online banking ist sicher!

Guten Morgen,

das ist mir alles etwas zu pauschal.
Wenn ich den Fall annehme (der auch nicht unrealistisch ist), dass einem vielleicht 70-80 Jahre altem Rentner gesagt wird: "Da gibt es was ganz tolles, wenn Sie nicht für jeden Kontoauszug die Strecke zur Bank laufen wollen".
Der steht dann irgendwann da hat seinen neuen Rechner ausgepackt und die Probleme gehen los.
Wenn er dann von einem Bekannten/Verwandten seinen Rechner eingerichtet bekommen hat legt er los.

Unwahrscheinlich ist, dass demjenigen mal irgendwas von Virenscannern, E-Mail, Phishing, host.sam-Dateien, etc. erzählt hat. Mal abgesehen von den komischen Nummern, die er immer eingeben soll.

Jetzt fehlt nur noch der Trojaner bzw. die Phishing-Mail und die Rente ist weg (bei einem Online Limit von 1000€ oder mehr, wobei doch höchstens mal 50€ zu Weihnachten an die Enkel überwiesen werden sollten).

Ok, etwas Krass und man kommt in den Bereich der Diskussionen wie eine Altersgrenze ab der man die Führerscheinprüfung wiederholen soll.

Ich zumindest hatte schon solche Kunden am Telefon. Aber da von DAU zu reden gefällt mir gar nicht. Zumindest kann ich da Mitleid entwickeln wenn etwas schief geht.

Schuld hat?

- der Rentner, der die Informationen nicht gelesen hat die ihm verborgen (was ist ein Browser?) im Internet liegen nicht gelesen hat.

- Der Bankberater, der Ihm keinen 2Tage-Kurs über Sicherheit im Internet gegeben hat.

Wie immer ist dann die "Mitte" gefragt:

- der Bankkunde, der sich überlegt ob er Online-Banking macht, wo er doch schon genug Probleme mit seinem Videorekorder hat. Und wenn doch sich zumindest ausführlich informiert.

- der Bankberater, der vielleicht auch mal das Wort Risiko in den Mund nimmt.

- Zeitschriften/Internetseiten (wie Heise) die über die neuesten Viren/Methoden aufklären und nicht einen schuldigen suchen.


Gruß

Marc

Ein Kollege hat schon mal die Idee eines virtuellen Internetführerscheins als Grundvoraussetzung für die Teilnahme am Onlinebanking gehabt.

Nette Idee, aber wohl kaum realisierbar.

Gruß ELDI-Man

hm good point, hier mein Konter um beim Beispiel zu bleiben: Vor Jahren war der Sicherheitsgurt noch keine Pflicht und die Gurte hinten kosteten Aufpreis.

Imo handelte ein Autoverkäufer fahrlässig, wenn er einer Familie mit kleinen Kindern nichts von dieser Aufrüstmöglichkeit und der gewonnenen Sicherheit erzählt! Er kann nach dem Unfall sich nicht rausreden mit: "Der hätte doch fragen können!"

Wenn er das Feature aber angeboten hat - und der Familienvater bewusst auf den Kauf verzichtet hat, dann sollte ihm das keine schlaflosen Nächte bereiten.

Schlimm finde ich persönlich:
Bei Möhrcedes gibt es natürlich die Plüsch-Luxusausführung mit Airbag und Unfallversicherung, bei Fodd die universelle Standardlösung, bei Volksverjagen die Dinger mit den hübschen selbstgehäkelten aber manchmal hakenden Gurten, Skoddi hat die Gurte leider noch nicht im Angebot und bietet sowieso nur Autos mit Vordersitzen, aber takeseat bietet eigentlich alles was die anderen können, es ist aber Unternehmenspolitik, die hinteren Gurte nicht mitzuverkaufen, da hin und wieder die Kinder Kaugummi in die Gurtschlosse stecken und sich dann die Teile nicht mehr öffnen lassen...

Denkt mal darüber nach!

Gruß
Raimund

Sorry, aber bei dieser Diskussion jucken mir die Finger:

Wenn ich also mit einem Auto ohne Airbag vor den Baum fahre, soll ich den Verkäufer haftbar machen, falls er mich nicht informiert hat, dass das mit dem Airbag "sicherer" ist? Wo soll das hinführen? Demnächst verklage ich noch den Immobilienmakler, wenn mein Haus abbrennt. Er hätte ja auf den Einbau von Feuermeldern hinweisen können.... :twisted:

Bei solchen Gedanken sträuben sich mir die Haare. Soll der Bürger entmündigt werden? Man sollte von erwachsenen Menschen verlangen können, dass sie selbst nachdenken!

Wenn ich etwas benutze - sei es ein Auto, ein Rasenmäher, eine Kreissäge oder auch das Internet, halte ich es für selbstverständlich, dass ich mich über Risiken und Nebenwirkungen entsprechend informiere. Wenn ich keine Ahnung habe, lasse ich die Finger davon, sonst sind sie vielleicht bald ab oder mein PC ist "gehackt". Das sollte in jeden Kopf reingehen, oder?

Wenn wir so weit gehen, dass wir Mitmenschen nicht mehr zutrauen, selbst die Tragweite solch alltäglicher Dinge einzuschätzen, stellen wir im Umkehrschluss deren Geschäftsfähigkeit in Frage.

Darum mein Motto: Wer nicht mit der Kreissäge umgehen kann, nutzt die nicht oder lässt sich entsprechend einweisen. Und das gilt auch für das Internet oder Onlinebanking....

Viele Grüße von der Nordsee!

Ralf Everts

Hallo,

ein guter Ansatz zur Sicherheit im Internet ist datev.net. Schade, daß daß ich kein Steuerberater bin ...
Der Kunde verpflichtet sich, alle Internetverbindungen nur über datev.net aufzubauen. Technisch hantert der datev-Server als Proxy und und filtert sehr effektiv allen Unsinn raus.
Leider funktioniert die Geschichte auch nur im Datev-Umfeld, da z.B. das Datev-Dongle zur Authentifizierung genutzt wird.
Die Datev garantiert :!: dem Kunden einen sicheren Internetzugriff, laßt sich das ganze aber auch fürstlichst bezahlen :roll:

Sicher kein Modell für die Allgemeinheit, aber die ISPs könnten (wenn sie den wollten) schon das eine oder andere ausfiltern. an der Stelle kommt aber jetzt wieder die Diskussion über Kontrolle und Zensur im Internet. Ich halt mich da raus.

Fazit: (gilt auch für Airbags ) Sicherheit hat ihren Preis (muß nicht immer Geld sein, z.B. auch Verlust von Privatsphäre) und jeder muß für sich entscheiden, wieviel er zu welchem Preis braucht.

CU

Frank

ps: @MrNett Da lob ich mir doch alle DAUs dieser Welt in der Hotline. Die tun wenigstens, was man ihnen sagt.

Du meinst, dass es nicht reicht auf seiner Homepage alle notwendigen Infos bereitzustellen.

Du möchtest, dass jeder Bankmitarbeiter der dem Kunden Zugangsdaten aushändigt auch über die Risiken im Internet aufklären kann? :?

Oder wie soll ich dich da verstehen?

Wenn der Kunde bereit ist, für die "Highend-Lösung" zum Homebanking ohne "Nachdenken" auch einen entsprechenden Kostenbeitrag zu leisten, bin ich absolut auf deiner Seite.

Ich denke aber, dass deine Lieblingslösung am Bedarf der meisten Kunden vollkommen vorbeigeht.

Erstens ist, wie wir wissen, "Geiz geil" und zweitens nutzt die Mehrheit der Privatkunden das Online-Banking tagsüber von der Arbeit aus - da bietest du mit einer HBCI-Karte auch keine Lösung (nicht nur weil kaum eine Internet-Banking-Lösung den Zugriff mit HBCI erlaubt, sondern weil auch kaum ein Arbeitgeber den Anschluss von Kartenlesern forcieren wird).

Natürlich ist das alles wünschenswert, aber es wird nicht so bald realisiert sein.

Mein Ideal ist daher zur Zeit, wenn der Mitarbeiter es schafft die Kunden in Viel- und Wenignutzer aufzuteilen und dann dem Wenignutzer PINTAN mit InternetBanking und Hinweis auf unsere ausführlichen Sicherheitsinformationen auf unserer Homepage nach Hause schickt und den Vielnutzer an unsere EBL-Berater weitervermittelt die dann Programm/Leser/Karte verkaufen.

Das wäre sicher eine wünschenswerte Lösung, aber dem stehen auch wieder Kosten gegenüber. Und solange die Meinung vorherrscht, daß durch Onlinebanking den Banken die Arbeit abgenommen wird, also muss es auch billig (ich sage extra nicht günstig) sein, solange werden wir uns mit der Sicherheitsproblemat auseinandersetzen müssen.
Natürlich ist ein Medienaufmacher "Onlinebanking unsicher-Schützen sie Ihren PC" für die Auflage und die auf der beiliegenden CD angebotene Sicherheitssoftware besser, als ein Beitrag "Nutzen Sie HBCI-Chipkarte (und nur Chipkarte nicht Diskette), Kartenleser und Programm, dann können Sie sicher überweisen".
Ich hoffe nicht, daß die Signaturkarte das gleiche Schicksal ereilt wie die Geldkarte, dafür ist der dahinterliegende Grundgedanke zu wichtig.