Synchronisation mit Postbank klappt nicht mehr

Hallo,
habe bei einem Postbankkonto schon seit letzten Jahr ständig Fehlermeldungen beim Synchronisieren. Es begann nach den diversen Umstellungen bei der Postbank letztes Jahr.
Trotz der Fehlermeldung konnte Hibiscus die Daten nach einigen Minuten aber interpretieren und übernehmen. Zumindest bis zum 8.03.
Jetzt geht leider nichts mehr.

Liegt das am kürzlich installierten Hibiscus 2.4.2 oder einer aktuellen Änderung bei der Postbank?

Hier mal das Statusfesnster:
[11.03.2013 12:11:46] signiere HBCI-Nachricht
[11.03.2013 12:11:50] verschlüssele HBCI-Nachricht
[11.03.2013 12:11:50] creating a connection to https://hbci.postbank.de:443/banking/hbci.do and checking the certificate
[11.03.2013 12:11:50] versende HBCI-Nachricht
[11.03.2013 12:11:51] warte auf Antwortdaten
[11.03.2013 12:11:51] waiting for response
[11.03.2013 12:11:52] entschlüssele Antwortnachricht
[11.03.2013 12:11:52] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[11.03.2013 12:11:52] [warn] message has no signature
[11.03.2013 12:11:52] Dialog initialisiert - Dialog-ID ist AE75D0C8D4012CE3FD67B0C7.E12
[11.03.2013 12:11:52] processing jobs
[11.03.2013 12:11:52] erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall Saldo6
[11.03.2013 12:11:52] erzeuge HBCI-Nachricht CustomMsg
[11.03.2013 12:11:52] signiere HBCI-Nachricht
[11.03.2013 12:11:52] verschlüssele HBCI-Nachricht
[11.03.2013 12:11:52] versende HBCI-Nachricht
[11.03.2013 12:11:52] warte auf Antwortdaten
[11.03.2013 12:11:52] waiting for response
[11.03.2013 12:11:53] entschlüssele Antwortnachricht
[11.03.2013 12:11:53] [error] HBCI error code: 9050:Teilweise fehlerhaft.
[11.03.2013 12:11:53] [error] HBCI error code: 9000:Technischer Fehler. (3: CustomMsg.GV.Saldo6)
[11.03.2013 12:11:53] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[11.03.2013 12:11:53] [warn] message has no signature
[11.03.2013 12:11:53] [error] HBCI error code: 9000:Technischer Fehler. (3: CustomMsg.GV.Saldo6)
[11.03.2013 12:11:53] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall Saldo6 empfangen
[11.03.2013 12:11:53] erstelle Auftragsdaten für Geschäftsvorfall KUmsZeit6
[11.03.2013 12:11:53] erzeuge HBCI-Nachricht CustomMsg
[11.03.2013 12:11:53] signiere HBCI-Nachricht
[11.03.2013 12:11:53] verschlüssele HBCI-Nachricht
[11.03.2013 12:11:53] versende HBCI-Nachricht
[11.03.2013 12:11:53] warte auf Antwortdaten
[11.03.2013 12:11:53] waiting for response
[11.03.2013 12:12:02] entschlüssele Antwortnachricht
[11.03.2013 12:12:02] [error] HBCI error code: 9050:Teilweise fehlerhaft.
[11.03.2013 12:12:02] [error] HBCI error code: 9000:Technischer Fehler. (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit6)
[11.03.2013 12:12:02] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[11.03.2013 12:12:02] [warn] message has no signature
[11.03.2013 12:12:02] [error] HBCI error code: 9000:Technischer Fehler. (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit6)
[11.03.2013 12:12:02] Ergebnisdaten für Geschäftsvorfall KUmsZeit6 empfangen
[11.03.2013 12:12:02] processing dialog end
[11.03.2013 12:12:02] beende Dialog
[11.03.2013 12:12:02] erzeuge HBCI-Nachricht DialogEnd
[11.03.2013 12:12:02] signiere HBCI-Nachricht
[11.03.2013 12:12:02] verschlüssele HBCI-Nachricht
[11.03.2013 12:12:02] versende HBCI-Nachricht
[11.03.2013 12:12:02] warte auf Antwortdaten
[11.03.2013 12:12:02] waiting for response
[11.03.2013 12:12:03] entschlüssele Antwortnachricht
[11.03.2013 12:12:03] überprüfe Signatur der Antwortnachricht
[11.03.2013 12:12:03] [warn] message has no signature
[11.03.2013 12:12:03] Dialog beendet
[11.03.2013 12:12:03] POSTBANK GIRO [Postbank]: HBCI-Jobs ausgeführt
[11.03.2013 12:12:03] POSTBANK GIRO [Postbank]: Werte Ergebnis von HBCI-Job "Saldo-Abruf POSTBANK GIRO, Kto. 6097102 [Postbank]" aus
[11.03.2013 12:12:03] Fehler beim Abrufen das Saldos: Fehlermeldung der Bank:
9000 - Technischer Fehler.
9000:Technischer Fehler. (3: CustomMsg.GV.Saldo6)
9050:Teilweise fehlerhaft.
[11.03.2013 12:12:03] POSTBANK GIRO [Postbank]: Werte Ergebnis von HBCI-Job "Umsatzabruf POSTBANK GIRO, Kto. 6097102 [Postbank]" aus
[11.03.2013 12:12:03] Fehler beim Abrufen der Umsätze: Fehlermeldung der Bank:
9000 - Technischer Fehler.
9000:Technischer Fehler. (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit6)
9050:Teilweise fehlerhaft.
[11.03.2013 12:12:03] Beende HBCI-Übertragung
[11.03.2013 12:12:04] HBCI-Übertragung mit Fehlern beendet


Was könnte die Ursache sein? Bisher hat es doch noch funktioniert?

Ich würde das Konto ja probehalber mal neu einrichten aber dann sind ja meine älteren Buchungen weg, die ich teilweise benötige.
Und jedesmal zwischen Backup-Daten und aktuellen Daten zu wechseln (Verzeichnisse kopieren) stelle ich mir umständlich vor

Beste Grüsse
Heiko

Hallo Heiko,

Infos zu den Postbank-Settings findest D hier: http://www.willuhn.de/wiki/dok…ankpin_tan

ACHTUNG:

WIKI sagt hier: „HBCI+“ verwenden (auch wenn auf den Webseiten der Postbank „HBCI 2.2“ angegeben ist)

"pbagbswiwpw" sagt im Posting über mir: FinTS 3.0 würde fkt.

--> Frage an alle, da ich kein Kunde der Postbank bin: Was stimmt denn jetzt? Damit ggf. das WIKI aktualisiert werden könnte.

Heiko, überprüf mal bitte ob da evtl. bei Dir da was abweicht, inbesondere wenn Du die Fehlermeldungen schon länger = seit früheren Versionen bekommst.

Hilfreich wäre auch ein Auszug des Jameica Logs "jameica.log", findest Du im Hibiscus-Benutzerverzeichnis ( http://www.willuhn.de/wiki/doku.php?id=support:faq#system )
(Auszug des Logs = "Nur" das Problem, bitte also Hibiscus schließen, Existierende Logdatei umbenennen, Hibiscus neu starten, Fehler erzeugen, Hibiscus schließen. Neue erzeugte Logdatei hier posten)

Gruß, Michael

Prima, das es wieder geht.

Wobei irgendwas aber in Deiner Konfiguration noch "faul" sein muss sonst würden sich sicher - bei den Fehlermeldungen - noch mehr Postbank-Kunden hier beschweren

Ich habe hier ( http://www.hbci-zka.de/dokumen…ersion.pdf ) für FinTS 3.0 und hier ( http://www.hbci-zka.de/dokumen…HBCI22.pdf ) für HBCI 2.2 die offiziellen Spezifikationen gefunden.

Die Fehlercodebeschreibungen für die Codes 9000 und 9050 sind für FinTS 3.0 und HBCI 2.2 identisch, aber leider nicht sooo offensichtlich, dass man direkt ableiten kann, was Hibiscus bzw. der Postbank "wehtut":

9000 - Status indifferent - Segment - Institutsinterne Verarbeitung ist fehlerhaft. Es ist unklar, ob der Auftrag verarbeitet wurde
9050 - Teilweise fehlerhaft - Nachricht - in einer Nachricht ist mindestens ein fehlerhafter Auftrag enthalten

Wenn Du schreibst "An den Zugangsdaten kann es eigentlich nicht liegen, da ich die selben auch bei einem anderen Postbankkonto verwende und dort gibt es keine Probleme.": Sehe ich das richtig, dass Du mit EIN und DERSELBEN Hibiscus Instanz ZWEI Postbankkonten verwaltest und nur bei EINER dieses Problem hast?

Wenn ja, dann solltest Du solltest Du Punkt für Punkt die Settings vergleichen. Und zwar, wenn ich andere Threads zum Thema Postbank hier richtig verstehe, nicht nur in Hibiscus, sondern gerade auch in den Settings für Deinen Zugang zum Onlinebanking auf der Webseite der Postbank.

Wird sich doch hoffentlich ein Unterschied feststellen lassen.

Wenn nicht, ggf. Postbank fragen ob es seitens der Postbank einen "Unterschied" zwischen Deinen Konten gibt.

Viele Grüße,
Michael

@Michael
ja, an den Einstellungen des einen Kontos ist sicher etwas faul.
Es ist tatsächlich so, dass ich in Hibiscus mehrere Konten bearbeite, wobei zwei davon bei der Postbank sind. Ich habe aber für beide unter Bankzugänge/PIN/TAN jeweils einen eigenen Zugang. Ist vielleicht redundant aber kann nicht die Ursache für das Problem sein, oder?

Unter 'Details PIN/TAN-Konfiguration ist definitiv alles gleich eingestellt. Der Einzige Unterschied: beim problematischen Konto ist unter 'Erweiterte Einstellungen' das Feld 'TAN-Verfahren zurücksetzten' nicht aktiv. Beim anderen Konto ist das aktiv.
Bei beiden Zugängen verläuft ein ein Konfigurationstest ohne Fehler.

Vielleicht sollte ich doch mal die BPD/UPD zurück setzten? Ist das ohne Risiko möglich? Diese Daten werden beim nächsten mal neu generiert?

Grüsse
Heiko

9050: Teilweise fehlerhaft.
9000:Technischer Fehler.
(3:CustomMsg.GV.KUmsZeit6)

Diese fehlermeldung erscheint bei mir - ich verwende Scopevisio (Buchhaltungsprogramm).

Leider sind die Postbankmitarbeiter nicht bereit das Problem auf jemanden anders als das Buchhaltungsprogramm zu schieben und ich jetzt etwas hilflos da stehe.

Hallo,

Hab es nochmal versucht bei der Postbank und diesmal waren die Berater etwas besser bzw. ließen einen eher ausreden. Und mit etwas Druck konnte ich meine Fehlermeldung loswerden, die nun angeblich weitergeleitet wird und man sagte mir zu, dass man Scopevisio kontaktieren wolle. Fürchte etwas, dass das eventuell nur so gesagt war, um mich los zu werden .... (bin generell etwas traumatisiert von Telefonhotlines).

@Heiko: hattest du denn schon Berater an der strippe und was haben die dir gesagt?

VG, Tanja

Habe seit Jahren 2 Konten bei der Postbank. Führe die mit hibiscus zur Sicherheit auf 2 Rechnern.
Gestern am 13.03.13 abends war nur noch ein Konto auf beiden PCs zu synchronisieren. Das 2. nicht. Fehlermeldung wie von Tanja4 beschrieben.
Heute am 14.03.13 gleiche Fehlermeldung für beide Konten auf beiden PCs.
Bisher habe ich noch nichts weiter unternommen. Komme an beide Konten über Seite der Postbank ran.
Gruss wowu

Hallo,

auch ich bin bei der Postbank und erhalte folgende Fehlermeldung:



Wichtig noch:
Der Kontostand an sich wird aktualisiert. Ich hatte in den letzten Tagen (seit Auftreten des Problems) zahlreiche Buchungen. Nach jeder Buchung wurde der Kontostand aktualisiert/synchronisiert.

Die Umsätze an sich aber (Kontoauszüge) wurden nicht aktualisiert/synchronisiert.

ich muss nun jedes Mal meine Konto-PIN eingeben

Das Zurücksetzen der HBCI-Konfiguration und Neuanlegen des Konto hat nichts bewirkt.

Bei mir gab es seit Auftreten des Problems auch keinerlei Änderungen wie bei anderne (mal gehts, mal nicht - bei mir wurde der Kontostand immer angepasst, die Kontoauszüge aber nie)

Ansonsten dieselben Einstellungen wie hangloose
URL Bankserver: hbci.postbank.de/banking/hbci.do
TCP-Port: 443
Filter: Base64
HBCI-Version: HBCI+

Hier die Stellungnahme der Postbank zu meiner Reklamation:
Bei der Überprüfung Ihres Anliegens habe ich festgestellt, dass eine falsch hinterlegte URL in der BankParameterDatei (BPD) eine mögliche Ursache sein kann. Bitte wenden Sie sich an den Support von HIBISCUS, wie man die BPD aktualisieren kann.

Bei einigen Banking-Programmen ist es erforderlich, dass Sie die URL der Postbank selbst angeben. Diese lautet:

https://hbci.postbank.de/banking/hbci.do

Mir unverständlich, habe ich doch nichts verändert!! Werde weiter reklamieren.
Stand jetzt aktuell:
Bei einem Konto funktioniert wohl alles wieder. Eine zur Probe dorthin vorgenommene Überweisung wird korrekt verbucht angezeigt. Also Kontoauszug und Kontostand aktualisiert.
Bei 2. Konto werden Kontostand + Abrufzeit korrekt übermittelt, der Kontoauszug aber nicht.
Habe mich bisher noch nie darum gekümmert, muss nun erst mal rausfinden wo ich die BPD finde

Hallo Leute,

ich habe wie angeraten die fehlerhafte PIN/TAN-Config gelöscht und Hibiscus hat automatisch das Konto der 'korrekten' PIN/TAN-Config zugeordnet.
Vernünftige Tests waren am Freitag aber so gut wie unmöglich da mal das eine Konto ging, dann das andere, dann wieder beide nicht - da wurde wohl intensiv bei der Postbank geschraubt.

Heute ist wieder alles beim alten. Das bedeutet, das eine Giro-Konto läuft ohne Fehlermeldung, das andere kann ich synchronisieren aber bekomme immer noch die gleichen Fehlermeldungen wie zuvor. Somit liegt es wohl auch nicht an der PIN/TAN-Config.
Wie auch immer - hauptsache es geht überhaupt etwas.

Gruss
Heiko