T-Online 5.0: Saldo plötzlich NULL

Ich habe ein Tagesgeldkonto. Dieses weist einen seit Oktober unveränderten deutlichen Plus-Saldo auf. Nun habe ich nach der PIN/TAN-Methode eine Einzel-Überweisung auf mein Girokonto über einen eher kleinen Teilbetrag des Guthabens ausgeführt. Das habe ich schon relativ oft so gemacht. Allerdings ist das Girokonto soeben auf das FinTS-Verfahren umgestellt worden (mit VR-Netkey) und damit habe ich noch keine besondere Erfahrung. Bei der folgenden Umsatzabfrage hat mich fast der Schlag getroffen. Es erschien ein "Kontoauszug" des Tagesgeldkontos mit Verwendungszweck: "Die Summe der nicht abgerufenen Umsätze lautet:" mein voller Guthabensaldo als Negativbetrag! Danach war mein Saldo NULL. Und dann kam ein Kontoauszug über die eingegeben Überweisung, somit ist mein Saldo im T-Onlineprogramm jetzt MINUS der Überweisungsbetrag. Zunächst dachte ich alles Geld sei futsch. Dann habe ich mich auf der Internetseite der VR-Bank eingeloggt und dort wurden beide Konten mit dem nach dem Übertrag korrekten Saldo dargestellt, aber bei T-Online kriege ich es nicht hin. Wer weiss was zu tun ist? Handelt es sich - wie ich hoffe - nur um einen T-Online-Fehler oder ist evtl wirklich mein Konto durcheinandergeraten?

Hallo Gerhard,
ist die Kontonummer wirklich in T-Online geändert?

Man könnte vermuten:
Möglicherweise liefert die Bank keinen Saldo, sondern nur bei Umsätzen einen neuen Ktostand. Das würde erklären, warum T-Online nur eine Minusbuchung aufweist, quasi die Umbuchung auf die neue Ktonummer (minus Saldobetrag auf dem alten, plus Saldobetrag auf dem neuen Konto).

Spiel das ganze so durch: Tu so, als hättest du ein neues Konto und leg die Verbindung neu an und probier den Abruf der Umsätze.

Alternativ könntest du auch einmal per HBCI über Homecash light abrufen, ob es damit klappt (Download: https://www.vr-updates.de/gad/man/hcl_73.exe )

Viel Erfolg wünscht dir
Raimund

das könnte tatsächlich die Lösung sein, ein Versuch lohnt sich auf jeden Fall, da du ja dann auch die neueren Zugangsdaten nutzt.

nun, der Vorteil ist: Es ist wirklich kostenlos und providerunabhängig - der Nachteil ist, es wird wohl leider nicht mehr weiterentwickelt. Der Nachfolger ist die VRNetWorld-Software, die es allerdings nur in einer zeitlich beschränkten Vollversion zum Download gibt.

Gruß
Raimund