Fragen und wichtigen Hinweis

Guten Tag, ich nutze seit kurzem Subsembly Banking

und hätte ein paar Fragen bzw. Hinweise

1. Besteht die Möglichkeit, dass der Ausgangskorb Fett geschrieben wird, wenn sich in diesem was befindet?

2. Kann man das Fett geschrieben in der Umsatzliste, nachdem man es angeklickt hat, automatisch in normaler Schrift dargestellt werden ohne das ich erst mit Hilfe des Kontextmenü als „gelesen“ markieren muss?

Und zum Schluss:
Ich habe am Sonntag eine Terminüberweisung (probehalber) für Montag eingestellt diese wurde von der Bank nicht akzeptiert. Das Programm brachte mir keinen Fehlerhinweis, dass die Überweisung abgelehnt wurde. Lediglich im Ausgangskorb war zu sehen, dass diese Überweisung nicht erfolgreich war. Bitte Punkt 1 beachten.

Danke und Gruß an alle User

Hallo,

vielen Dank für die Anregungen. Zu den gewünschten Änderungen noch ein paar Tipps bzw. Anmerkungen:

zu 1: Wenn sich im Ausgangskorb noch ungesendete Aufträge befinden, oder neue EBICS Protokolleinträge zu Aufträgen vorliegen, dann wird dies in der Finanzübersicht oben deutlich angezeigt. Fehler welche von der Bank direkt bei der Übertragung gemeldet werden, werden nicht speziell hervorgehoben, da diese ja schon im Ablauffenster bei der Übertragung angezeigt werden.

zu 2: Tipp: Um eine Buchung als gelesen zu markieren kann man auch einfach die Leertaste drücken.

Alle Fehlermeldungen die im Ausgangskorb zu einem Auftrag stehen, müssen eigentlich genau so auch im Ablauffenster zusammen mit einem Warndreieck bei der Übertragung angezeigt worden sein. Außerdem müsste der unter Zahlungsverkehr angelegte Terminauftrag mit einem Warndreieck markiert worden sein. Ich weiß nicht so recht, wo ein weiterer Fehlerhinweis noch angezeigt werden sollte.

Seltsame Logik. Wer wichtige Dinge nicht liest sieht eigentlich auch keine deutlichen Hinweise....
Das ist wieder so eine Suche nach einer Lösung zu einem nicht vorhandenen Problem.
Und: Die Übertragung hat ja geklappt. Sonst hätte die Bank die Auftragssannahme nicht verweigern können.

Im übrigen ist das mit dem Protokoll und der Rückmeldung nicht immer ganz so einfach. Wenn du dir mal die Rückmeldecodes im FinTS Standard genau anschaust wirst du feststellen, dass es da nicht immer nur schwarz und weiß gibt. Man also dem Benutzer nicht immer ganz eindeutig ein JA oder NEIN anzeigen kann. Wenn man dazu noch berücksichtigt, dass die Banken diese Rückmeldecodes nicht immer einheitlich an der selben Stelle verwenden wird es richtig schwierig. Der Benutzer wird also dauerhaft nicht umhin kommen, die angezeigten Inhalte aufmerksam zu beobachten. Von selbst geht geht da garnichts.
Es gibt drei Klassen, die heißen - soweit ich das auswendig weiß - Warnungen, Hinweise und Fehler. Die kann eine Software durch Icons oder Farben kennzeichnen. Was davon relevant oder zu vernachlässigen ist kann letztlich nur der Benutzer beurteilen indem er die Dinge liest, ihnen nachgeht und dann entscheidet. Das kann ihm vollumfänglich keine Software dieser Welt abnehmen. Eine Softwarelösung kann immer nur eine Interpretation eindeutiger Sachverhalte vornehmen, wie z.B. PIN falsch.

Sag uns doch mal, warum letztlich die terminierte Überweisung abgelehnt wurde. Vielleicht findet sich darüber eine bessere Lösung.

Nur für die 9er Rückmeldungen?
Und bei einem 3030? Kommt dann der nächste und sagt, wieso hat mir Sub nicht angezeigt, dass der Ausführungstag von der Bank geändert wurde? Ich halte es für gewagt, durch optische Kennzeichnung eine Gewichtung der Rückmeldungen vorzunehmen und ihm damit eigene Aufmerksamkeit abzunehmen.

War das eine SEPA Überweisung? Dann evtl. Bug in Sub.
Falls nicht, welche Bank ist das?

Ach, du hast das also garnicht für dich aufgeworfen sondern für unbekannte Dritte? Also hast du selbst garkein Problem?
Ist ja lustig.


Dann verstehe ich das Verhalten der Bank nicht. Ich kenne - außer bei SEPA - keine Regel nach der das Ausführungsdatum nicht gleich dem nächsten Buchungstag sein darf. Natürlich ist die Angabe dann obsolet aber m.W. kein Abweisungsgrund.


Ganz so einfach ist es nicht.

@Andreas: Kann Sub diese Konstellation nicht vorher schon abfangen? Mit SEPA über FinTS gibt es doch da auch bestimmte Regeln bei terminierten Aufträgen. Aber jetzt noch etwas am IZV zu ändern ist wahrscheinlich auch nicht sinnvoll.

Bitte nicht streiten ...

@maxix
obnutzer ist zwar streng , kennt aber halt die eventuellen Schwierigkeiten.

Du kannst zu der Hinweis-Problematik auch mal
http://www.onlinebanking-forum…hp?t=14707
durchlesen, da hatten wir die Sache mit dem Ablauffenster unlängst schon.

Grüße
Maxl

Ja, ich verstehe gut, was Du meinst :

Ältere Kundschaft von mir hat jetzt "auch so ein Notebook mit Internetzugang".
Die Hälfte der abgeschickten eMails kommt nie an, weil man ständig aus Unaufmerksamkeit Leerzeichen oder Umlaute in die Adreßfelder tippt.
"Das ist aber dumm, ich dachte, der PC müßte sowas erkennen, da hätten wir uns das Geld ja sparen können,
wenn wir gewußt hätten, daß das alles so kompliziert ist, usw. usf. ..."
Die Herrschaften verschicken auch ständig 20MB-Mails mit wenig Text, aber dafür als Word-Anhang ("Word nimmt man doch zum Schreiben,
das hat uns der Enkel extra aus der Firma mitgebracht und installiert ...")
oder mit Bildern vom Hund im Rohformat (5 Bilder = 5 eMails je 15MB, weil "mehr als eins überträgt die komische eMail ja eh nicht immer richtig."),
die beim Empfänger dann nach kurzer Ansicht gleich wieder gelöscht werden,
"die richtigen Photos schicken wir Euch sowieso noch per Post, das funktioniert wenigstens ...".
Ich hab beiläufig angemerkt, daß es früher mal eine Netiquette gab, nach der der Empfänger sie wohl eigenhändig erwürgt hätte
bzw. sie beim Übertragen wegen der langen Dauer (auch = horrende Kosten) wohl eingeschlafen wären, und daß man
stattdessen in gleicher Größe eigentlich ganze Kataloge übertragen könnte.
Aber das hat das Kurzzeitgedächtnis nicht mehr weitergereicht, und man macht sich höchstens unbeliebt bei den Leuten.


Da hilft es nichts, außer manchmal für sich die harten Konsequenzen zu ziehen :

Ich war dieser Tage bei einer "Einzelunternehmerin" (kleiner Wein-Laden),
deren Geschäfts-PC ("hat mir ehedem ein Bekannter gebraucht bei ebay besorgt und hingestellt")
als zunehmend unbenutzbar bemängelt wurde : "im Internet warte ich immer minutenlang,
bis er eine Seite aufgebaut hat, manchmal kann ich bei der Bank kaum den Kontostand prüfen,
und auch sonst kommt er mir so langsam vor, aber das war wohl schon früher so, manchmal bleibt er
auch ganz hängen ...".
Das Gerät erweist sich als ausgeschlachteter IBM-Server Baujahr 1998, installiert ist
eine R...kopie von Windows 2000 und - keinerlei Virenschutz.
Die Dame - "ich selbst verstehe ja nichts von solchen Sachen" - hat sich aber, um nicht überrumpelt zu werden,
für meinen Besuch gerüstet : anwesend ist auch "ein guter Bekannter, der sich mit EDV prima auskennt",
ein pensionierter Oberstudienrat, wie er gerne erzählt.
Meine Frage, ob denn noch nie das Bedürfnis nach einer Absicherung des Gerätes (Virenschutz
und Backup) aufgekommen sei, "immerhin sind da ja Ihre Firmendaten drauf, und Sie haben sicher
schon in den Medien gehört ...", kommentiert der Oberstudienrat abschlägig.
Er kenne das von früher aus seiner Schule :
"An so alte Geräte geht doch kein heutiger Virus mehr ran und an ein altes Excel schon gar nicht!".
"Da wird höchstens unnötig Rechenleistung für diese Software verbraucht."
"Sie sollen uns auch kein neues System verkaufen (braucht die Frau X für ihre Zwecke ja überhaupt nicht),
sondern einfach den PC nur mal ordentlich entrümpeln."

Ich habe dann mein Köfferchen genommen und mich höflich aber kurz verabschiedet,
den höhnischen Oberstudienratblick im Nacken.


Also, Du hast leider recht, viele heutzutage "nutzen die moderne Technik - selbstverständlich",
dabei gilt sicher manchmal der Spruch "Denn sie wissen nicht/kaum, was sie tun."


So - lange Geschichten und Off-Topic, sorry.
Aber obnutzer hat mich einfach inspiriert ...

Späte Grüße,
Maxl