Hibiscus + GLS Bank: PIN angeblich falsch

 
mikyle
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Hibiscus + GLS Bank: PIN angeblich falsch

 ·  Gepostet: 18.05.2011 - 19:56 Uhr  ·  #1
Hallo,
Ich versuche ein Konto bei der GLS-Bank auf Hibiscus einzurichten.

Bin den Einstellungen für GLS auf http://hibiscus.berlios.de/dok…banken:vrb gefolgt, also
Benutzerkennung=Kontonummer ohne die letzten beiden Ziffern
Kundenkennung=Kontonummer

Beim testen der Konfiguration werde ich nach der PIN gefragt, gebe die korrekte PIN ein, und bekomme immer wieder folgenden Fehler. Der Bank-Support weiss auch nicht weiter.

Die verwendete PIN ist die gleiche wie bei der Eingabe übern Browser, das ist auch laut Bank korrekt. Im Browser funktioniert das Login.

Danke im Voraus!
Michael

Hier das Log:
Zitat
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.Controller.handleStore] storing pin/tan config
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.PinTanConfigFactory.store] storing pin/tan config
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.PinTanConfigFactory.store] updating existing config
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.PinTanConfigFactory.store] clear bpd cache
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.PinTanConfigFactory.store] saving passport config
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.messaging.LogMessageConsumer.handleMessage] Konfiguration gespeichert
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.gui.internal.parts.BackgroundTaskMonitor.check] creating progress monitor for GUI
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.gui.internal.parts.BackgroundTaskMonitor$2.run] activating progress monitor
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] open pin/tan passport
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] [PIN/TAN] url : hbci-pintan.gad.de/cgi-bin/hbciservlet
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] [PIN/TAN] blz : 43060967
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] [PIN/TAN] filter : Base64
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] [PIN/TAN] HBCI version: 300
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] [PIN/TAN] tan sec mech: 941
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] hole kreditinstituts-spezifische Daten
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] fetching BPD
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erzeuge HBCI-Nachricht DialogInitAnon
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] creating a connection to https://hbci-pintan.gad.de:443/cgi-bin/hbciservlet and checking the certificate
[Wed May 18 19:27:32 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] versende HBCI-Nachricht
[Wed May 18 19:27:33 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.security.JameicaTrustManager.checkServerTrusted] server certificate trusted via system trustmanager [vendor: Sun Microsystems Inc.]
[Wed May 18 19:27:33 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] warte auf Antwortdaten
[Wed May 18 19:27:33 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] waiting for response
[Wed May 18 19:27:33 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Wed May 18 19:27:33 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] installed new BPD with version 58
[Wed May 18 19:27:33 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] kreditinstituts-spezifische Daten erhalten - neue Version ist 58
[Wed May 18 19:27:33 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.messaging.InfoPointMessageConsumer.handleMessage] got infopoint ack request: Erlaube das Senden folgender HBCI Informationen an den InfoPoint-Server?
[Wed May 18 19:27:33 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] data NOT sent because of missing user confirmation
[Wed May 18 19:27:33 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] beende Dialog
[Wed May 18 19:27:33 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erzeuge HBCI-Nachricht DialogEndAnon
[Wed May 18 19:27:33 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] versende HBCI-Nachricht
[Wed May 18 19:27:33 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] warte auf Antwortdaten
[Wed May 18 19:27:33 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] waiting for response
[Wed May 18 19:27:34 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Wed May 18 19:27:34 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] Dialog beendet
[Wed May 18 19:27:34 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] hole neue System-ID
[Wed May 18 19:27:34 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] fetching new sys-id from institute
[Wed May 18 19:27:34 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] erzeuge HBCI-Nachricht Synch
[Wed May 18 19:27:34 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] signiere HBCI-Nachricht
[Wed May 18 19:27:37 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] verschlüssele HBCI-Nachricht
[Wed May 18 19:27:37 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] creating a connection to https://hbci-pintan.gad.de:443/cgi-bin/hbciservlet and checking the certificate
[Wed May 18 19:27:37 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] versende HBCI-Nachricht
[Wed May 18 19:27:37 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] warte auf Antwortdaten
[Wed May 18 19:27:37 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] waiting for response
[Wed May 18 19:27:38 CEST 2011][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] HBCI error code: 9800:Abgebrochen - Pin-Pruefung org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Wed May 18 19:27:38 CEST 2011][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] HBCI error code: 9942:PIN ist falsch fuer Kunde/Konto XXXXXXXX/XXXXXXXX00 (6: Synch.SigTail) org.kapott.hbci.status.HBCIStatus.addRetVal(HBCIStatus.java:72)
[Wed May 18 19:27:38 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.status] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[Wed May 18 19:27:38 CEST 2011][WARN][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] message has no signature
[Wed May 18 19:27:38 CEST 2011][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Nachricht ist nicht verschlüsselt
at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:454)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIKernelImpl.rawDoIt(HBCIKernelImpl.java:178)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIUser.fetchSysId(HBCIUser.java:441)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIUser.updateUserData(HBCIUser.java:646)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIUser.register(HBCIUser.java:667)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.registerUser(HBCIHandler.java:207)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.<init>(HBCIHandler.java:132)
at de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open(PassportHandleImpl.java:165)
at de.willuhn.jameica.hbci.gui.action.PassportTest$1.run(PassportTest.java:75)
at de.willuhn.jameica.gui.GUI$6.run(GUI.java:914) org.kapott.hbci.manager.HBCIUtils.log(HBCIUtils.java:1052)
[Wed May 18 19:27:38 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.HBCICallbackSWT.log] detected 'invalid PIN' error - clearing passport PIN
[Wed May 18 19:27:38 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.close] closing pin/tan passport
[Wed May 18 19:27:38 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.close] pin/tan passport closed
[Wed May 18 19:27:38 CEST 2011][ERROR][de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open] error while opening pin/tan passport
org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Fehler beim Erzeugen eines HBCIHandler Objektes
at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.<init>(HBCIHandler.java:141)
at de.willuhn.jameica.hbci.passports.pintan.server.PassportHandleImpl.open(PassportHandleImpl.java:165)
at de.willuhn.jameica.hbci.gui.action.PassportTest$1.run(PassportTest.java:75)
at de.willuhn.jameica.gui.GUI$6.run(GUI.java:914)
Caused by: org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Fehler beim Registrieren der Nutzerdaten
at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.registerUser(HBCIHandler.java:209)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.<init>(HBCIHandler.java:132)
... 3 more
Caused by: org.kapott.hbci.exceptions.HBCI_Exception: Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID
at org.kapott.hbci.manager.HBCIUser.fetchSysId(HBCIUser.java:473)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIUser.updateUserData(HBCIUser.java:646)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIUser.register(HBCIUser.java:667)
at org.kapott.hbci.manager.HBCIHandler.registerUser(HBCIHandler.java:207)
... 4 more
Caused by: org.kapott.hbci.exceptions.ProcessException: Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID
at org.kapott.hbci.manager.HBCIUser.fetchSysId(HBCIUser.java:460)
... 7 more

[Wed May 18 19:27:38 CEST 2011][ERROR][de.willuhn.jameica.messaging.LogMessageConsumer.handleMessage] Fehler beim Testen des Sicherheits-Mediums.
[Wed May 18 19:27:38 CEST 2011][INFO][de.willuhn.jameica.hbci.gui.action.PassportTest$2.run] log target removed
Fellini
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Re: Hibiscus + GLS Bank: PIN angeblich falsch

 ·  Gepostet: 18.05.2011 - 21:14 Uhr  ·  #2
Hat der Pin mehr als fünf Stellen?
mikyle
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Re: Hibiscus + GLS Bank: PIN angeblich falsch

 ·  Gepostet: 18.05.2011 - 23:02 Uhr  ·  #3
Nein, die PIN hat genau fünf Stellen.
Holger Fischer
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Re: Hibiscus + GLS Bank: PIN angeblich falsch

 ·  Gepostet: 19.05.2011 - 08:00 Uhr  ·  #4
Hi Mikyle,

die Meldung sagt nur, das die Kombination Kunde\Konto und PIN falsch ist.
Die Beschreibung für die GLS Bank zur Eingabe der Benutzerdaten kann richtig sein, muss aber nicht, insbesondere, wenn Du auf das Konto nur bevollmächtigt bist.

Immer richtig ist die Kombination:
Deine Kundennummer
(das ist bei den meisten Banken am Rechenzentrum GAD dein Konto ohne die letzten beiden Stellen, wenn es dein Konto ist)

Kontonummer

Immer richtig aber besser ist die Kombination:
Kundennummer
VRKennung

Wie die Zahlen richtig lauten findest Du im Internetbanking deiner Bank in der Verwaltung der VR-Kennung

Viele Grüße

Holger
mikyle
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Re: Hibiscus + GLS Bank: PIN angeblich falsch

 ·  Gepostet: 19.05.2011 - 10:02 Uhr  ·  #5
Hallo Holger,

Vielen Dank! Noch klappt's nicht, aber ich bin auf dem Weg :)

Die Diagnose war schon mal richtig: Ich bin Bevollmächtigter und die Kombination Kunden-/Kontonummer entsprach deshalb nicht dem üblichen Schema.

Mit der richtigen Kunden-/Kontonummer-Kombination klappt das ganze auch nicht, ich will es gleich mit der VR-Kennung probieren. Allerdings habe ich keine (steht im Online-Banking).

Ich warte auf einen Rückruf von der Bank, dass ich eine VR-Kennung bekomme, dann probiere ich es mit dieser :).

Ich melde mich dann, wenn ich's geschafft hab.

Danke und Gruß
Michael
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Re: Hibiscus + GLS Bank: PIN angeblich falsch

 ·  Gepostet: 23.05.2011 - 23:34 Uhr  ·  #6
Ha, hat geklappt, nachdem die Bank eine VR-Kennung angelegt hat.

Vielen Dank nochmal!
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