nach dem bisher gelesenen bei Seal One aber erst mal mal meine Zweifel.

Wastl

@ Wastl - das Seal ONE Verfahren ist eines der BESTEN auf dem Markt. Ich habe es sowohl über HBCI als auch über die Website mit beiden Geräten der Postbank getestet und war mehr als zufrieden. Der etwas teurere kag besser in der Hand und war etwas komfortabler

So wie das überall beschrieben wird, wird diese automatische Eingabe der TAN auf Knopfdruck NUR im Webauftritt unterstützt. Bei jeglicher Software (so schreibt es die Postbank) wird die TAN nach dem Knopfdruck auf dem Display des Sticks angezeigt und ist dann von Hand in die Software einzutippen. Der Stick steckt am USB-Port und hat darüber einen Internetzugang und kommuniziert direkt mit dem Bankrechner, der ihm auf diesem Weg verschlüsselt die Transaktionsdaten und wohl auch die TAN zukommen läßt. Dieser zeigt sie dann entsprechend an. Und im Falle Web wird die TAN direkt in die Anwendung eingestreut, im Falle Software muß sie eingetippt werden. Insofern wundert es mich jetzt nicht so extrem, dass das ohne Änderungen in der Software klappt. Der Software kann es ja eigentlich recht egal sein, ob die TAN von einem Display oder von einer TAN-Liste abgelesen und eingetippt wird...

Also auf der Postbank Website (oder was auf der Herstellersite vom SealOne) stand explizit, dass der Stick über den USB-Port die Internetverbindung des PC nutzt, um selbstständig und ohne Einflußmöglichkeit des evtl. verwanzten PC direkt und verschlüsselt Verbindung mit dem Bankrechner aufzuenhmen. Hierüber sendet dann auch der Bankrechner die Transaktionsdaten. Das von Dire genannte Javascript wird nur beim Browserbanking genutzt. Dort muß die angezeigte TAN nämlich NICHT abgetippt werden, sondern sie wird auf Knopfdruck am SealOne automatisch in den Browser übermittelt und dort im TAN-Feld eingetragen. Das macht dann wohl dieses Javascript.