Kundenbindung im Bankensektor

Nach der Schließung vieler Filialen führt die Postbank nun einen neuen Bargeldservice für Kundinnen und Kunden ein. Ab November sollen Kunden auch höhere Summen im Einzelhandel abheben und auch einzahlen können – auch ohne dass sie dabei etwas einkaufen.

„Postbank-Kunden können ab November an 12.500 Standorten in Deutschland Beträge bis 999,99 Euro am Tag abheben oder einzahlen“, teilte der Mutterkonzern Deutsche Bank am Dienstag mit. Der Service sei in der Postbank-App unter „Bargeld-Code“ zu finden.

Kunden könnten über die App einen Barcode erzeugen, mit dem sie innerhalb von zwei Stunden bei einem teilnehmenden Einzelhändler – etwa einem Supermarkt oder einer Drogerie – Geld erhalten oder einzahlen könnten. Sie müssten dazu nur den Barcode an der Kasse vorzeigen, erklärte die Bank.

... „Wir wollen die Kunden nicht sofort für uns gewinnen, sondern Stück für Stück.“ Revolut müsse man sich wie einen Snack vorstellen, den man erst mal probiere und zu dem man dann immer und immer zurückkomme, sagt Le Nel. „Wir sehen, dass, wenn sich jemand einmal angemeldet hat, er in der Regel nicht abspringt, sondern immer häufiger zurückkehrt“, sagt der Candy-Crush-Banker.